SHOP OF THE YEAR とは
楽天市場の最大級イベント「ショップ・オブ・ザ・イヤー」では各ショップが属するジャンルごとに選出するジャンル賞や、あす楽、Racoupon(ラ・クーポン)賞などのサービス賞、ベスト店長賞やCSR賞などの特別賞など、合計約50種類の賞を、楽天市場の約4万ショップの中から決定します。
さらに全ジャンルのショップの中から総合の部10位までを選出!
ネットショップにとって一年の集大成ともいうべき一大イベントです。
Hameeってどんなお店?
- トレンド・話題
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今みんなが持っている、話題のiFaceはHameeのブランド商品。
カラフルでツルンとした見た目がオシャレなのはもちろん、iface最大の特徴はiPhoneをより持ちやすく、落としにくくする独特な形。
見た目だけじゃなく、お客様の「困った!」を解決できるように心がけてデザインしています。
他にもとことん可愛さにこだわった手帳ケースtrouverや、ディズニーなど大人気のキャラクター商品など、Hameeはスマホアクセのトレンドを牽引すべく日々様々な商品づくりに邁進しています。
- 安心と信頼
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Hameeでは信頼できる工場で作り、大手第三者機関で安全性試験を行なった充電器やケーブルしか取り扱っていません。
iPhone用のケーブルだって、どんなに安くてもAppleの公認MFi認証のないケーブルは販売しないと決めています。
すぐに使えなくなってしまったり、お客様が危険な目にあってしまったり…。
そんな可能性を少しでも減らすのがHameeの安全への取り組みであり、プライドでもあるんです。
- お客様の声を商品に
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商品開発の一番のヒントはやっぱりお客様の声!
Hameeに寄せられる声や、世間の「欲しい!」という声をキャッチして、よりたくさんの人々に喜ばれる商品づくりを目指しています。
もちろん新しい商品だけではなく、既存の商品にいただいたご意見も私たちにとっては大切な宝物。
みなさまの声がHameeの商品をより良いものへと進化させているのです。
- 早く丁寧な配送
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「早い!」「丁寧!」お客様からとてもたくさんいただく自慢の言葉です。
ただ早いだけじゃなくて、梱包も丁寧に行うのがHamee流!
お客様へお届けする商品は早く確実にきれいな状態で届くのが「普通」でありたいから、Hameeの倉庫はほぼ毎日フル稼働で出荷しています。
さらに追跡が可能なゆうパックとゆうパケットで発送しているからお届けまでの待ち時間も安心。
- きめ細かな対応
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お客様が商品を選んでいる時から、実際に商品を使っている時まで。
電話やメールの応対を行なっているのは「細やかな対応でした」のレビューが嬉しい、Hamee自慢のカスタマーチームです。
実は最近納品書の裏面を賑わせているコラムやキャンペーンも、カスタマーチームのメンバーが企画しているんです。
まだ見たことのない方は是非注目してみてください!
店長のひとこと
Hamee(ハミィ)の新米店長のヤジマです。
皆様の声が私たちの支えになります。どうか、どうか、どうか!清き一票をよろしくお願いします!!
これからも末永く皆さまに愛されるようなお店を目指して。
日夜頑張ってまいります!Hameeをどうぞよろしくお願いします。
店長にも投票お願いします!