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よくあるご質問 ケフラン 楽天市場店
ご注文について
下記までご連絡ください
電話： 0120-041-850（9：00〜19：00）
メール： info-r@kefran.com（24時間受付）
定休日および営業時間外は、商品発送およびお問い合わせメールへの返信はお休みさせていただいております。
【定休日：土･日･祝／営業時間：9：00〜19：00】
クレジットカード払い：なし
コンビニ/郵便振替：なし
代金引換：なし
配送料：無料
ご希望のお届け日、お時間帯がご指定いただけます。お届け日は、ご注文日の５日後からご指定頂けます。
※小型の商品の場合、クロネコDM便（メール便）でのお届けになります。到着日時の指定はお受けできません。あらかじめご了承ください。
営業日朝10時までのご注文で、当日中に発送の手配を行わせていただきます。関東エリアからの発送となります。DM便、宅配便によりお届けまでの時間は異なりますが、翌日〜５日前後でお手元に届くかと思います。
（天候や運送業者の状況などにより前後する場合がございます。）
ご注文が確定した時点で必ずご登録のメールアドレスに「ご注文受付完了のお知らせ」が自動的に送信されます。
届かない場合は、商品購入手続きが未完了、または、エラー等の可能性がございますので、お手数ですが、弊社までご連絡ください。
当店でご注文を確認した時点でお送りする「ご注文ありがとうございます」メールは、ご注文確認後24時間以内（土日祝は除く）にお送りしております。
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