2019/10/10
【重要】台風19号の接近に伴う商品発送の遅延に関しまして

平素は風見鶏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびの台風19号の接近に伴い、一部地域でご注文商品のお届けが遅延する可能性がございます。
その他の地域においても、天候や交通事情により、商品お届けまでに通常以上のお時間を要する可能性がございますことをあらかじめご了承お願い申し上げます。

詳細は、各配送会社のホームページのお知らせなどをご確認ください。

大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

風見鶏
2019/09/25
【重要】消費税率変更に伴う発送時間変更のお知らせ

平素は風見鶏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊店において通常13時までのご注文は即日発送とさせていただいておりますが、
10月からの消費税率8%から10%への改定に伴って、発送システムの事情により
9月30日注文に限り12時までのご注文を即日発送
とさせていただきます。


9月30日(月) "12:00"までのご注文・決済完了分は即日発送
10月1日(火)  13:00までのご注文・決済完了分は即日発送


皆様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
引き続き、弊店への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

風見鶏
2019/09/09
【重要】メールシステム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

平素は風見鶏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
9/6(金)午前4時30分頃よりメールシステム障害により、メール返信ができない事象が発生いたしておりました。
この障害によりお客様への返信が遅れてしまい、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。


■エラー期間:9/6(金)午前4時30分頃〜9/7(土)午前6時頃


なお、現在は復旧し、正常にメール返信ができる状態となっております。

本日発送の注文に関するキャンセル・住所変更は弊社にて順次確認しております。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます

風見鶏
2019/09/06
【重要】メールシステムエラーのお知らせとお詫び

平素は風見鶏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、メールシステムエラーにより、メール返信ができない状況が発生致しております。
この影響により、ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致してろります、深くお詫び申し上げます。

■エラー期間:9/5(木)18:00頃〜
※9/6(金)14:30現在

■復旧見込み:9月6日中の復旧を見込んでおります(※復旧予定は変更となる場合があります。)

ご注文内容は弊社にて順次確認しております。
本日発送の注文に関するキャンセル・住所変更は通常通り承っております。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

風見鶏
2019/08/14
【重要】台風10号の接近に伴う商品発送の遅延に関しまして

平素は風見鶏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびの台風10号の接近に伴い、一部地域でご注文商品のお届けが遅延する可能性がございます。
その他の地域においても、天候や交通事情により、商品お届けまでに通常以上のお時間を要する可能性がございますことをあらかじめご了承お願い申し上げます。

詳細は、各配送会社のホームページのお知らせなどをご確認ください。

大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

風見鶏
2019/07/29
夏期休業のお知らせにつきまして

平素は風見鶏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当店は8月10日(土)〜8月13日(火)を夏期休業とさせていただきます。
8月14日(水)はご注文、お問い合わせ等が集中することが予想されますので、対応させていただくまでにお時間がかかる場合もございます。

■夏期休業スケジュール

8月9日(金) 通常営業 (13:00までのご注文・決済完了分は即日発送)
8月10日(土)〜8月13日(火)休業日
8月14日(水) 通常営業 ・・・ご注文順に順次発送いたします。

■注文内容の変更/キャンセル対応
8月14日(水)午前中まで

■夏期休業中受付メールの対応に関して
8月14日(水)より順次対応
※お問い合わせが殺到している場合には、ご返信が遅れる場合がございます。

※運送事情が繁忙期になるため、ご注文が殺到した場合、お届けが遅れる場合がございます。
恐れ入りますが、ご入用日までにゆとりをもって早めのご注文をお勧めいたします。
※配送遅延が生じた場合、ご注文商品は8月15日(木)以降に発送いたします。
大変ご不便をおかけいたしますが、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

風見鶏
2019/06/17
【重要なお知らせ】 G20 大阪サミット開催に伴う配送遅延の影響について

平素は風見鶏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
2019 G20 大阪サミット開催に伴い、高速道路・一般道におきまして大規模な交通規制が実施されます。
この影響で6月26日(水)から7月3日(水)頃まで、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

【対象注文期間】2019年6月26日(水)〜2019年7月3日(水)

対象期間中のご注文につきましては、

翌日配送及び時間帯指定サービスを受付致しかねます旨

ご了承お願い申し上げます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、お急ぎの場合は余裕をもってご注文いただければ幸いです。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2019/04/24
【重要なお知らせ】
宅配便オプション価格改定・ラッピングオプション発送日数改定・本社店頭販売引取につきまして


平素は風見鶏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、当店で利用しております運送会社の料金改定に伴い、宅配便オプションの価格を改定させていただくこととなりました。
お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、以下の通り改定を行わせて頂きます。


■宅配便オプションの価格改定
(+290円)→(+390円)

■商品タイトル末尾が「◆宅」商品の宅配便オプション廃止


●改訂日:2019年4月27日(土)より



※尚、宅配便オプションの注文方法に変更がございます。
現在、決済・配送方法の選択時に【宅配便しっかり梱包サービス(有料)】を選択いただいておりましたが、
注文時に【宅配便しっかり梱包サービス】を商品としてご注文いただく方法に変更となります。

■ラッピングオプションの発送日数改定
(即日〜1営業日)→(2〜3営業日)


●改訂日:2019年4月27日(土)より



また在庫保管倉庫の分散化により、本社(神戸市長田区御蔵通)店頭販売・店頭引取の取扱商品を縮小しております。
メモリーカード、USBメモリなど商品タイトル末尾に「◆メ」と記載のある商品は引き続き本社にて販売・引取が可能です。


お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけます様何卒宜しくお願い申し上げます。
2019/04/05
ゴールデンウィーク休業期間のお知らせにつきまして

平素は風見鶏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当店はゴールデンウィークにつき以下の期間を休業とさせて頂きます。

ゴールデンウィーク期間スケジュール

4月26日(金) 通常営業 (13:00までのご注文・決済完了分は即日発送)
4月27日(土)〜5月6日(月)休業日
5月7日(火) 通常営業 ・・・ご注文順に順次発送いたします。

休業期間中のご注文につきましては、2019年5月7日(火)より順次発送させて頂きますので、しばらくお待ちください。

ご入用の商品がございましたら、恐れ入りますがお早めのご注文・決済をお願いいたします。
また、キャンセルなど注文に関するお問い合わせは5/6日午前中までにメールでお知らせください。

尚、5月7日(火)の連休明けは混雑が予想されます。
万が一、発送できなかったご注文は翌営業日以降に発送いたしますのでご了承ください。
上記期間内のご注文でも、地域によって配送業者が休業等だった場合、お届けに遅延が発生する可能性がございます。
(※配送遅延が生じた場合、ご注文商品は5月8日以降に発送いたします)
大変ご不便をおかけいたしますが、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。


風見鶏
2019/02/04お詫び
平素は風見鶏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆうパケットサービスレベルにつきまして、当店規約内の掲載が平成26年時の情報のままとなっており、お急ぎのお客様へは大変ご不便をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は日本郵便からの情報共有を密に行い、迅速にご対応できるようスタッフ一同尽力して参ります。また現在は最新の情報へと訂正いたしましたのでご連絡とさせていただきます。
今後とも風見鶏をご愛顧いただけます様何卒宜しくお願い申し上げます。