よくあるご質問（FAQ）

商品ページ上にある配送予定に、お届け日の目安が表示されますので、そちらでご確認ください。

ご注文時に、必ず日時指定をしてください。日時指定がない場合は通常納期でのお届けとなります。
※メール便配送や一部お支払い方法は、日時指定できないものがございます。

誠に申し訳ございません。クリスマスなどのギフトシーズン、あるいは天候状況によってご希望日時にお届けが難しい場合もございます。 また、当店で取り扱う商品の多くは楽天が管理する倉庫から出荷されます。最強配送ラベルが付いているものは、すべて楽天倉庫からの出荷となります。

上記商品は、ご注文時に住所入力不備があったり、郵便番号とご住所の不一致がありますと、システムエラーで出荷が保留になる場合がございます。
その場合は当店にて手動で情報修正をするため、発送までにお時間を要する場合がございます。
当店では迅速な対応を心がけていますが、お急ぎの場合やギフト希望のお客様は、日時に余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。

お支払い方法・配送方法によっては日時指定ができません。
コンビニ前払い・郵便局ATM決済・銀行振込は日付指定不可となります。
また、一部お届け先・支払方法・配送方法では翌日を含む一部のお届け日時を指定できません。
ギフト商品はご指定のお届け日時にお届けできない場合がありますので、お日にちに余裕を持ってご注文ください。

ご登録したメールアドレスに不備がないか、また迷惑メールフォルダに入っていないか、今一度ご確認をお願いいたします。

発送完了メールに記載された送り状番号から、配送会社様へご依頼ください。

お早めに当店のお問い合わせフォームからご連絡ください。
出荷後の変更につきましては、タイミングによっては変更が難しい場合がございます。
不在配達により、お届け先地域の郵便局にて保管されている場合は、追跡番号より住所変更依頼を配送会社様へご依頼いただきますようお願いいたします。

出荷完了後にお送りするメール、または楽天の購入履歴よりご確認いただけます。

ギフトに関わらず、納品書・領収書は同梱物に含まれません。また、発送完了後、決済が確定されましたら、ご購入履歴から納品書・領収書をダウンロードいただけます。
詳細につきましては、楽天のカスタマーサポートまでお問合せくださいませ。

ご注文確定後の商品変更はできかねますので、一度ご注文をキャンセルいただく必要がございます。

発送前でしたら無料キャンセルとなりますが、発送済みの商品につきましてはキャンセル手数料を頂戴いたします。
キャンセル手数料は商品によって異なりますので、ご了承ください。

ご登録したメールアドレスに不備がないか、また迷惑メールフォルダに入っていないか、今一度ご確認をお願いいたします。

ご注文時に、「ラッピング・のし」の項目でご希望のラッピングにチェックを入れてから、ご注文を確定してください。
ラッピング代は別途300円頂戴いたします。
ご注文確定後のラッピング希望・ラッピング取り消しには対応できかねますので、ご了承くださいませ。
※一部商品はラッピング対応しておりません。

楽天の購入履歴より発行可能です。※お支払い方法により異なります。

、恐れ入りますが、楽天のカスタマーサポートまでお問合せいただきますようお願いいたします。

ご購入履歴の問い合わせフォームより、症状内容と合わせて破損部分の写真、もしくは動画をお送りください。
交換対応につきましては、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。

誠に恐れ入りますが、原則お客様都合でのご返品は出来かねますので、ご了承くださいませ。

充電が不十分であったり、64Gを超えるMicro SDカードを使用している場合、動作が不安定になることがございます。
また、USB端子の下についているリセットボタンを押していただくと、動作が解消される場合がございますので、まずはそちらをお試しください。 書き込み禁止スイッチが付いているSDカードは、「LOCK」側にスイッチが入っていると、書き込み操作が遮断されてしまいますので、 その場合はスイッチを逆側に動かしてください。

本体に保存できるデータ容量は限られており、一部機能が使えません。
そのため、Micro SDカードを併用してお使いいただくことを推奨します。
また、Micro SDカードをカメラ本体にフォーマットすると、元々保存されていたデータは消えてしまいますのでご注意ください。

65G以上のMicro SDカードはブランド関係なく動作保証外となります。

【Micro SDカードの規格別容量】
Micro SD 2G / Micro SDHC 4GB ～ 32GB / Micro SDXC 64GB ～ 2TB / Micro SDUC 2TB ～ 128TB

【当店で動作確認が取れた品番】
KIOXIA - KLMEA064G 　

Micro SDカードを挿入した状態で、付属のUSBケーブルをパソコンと接続すればデータを転送できます。

送れません。

生後6ヶ月以上となります。

バブリモは国内の安全基準STに準拠しており、体に害のないシリコン製のため、お口の中に入れても問題ございません。
しかしながら、一定時間同じ箇所を強い力で噛み続けたり、強い衝撃を繰り返し与えたりすると、製品の劣化や破損につながる可能性がございます。
万が一、亀裂や破れなどの異常が見られた場合は、直ちにご使用を中止してください。また、必ず保護者の目の届く範囲でご使用いただき、使用前後には汚れや傷みがないかをご確認いただくことをおすすめいたします。安全にご使用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。

最初にご使用前に洗ってください。
使用後は中性洗剤と水で洗い、よく乾かしてください。
食器洗い機でも洗浄できます。
熱湯による煮沸消毒、レンジによる蒸気消毒ができます。
詳細は商品ページにてご確認ください。

バブルガンによって異なりますので、商品ページにてご確認ください。
記載がない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご質問ください。

乾電池ではなく充電池を使用している・使いまわしの乾電池を使用している等、またシャボン液のボトルがきちんと装着されていない場合、液漏れの原因となります。
シャボン玉液は、一度よくかき混ぜてからご使用ください。
電動タイプのバブルガンのシャボン液については、必ず「電動用」の記載があるものをご使用ください。

また、シャボン液は管を通っているため、液体を入れた状態で本体を横に傾けたり、逆さまにすると、液漏れの原因となります。
使用しない間はシャボン液の入ったボトルは外す、リュックに入れる際はシャボン液をボトルに入れたまま本体に装着させない等、
保護者様のご指導の元、保管方法や持ち運びには十分ご注意ください。

電動タイプのバブルガンは水に漬けると故障の原因となりますので、ご使用はお控えください。

音量は固定となり、それなりに響く仕様となっていますので、特に室内でのご使用にあたっては、
ペットや音に敏感な方がいる場合、お子様へご指導いただくなど、ご配慮いただきますようお願いいたします。

残念ながら確認する方法がありませんので、例えばPETAシリーズだと連続再生時間が最大約5時間なので、 使い始めの時刻を記憶しておき、2時間ほど使用したら、残りは50%程度とお考えください。

当店でレビュー確認後、2～3週間以内に発送予定となります。発送後通知は行っておりませんが、3週間を過ぎても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※レビュー特典の送付は、ご注文時、特典希望にチェックを入れた方のみ対象となります。

メール便にてお送りいたします。