■期限
ご希望のお客様は商品到着後1ヶ月以内にお電話・またはメールにてご連絡ください。1ヶ月以内にご連絡頂けました場合に限り、1ヶ月以降の返送に対応致します。
※在庫状況により、交換がお受けできない場合がございます。
返品・交換の際の送料はお客様ご負担となります。
※当店からお客様へ返送する際の送料は、当店が負担致します。
また、当店へ商品到着後、交換商品を発送致します。
商品を返送の際は、メモ紙で構いませんので交換内容を一筆お書き添え頂き商品と同梱下さい。
(交換内容の例)
お名前:但馬 皮子
交換内容:LからLLへサイズ交換
■返品規約
下記理由の商品は。返品・交換はお受けできません。
・共同購入・オークション商品
・商品到着後1ヶ月以上経過した商品
・着用された商品 ※試着除く
・お客様により、汚損・破損された商品
(防腐剤臭・香水等含む)
・シーズンオフに購入されて試着袖通しもされないまま、シーズンになって損傷個所やサイズ違いを発見されても交換返品いたしかねます。※破損等可能な限りの修理対応はいたしますが、有料となります。
■不良品について
発送の際、当店にて入念に検品を行っておりますが、万が一不良があった場合、お手数ですが、着払いにて当店まで商品の返送をお願い致します。
同一の商品と交換致します。
商品到着後1ヶ月間が原則となります。
※在庫が無い場合は返品もしくは代替えの商品をご提案致します。
■返金処理
返品商品到着後に返金処理を行います。
お客様のご都合による返品の場合、振込手数料などを差し引いた金額の返金額となります、ご了承の程お願い致します。
決済方法によっては、返金までにお時間のかかるものもございますので、予めご了承ください。
当店のレザー製品は本革を使用した製品のみを取り扱っております為、 お届けにある商品によって掲載写真とは若干異なる柄や質が生じる場合がございます。 しかしこれが【本皮】の証となります。
本皮にはそれぞれ個体差によって仕上がりが異なる場合や、傷跡(人為的でないもの)やシミなどが存在する場合もございますが、 全ての商品に対し仕様の範囲内として検品いたしております。万が一、お気に召さない場合は返品もお受付いたしますが、お客様の元で故意による損傷をされた場合は返品不可となりますのでご注意ください。 (タグ・保障証等も含む)又天然素材のためお色が写真と多少異なります。またモニター等の外的要因でお色が多少異なる場合があります。ご了承お願い申し上げます。
詳しい点については皮の但馬屋までお気軽にお問合せください。