ご注文の前によくあるご質問

○送料はいくらですか？

店内全品 全国送料無料でございます。

○時間指定・配送日指定はできますか？

はい。可能です。
だだし、レターパックでのお届けの商品につきましては日時指定できません。

お誕生日等の大切な日への配送日指定をご希望の場合は、余裕をもってご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。また、発送日や製作日数がある商品に関しましては、ご希望に添えない場合がございます。

※決済方法「前払い」をお選びいただいた場合、入金確認後、制作・発送に入ります。ご入金が遅れますとご希望の指定日に着かない場合がございます。

○商品代金の支払いはどのような方法がありますか？

【楽天銀行へ振込（前払）】ご注文後、お振込先をご案内。ご入金確認後に制作・発送させていただきます。

【コンビニ・郵便局ATM（前払）】ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からご案内。ご入金確認後に制作・発送させていただきます。

【代金引換】 商品到着時に代金を配達員にお支払いください。※名入れご希望の場合はご利用になれません。

【クレジットカード】VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

○注文したらどのくらいで発送してもらえるのでしょうか？

商品によって発送日・製作期間が異なります
買い物かご付近に発送の目安がございます。

○プレゼント包装をしてもらいたいのですが…

無料でラッピングさせていただきます。
ご注文時、備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。包装の色等はお任せくださいませ。※大きいサイズのバッグは対象外となります。

○使用したものを修理してほしいのですが…

丹精こめた自分の作品。革職人ができる範囲のことはさせていただきます。
　（商品をお送りいただく際の送料・修理費は別途になります）

もっと詳しく知りたい方は、ご利用ガイドをご覧くださいませ→