カウコレプレミアム特集

あす楽サービスについて

あす楽対象商品：該当商品は商品ページにその旨記載してあります（一部あす楽非対象商品も販売しております）

あす楽対象エリア

対象都道府県は商品ページ対応可能エリアをご確認ください。

あす楽対象外エリア

東京都：御蔵島村、三宅村、小笠原村、新島村、神津島村、青ヶ島村、大島町、八丈町、利島村
宮城県：加美郡加美町、宮城郡宮城町（仙台市宮城野区）
新潟県：佐渡市、西蒲原郡黒埼町（新潟市西区）
和歌山県：東牟婁郡北山町
島根県：隠岐郡
愛媛県：今治市（旧越智郡朝倉村・玉川町・波方町・大西町・菊間町・吉海町・宮窪町・伯方町・上浦町・大三島町・関前村のみ）、越智郡上島町、上浮穴郡久万高原町、西宇和郡伊方町、南宇和郡愛南町、北宇和郡松野町
香川県：小豆郡

ご注文の締め時間

平日13時までのご注文
土日祝、金曜日13時以降、祝日の前日13時以降、年末年始・その他休業期間の前日13時以降のご注文は翌営業日の受付となります。

決済方法

クレジットカード・代金引換のみ
※カード会社の承認がとれなかった場合・決済に問題が生じた場合などは、翌日配送ができない場合がございますのでご了承ください。

あす楽対象外商品との同時注文（翌日配送外となります）

※対象外商品（直送品・取寄品）とあす楽商品を同時に注文された場合、ご注文全ての商品があす楽サービス対象外となりますのでご了承ください。
・取寄品との同時注文：納期の一番遅い商品と一緒にお届け
・直送品との同時注文：直送品は別でお届け
※ラッピング・のしをご指定された場合、ご注文内容によってはあす楽サービス対象外（翌日配送不可）となりますので予めご了承ください。対象外となりました場合はご連絡いたします。

右記に該当する場合はあす楽サービス対象外となります

（１） ご注文の際、備考欄に何らかの記入をされた場合、もしくはご注文後メールやお電話にてご注文内容の変更希望をされ、かつ、ご注文当日の出荷が間にあわなかった場合
※記入内容の確認に最長翌営業日までお時間をいただく関係上、ご注文受付当日中に出荷できなくなる場合がございますので、出荷が間にあわなかった場合はあす楽サービス対象外といたします。つきましては、備考欄・注文後のご連絡により出荷が間に合わず翌日お届けできなかった場合は、あす楽お詫びポイント付与対象外となりますことをご了承ください。
（２） カード決済が行えなかった場合
（３） お届け日時をご指定された場合
・備考欄もしくはご注文内容変更のご連絡にに翌日配達でなくてもよい旨の記載がある場合
・あす楽チェックボックスを外してお届け日時をご入力された場
（４） 大量注文の事前問合せに対し、注文日翌々日以降のお届けになる旨事前に回答した場合

あす楽にてお届けができなかった場合

お客様から楽天市場へご連絡いただくことでおわびとしての楽天スーパーポイントが付与されます。詳細は商品ページ内「翌日配送「あす楽」対応 （ 明日届かなければポイントバック！ ）」のリンクをクリックいただき、あす楽サービス安心宣言！ページをご確認ください。

その他

あす楽を希望されない場合や、あす楽対象エリア以外へのお届けの場合、出荷までにかかる日数は「買い物かごに入れる」ボタンの上にご案内しております。（例：平日13時迄の注文で4営業日後出荷）また、お届け先エリアによって出荷からお届けまでにかかる日数が異なります。エリア情報はページ上部の「お支払い・送料・返品」からご確認ください。

詳しくはこちらをご確認ください。

• 
• １配送先につき、 合計１，８００円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
• １配送先につき、１，８００円（税込）未満の場合、全国一律３２４円（税込）いただきます。
• ※沖縄、離島、国外はお届け対象外となります。

• お支払いはクレジットカード、代金引替がご利用いただけます。 →詳しくはこちら
• 
• ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
• ポイントでご請求金額（商品代金・消費税・送料等）の全額を「代金引換」を選択してお支払する場合は、楽天市場のシステムの都合上、ご注文時点では代引手数料を含めた注文金額分を全額ポイントにてお支払いいただくことができません。
• 「代金引換」を選択された場合は、１円以上現金をお支払いただく必要がございます。
• その場合「代金引換」を選択せず、別のお支払方法をご利用いただきますようお願いします。
• ＜注意＞代金引換のままご注文いただいた場合は別途１円以上＋送料＋代引手数料をお支払いただきますので、予めご了承ください。

• 宅配便業者：佐川急便 ・サービスエリア：全国（沖縄、離島、国外は対象外）
• 商品番号がDL/DWで始まる商品は配送業者が異なります。
• 平日１３時までのご注文は、当日出荷をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
• 
• エリアによって出荷〜お届け間に要する日数が異なります。
• 一部の商品で更に出荷までに日数を必要とする場合があります。
• 一最短のお届け日数は、商品ページに明記しておりますのでご確認ください。 →詳しくはこちら

• 時間指定うけたまわります（商品番号がDL/DWで始まる商品は除く）。 指定できる時間帯は下記です。
• 午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00
• 

• お客様都合（サイズ、色、品番などの商品間違え、数量間違えなど）による返品・交換は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。
• ※返品・交換をお受けできない場合 下記に該当する場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
• ・お客様のご都合による返品
• ・交換 ・受注生産品
• ・すべての書籍 ・飲料、食品
• ・開梱されたパソコンソフト類
• ・開封されたパソコン用品、事務機器、電化製品、デジカメ、電球、蛍光灯 ・開封されたトナーカートリッジ、インクカートリッジ、テープカートリッジ
• ・パソコン本体
• ・使用した商品（制服の試着を除く）、お客様の責任により傷・汚れが生じた商品
• ・大量のご注文
• ・出荷日から起算して15日以上経過した商品
• ※ご返品・交換についてのご注意 事前にご連絡いただいていない場合の返品・交換はお受けできません。
• ※ご返品・交換いただく際は必ず事前に「カウモールヘルプデスク」までご連絡ください。

• ネットでのご注文は24時間受け付けております。お問合せは下記までお願いします。
• [お問い合わせ先]
• カウモール ヘルプデスク
• E-mail ：kaumall@shop.rakuten.co.jp
• 【受付時間】 平日10時〜17時
• ※土・日・祝日、年末年始を除く。
• ※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。