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送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
●ご注文商品は通常3営業日以内に発送致します。 （在庫切れの場合や取り寄せに時間がかかる場合はご連絡致します） ●商品発送後のキャンセルはお受けできません ●予約・取り置き注文など発送が翌月以降になるご注文のキャンセルは ご注文日の翌月２０日までに必ずご連絡をお願いいたします。 （それ以降はシステムの都合上キャンセルできかねます） ●前払い（郵便振替・銀行振込・コンビニ）でのご注文で７日以内にご入金の ない場合でお客様よりお申し出が無い場合はキャンセルとみなします ●代金引換でのご注文で高額注文の場合や留守が多いご家庭・電話が不通の場合 代引き以外でのお支払をお願いする場合がございますので予めご了承下さいませ （代引き受取拒否をされたお客様は次回以降はご利用いただけません） ●代金引換にてご注文日からお届けまで３週間を超えるご注文はお受けできません （別のお支払い方法に変更となります） ■キャンセル・交換・返品の条件 ●キャンセルについて ご注文キャンセルの場合は必ず発送日前々日までにご連絡下さいませ。 なお、上記申告期限を過ぎた後でのキャンセルはお受けできかねます。 ●交換について 一度ご使用（開封）になられました商品につきましては交換できませんのでご了承くださいませ（不良品除く）。 交換にかかります往復送料はお客様ご負担となります（不良品除く）。 ●返品について 一度ご使用（開封）になられました商品は返品できませんのでご了承くださいませ（不良品除く）。 お客様都合による返品の場合、返品に要する送料・銀行振込手数料はお客様のご負担となります（不良品除く）。 ※写真プリント缶などのオリジナル商品や、お菓子、注文数の多いご注文（メーカー取り寄せ品）などによるキャンセル・交換・返品は手数料として税込商品代金の10〜50％以上を頂く場合がございます。 ※「送料無料お試しセット」はお客様ご都合の返品・交換はお受けできかねますので何卒ご了承くださいませ。 ■キャンセル・交換・返品の方法 キャンセル・交換・返品をご希望の方は必ず下記問い合わせ先までご連絡先まで下さいませ。 おって、お客様より詳細をお聞きした上、その後の手配をご連絡いたします。 いかなる場合も直接ご連絡が無くご返品はお受けできませんのでご注意くださいませ。 【お問合せ先】 ホームページからのお問合せは⇒こちらよりどうぞ♪ 電話:03-3873-0094（10時〜17時まで 日・祝日は定休日） FAX :03-3874-9087 浅草のお茶屋さん片山園 〒111-0032 東京都台東区浅草4-2-1
●当店より先様へ直接商品を発送する場合はご利用明細書や商品の金額が分かるようなものは商品に 一切お入れ致しませんのでご安心下さいませ ● 宅急便送り主欄のお名前をご注文時のお名前と違う場合なども柔軟に対応いたしますので「備考欄」へ その旨ご記入下さいませ （例：奥様のお名前でご注文されて発送はご主人様のお名前にするなど） ●ご自宅へお届けで手提げ希望の方も「備考欄」へその旨ご記入下さいませ
■お支払い方法について
片山園では、お客様の個人情報の保護を重要事項と捉え、これを尊重し適切な保護を行う為に下記のプライバシーポリシーを定め業務に当たっています。＜詳しくはこちら＞
消費税率：8％ 消費税計算順序：購入商品合計に対して消費税計算 １円未満消費税端数：切り捨て
【 ※ 重要 ※ 】当店からメールが来ないなどの対応について 当店ではご注文後24時間以内をめどに楽天からの自動配信メールとは別に必ず 「注文確認メール(振込先なども記載)」をお送りしておりますが、当店から連絡メールが来ないという事例が 増えております。お客様にて迷惑メール振分け機能により当店よりお送りしたメールが迷惑メールフォルダ などに入り気がつかない場合やYahoo!やHotmailなどのフリーメールなどでは何らかの原因でメールが届か ないという報告も受けております。特にお支払いで「前払い」を選択のお客様は当店からお送りします お支払い方法を記載しました「注文確認メール」を確認することができず、お支払期限が経過し自動的に 「キャンセル」となりますので、ご注文後２〜３日経過してもメールが確認できない場合は大変お手数ですが katayamaen@tea.biglobe.ne.jpまでご連絡頂きますようご協力お願い申し上げます。 ● Yahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合Yahoo!メールなどのフリーメールは迷惑メール対策として確認メールをブロックして ● その他、メールが届かない事例がございます ご注文時にご自身のメールアドレスの入力間違いや、ご注文ステップにおいて、注文
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