当店のミスや運送時に破損が生じた場合

商品の品質、取り扱いには十分注意を払っておりますが、商品違い、賞味期限切れ、途中破損など当店に落ち度がある場合は、全て返品交換致します。商品到着後1週間以内に電話やメールなどでお知らせ下さい。 電話やメールでご相談の上、交換などの対応をさせて頂きます。 その際、返品にかかるコストは当店で負担させて頂きます。

※電気製品などメーカー保証書があるものは、メーカー保証内にてご対応させて頂きます。
※商品の性質、機能を損なう破損以外の返品交換はご容赦願います。 (チョコレートブロックの割れなど、使用に問題がないものなど)

お客様の都合で返品される場合

お届した商品が不要になったなどお客様の都合で返品される場合は、下記の条件を満たしていれば返品 をお受け致します。返品にかかる送料は、お客様負担となります。

■商品の到着から1週間以内であること。
(商品お届け日から8日間以上経過している商品につきましてはご返品・交換はお断りさせて頂きます)
■開封前の商品であること。
■未使用で商品価値を損ねないもの。
※但し、食品、食材の場合は商品の性格上、お客様の都合によるご返品・交換はご容赦願います。

  • 返品商品の送り先

  • 〒861-2241 熊本県上益城郡益城町宮園788
    (株)丸菱 「ネット販売」係

  • 連絡先     

  • TEL:096-286-2979(受付時間9:00~17:30)
    MAIL:support-h@marubishi-group.co.jp