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1）
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返品について |
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当店のミスや運送時に破損が生じた場合
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商品の品質、取り扱いには十分注意を払っておりますが、商品違い、賞味期限切れ、途中破損など当店に落ち度がある場合は、全て返品交換致します。商品到着後１週間以内に電話やメールなどでお知らせ下さい。
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電話やメールでご相談の上、交換などの対応をさせて頂きます。 その際、返品にかかるコストは当店で負担させて頂きます。
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商品の性質、機能を損なう破損以外の返品交換はご容赦願います。
（チョコレートブロックの割れなど、使用に問題がないものなど） |
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当店では業務用食材を主に扱っておりますので 一部の商品※を除き、原則として賞味期限が1ヶ月以上の商品を出荷しております。お届け時の賞味期限が1ヶ月以上の場合は、ご返品はお受けできかねますので 予めご了承くださいますよう御願い致します。
また、お客様の長期不在などによりお受取りまでに時間が経過し、 賞味期限が1ヶ月未満となった場合の返品・交換もご容赦くださいませ。
（賞味期限の確認がご必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。）
※乳製品をはじめとする、元来賞味期限の短い商品につきましては、 お届け時の賞味期限めやすは各商品ページに記載しております。
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お客様の都合で返品される場合
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お届した商品が不要になったなどお客様の都合で返品される場合は、下記の条件を満たしていれば返品をお受け致します。但し、返品に関するコストはお客様負担となります。
・商品の到着から１週間以内であること。
・開封前の商品であること。
・未使用で商品価値を損ねないもの。
＊但し、食品、食材の場合は商品の性格上、お客様の都合による返品・交換はご容赦願います。
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こちらからお送りした分の送料、及びお客様から返品を頂く際の送料は、お客様負担とさせて頂きますのでご了承ください。（商品の一部が返品の場合は、お客さまから返品を頂く際の送料をお客様ご負担とさせて頂きます。） |
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お買い上げ金額（5000円以上で代引き手数料無料、10000円以上で代引き＋送料が無料）により、代引き手数料や送料が無料だった場合でも、返品によりお買い上げ金額が当店割引規定金額に達しなくなった場合は、当店からお送りさせて頂いた際の代引き手数料や送料をご負担頂きます。また、返金にかかるコスト（振り込み手数料や現金書留送付料）もお客様ご負担となりますのでご了承ください。 |