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送料・お支払について

当店ではクレジットカード決済、銀行・郵貯振込、代引をご用意しております。
詳しくは、送料・お支払・返品についてをご覧ください。

※お支払方法をご変更希望の場合は担当者まで、メールにてご連絡ください。
※領収証等の必要な場合は、お申込時に備考欄に「領収証希望」とご記入いただき、宛名も同時にご連絡願います。




配送について教えて下さい。
●商品は常温、冷蔵、冷凍それぞれ別に梱包しますので、送料は各々頂きます。

●宅配便/クール便は日本通運又は佐川急便、メール便はヤマト運輸で配送いたします。(都合により配達業者が変わる場合がございます)
●ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)から7営業日以内のご出荷をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
●また、時間指定もうけたまわります。
 指定できる時間帯は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時です。




返品について教えて下さい。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0898-31-8910
 メールアドレス:kashimaya@mopera.net
 返送先住所:〒794-0804 愛媛県今治市祇園町3丁目3-38
 担当者  :阿部 めぐみ(アベ メグミ)


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【運営会社】
味の蔵 鹿島屋
〒794-0804 愛媛県今治市祇園町3-3-38

【お問い合わせ】
電 話 :0898-31-8910
メール :kashimaya@mopera.net

ネットでのご注文は24時間うけつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 13:00〜17:00
土 10:00〜17:00
日祝祭日 9:00〜17:00

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。  

・お支払いは楽天バンク決済・クレジットカード・銀行振込・代金引換・郵便振替・現金書留がご利用いただけます。 
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●返品を受け付ける条件
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●返品の送料・手数料の負担について
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 電話番号:0898-31-8910
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・返品についてはこちらをご覧ください。



・商品は常温、冷蔵、冷凍それぞれ別に梱包しますので、送料は各々頂きます。
・宅配便/クール便は日本通運又は佐川急便、メール便はヤマト運輸で配送いたします。(都合により配達業者が変わる場合がございます)
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ゆうパック
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

飛脚クール便(佐川急便)
【備考】冷凍食品の商品の購入時に選択可能な配送方法です
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

飛脚宅配便(佐川急便)
【備考】冷凍食品以外の商品の購入時に対応可能な配送方法です。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送料金等についてはこちらをご覧ください。

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