お客様 よろこびの声

心斎橋みや竹 kasaya.com よろこびの声! 老舗の対応にいただいたお声 

 ◆ 心斎橋みや竹 老舗の対応に頂いたお客さまのお声




★ご購入者様

良い品、親切、丁寧 すばらしいショップさんです。
ここ以上に素晴らしいショップは無いと断言できます。 


★M.Y様 安心してお取り引きをさせていただきました。商品はもちろんの事 丁寧に梱包発送いただき御店のお心遣いに感謝致しております。 さすが心斎橋(みや竹)様!!と感激いたしました。是非又御縁が ありますことを願っております。ありがとうございました。
★匿名様 オンラインショップでこんなに良いお店は初めて出会いました。きめ 細かい連絡、気遣い、そして何より送られてきた商品がほんとうに素 晴らしい!買った人、プレゼントされる人、両方がとても幸せな気分 になれるお店です。
★J.T様  商品にはもちろん満足していますが、商品受注から配送に至るまで の素早い連絡、そして届けられた商品に添付されたパンフレットの隅 々まで4代目店主・宮武さんの並々ならぬお心配りが感じられ、感服 しております。
★SHINING様 数年前、前原の傘が欲しくて、みや竹さんに出会いました。 インターネットショッピングが、とても珍しい時代です。 当初は「インターネットショッピング(全般を指す)なんて 信用できない」と思っていました。親にも「現物を見もし ないで購入するなんて・・・」と、訝しげに思われていま した。 ですが、到着した前原の傘は、以来、私や私の家族を虜に し、雨の日を楽しくさせてくれました。酷使すること数年。 《本物》の強さは、ありえないほどの耐久性を誇示してく れましたが、汚れなども目立ち始めたので、思い切ってみ や竹さんに布はりかえに出してみました。 そのままでも大丈夫という診断でしたが、お勧めもあり、 骨総交換も行なってみました。 修理から到着した傘は、「新品を購入したの?」というく らいに、優雅に生まれ変わりました。ステッキ部がとても 丈夫であるゆえ、実現できたことだと思います。 まるで馴染みのあるハンドルを使い「私のための新しい傘」 をオーダーした気分でした。 使い捨て・大量輸入品の傘を使用するライフスタイルでは 味わえない感動です。実際に手にしてみて「こんなに素敵 な傘、使うのがもったいない!」と感じる気持ちはもっと もですが、良いものを購入し、日々どんどん活躍させ、修 理やメンテナンスも経験して「永く使うこと」も大事な品 質だと感じます。 それが出来るのは前原の傘、そしてみや竹さんの傘である からでしょう。 既に購入経験がある方ならご存知でしょうが、みや竹さんの 丁寧できめ細かいサポートなども商品の質を高め、喜びを感 じるものだという実感を、ここに残しておきたいと考えました。 この場を御借りしまして、みや竹さん、傘のお仕事を手がけて 下さった職人さんにも「良い物を、ありがとうございます。ま た、よろしくお願いします」と、お伝えしたいですね。
★とみぃ様 両親の金婚式にあたり素敵なプレゼントが出来ましたこと、 ひとえにみや竹さんあればこそで、記念に残る一品と思えど も他に思いつきませんでした。みや竹さんにさえお願いすれ ば喜んでもらえると思っていましたが、ズバリそのとおりで、 とても喜んでもらえ、贈る喜びが実感できました。 ありがとうございました。
★Y.A様 宮武和広さま 日曜日、予想していたとおりの素敵な傘が届きました。 実はとても気に入っていた傘を盗まれてしまい、落ち込んでいたところに貴殿のHPを 見つけた夫が購入してくれました。 とても丁寧に作られた傘だということがわかり、届いた傘を広げて嬉しくなりまし た。 大切に使わせていただきます。 雨の日が楽しくなりそうです。 ありがとうございました。
★匿名様 本当に細部に至るまで丁寧な作りの美しい傘が届きました!母の誕生日& 母の日のプレゼントにと選びましたがきっと喜んでくれると思います。 納期予定から発送まで、都度メールにてご連絡を頂いたおかげで一ヶ月弱の納期も全 く心配することなく到着を楽しみに待つ事が出来ました。又、タッセルや中棒のテー プの事etc...メール連絡同様細かいところまで説明が行き届いていらっしゃる事にも 感動です。 ぜひ次は『自分用に一本』と思っております。本当にありがとうございました。
★匿名様 修理依頼の品、無事今日届きました。 また買わないと?と思いながらも ちょっと相談してみてよかったです。 こちらの扱い方が悪かったにもかかわらず 丁寧に対応して下さりありがとうございました。 お蔭様で元通り、きれいに仕上がってました。 これからも大事に使わせていただきますが、 また何かお世話になることがありましたら よろしくお願いします。
★匿名様 父の傘寿祝いに利用させて頂きました。高齢にかかわらずマイカーを運転して出掛け てしまうので、家族で心配していたのですが、みや竹さんから届いた傘を見て 「雨降りの日はこの傘で出掛けるのが楽しくなりそうだ」と言ってくれました。 これを機会に歩くのが習慣になれば、と思っております。30年程昔、まだ鍵付の傘 ホルダーが世間に広まっていない頃に、良い傘を盗まれて以来、傘は無くしても惜し くない価格の物を使う事にしていた様です。年寄りゆえ、また無くしてしまうかもし れませんが、新しい楽しみが出来たという事が何よりかと思います。大変良い品物あ りがとうございました。
★ゆずっちんぐ様 母の日と父の日用ギフトで送っていただきました。 まだ使っていないとは思いますが、さした感じやつえ仕様な点・高級感な ど、とても気に入ってくれました。 また出荷方法についても丁寧なメールを頂き、商品に対するこだわり等が 感じられました。ありがとうございました。
★A.S様 その節は大変お世話になりました。 今日、先方より「先週、傘が届きました。」との連絡がありました。 品のある傘で、仕上がりの美しさに感動しておられました。 かなり気に入ってくださったようで、私も嬉しかったです。 これも宮武様と職人の方のお陰でございます。 ありがとうございました。
★H.S様 宮武さま 注文いたしました日傘、本日受け取りました。 ありがとうございました。 とっても上品で、夏のお出かけが楽しくまた自慢したくなるような日傘ですね。 今年は黒が既に終了してましたので来年は黒の日傘もいいかなーと思っています。 今現在雨傘は使わせて頂いておりますが(デパートで購入) もう何年にもなりますが未だにしっかりしています。 またHPの方で楽しませていただきます。 ご報告まで
★T.T様 米田の傘 このたびは、お世話になりました。 本日、時間どおり商品到着いたしました。 素晴らしい傘で、主人もとても喜んでくれました。 色も材質も申し分なく、こちらで申し込みして 本当に良かったと思っております。 包装もプレゼント用として、丁寧な真心こもった包装にしていただき 有難うございました。 今後もご縁がございましたら宜しくお願いいたします。
★K.H様 宮武様 この度はお世話になりました。 手元に届きました。取り扱いについての ご丁寧なメールをありがとうございます。 良い日傘を持ちたいと思っていた時に 友だちに教えてもらい、買う事にしました。 紫外線を防いでくれる頼もしい日傘だと 思います。取っ手のところもステキですね。 生地の風合いも気に入りました。 見た目より、持った感じが軽いです。 これから段々日差しが強くなる季節、 いつも連れて歩きたいと存じます。 ありがとうございました。
★A市 市民活動支援課様(ビーチパラソルご購入) 宮武 様 お世話になります。 早速、納品され、領収書も届きました。 親切な対応ありがとうございました。 パラソルもしっかりしていて、大変満足しています。 今後もどうぞよろしくお願いします。 ありがとうございました。
★M.K様 納期の無理を聞いてくださり、ありがとうございました。 丁寧で、親身な対応に感謝します。
★K.K様 本日、商品届きました。その都度連絡頂きわかりやすくて 大変よかったです。思っていた通りの品でした。有難うございました。 その内に娘にも作っていただこうと思っています。
★K様 宮武様、 ご丁寧にご連絡くださりありがとうございます。 このようにお報せいただいたことでとても安心いたしました。 とっても素敵な傘が届くことと喜んでいます。 本当にありがとうございました。
★H.M様 心をこめて製作していただいたと思います。大事に使わせて頂きます。 また機会がありましたらよろしくお願いしたいと思います。
★T.N様 以前に商品を購入し、修理依頼したこともありますが、アフターサービス も含め満足しています
★匿名様 仕上がりには文句なしで満足しています。予約だったので、届くまでに時 間がありましたが、きめこまやかに連絡を頂いたので安心して買い物がで きました。ありがとうございました。
★匿名様 紳士用日傘はなかなか探すと大変でしたが、やっと欲しいものにめぐり合 えました。縫製、色、柄の感じ、どれも職人の手作りで、大変満足しています。
★匿名様 とても対応も早くて且つ良く、品物もすごく素敵で気に入りました。
★M.S様 梱包の仕方や同封のパンフレットから、傘に対するお店の方の愛情が伝わ ってきました。大切に使います。
★H.O様 商品・対応・梱包・納期すべてにおいて非常に満足です。
★S.Y様 大変丁寧な対応をしていただき、品切れにもかかわらず、希望どおりの傘 を手に入れることができました。大変感謝しております。
★匿名様 母の還暦のお祝いに直接送っていただいたので私は見ていないのですが、 とても上品な傘で色もとてもきれいと喜んでおりました。今度実家に帰った時、 実物を見るのがとても楽しみです。どうもありがとうございました。
★H.N様 迅速で丁寧な対応をいただきました。丁寧な梱包… 気持ちの良いショッ ピングができました
★匿名様 昨日商品が届きました。使うのが勿体無いような綺麗な傘です。お店の対 応も丁寧ですし、売りっ放しでないところがいいですね。海外駐在から帰国 したばかりですが、ちょっとお高くても、MADE IN JAPANはいい!と改めて 思います。
★匿名様 プレゼント用に利用させていただきました。素敵な商品で、今度は自分用 にも購入したいなと思います。この度はどうもありがとうございました。
★匿名様 母の誕生日のプレゼントにさせていただきました。とても品のあるお品で 、とても喜んでもらえました。この度はどうもありがとうございました。
★M.O 対応が丁寧で早く誠実です。
★匿名様 とても迅速丁寧な対応で、商品もとても満足しています。また機会あれば 、利用させて頂きたいです。
★匿名様 とても綺麗な傘でした。お店の対応も良かったです。
★匿名様 迅速な対応、ありがとうございます。
★匿名様 彼女の誕生日プレゼントに贈りました。とても喜んでもらえました。品物 も対応も満足です。
★匿名様 便利だが無機質なネット売買のイメージと異なり、店主自らが丁寧な応対 メールを発信している点に感心しました。商品の企画もGood!! (色番が切れていたのは残念でしたが・・・)
★匿名様 丁寧な対応と良質の商品に大変満足しています。 ★Y.T様 日傘購入後、ケアに関して、質問させていただいた際、とても丁寧に説明 してくださり、ありがとうございました。また是非利用させていただきたいと 思います。
★S.Y様 傘の購入に際し、事前にメールにていろいろと質問をしましたが、解りや すく丁寧に説明をしてくれました。
★匿名様 発送日の確認もきちんと行ってくれました。気持ちよい対応です。もちろ ん傘もすばらしいです。
★匿名様 2度目の買い物でしたが、非常に丁寧でした。また、利用します。
★S.O様(店主CDご購入) ご本人からのサインまでいただけて大満足でした。取引も非常にスムーズ でメールも丁寧でしたしとても良い店舗だと思います。どうもありがとう ございました。
★匿名様 商品の出来も想像していたとおりしっかりしていたのもそうですが、商品 出来上がり発送の連絡まで頂き、ありがたかったです。 また修理のときも そうですが、贈答などでまた利用したいと思います。
★T.Y様 品物が届きました。とても丁寧な対応を頂きました。製品の仕上がりは素 晴らしく、本当に一生ものです。ありがとうございます。




 ◆ 心斎橋みや竹 修理や良品交換に頂いたお客さまのお声




【アフターサポート】ご購入者様

お早うございます。
 
本日、送って頂いたタッセルを無事受取りました。
 
2セットも入っていたのでびっくりしました。
更に説明書までも。
 
購入後のアフターサービスがこれほど行き届いていて
心遣いのあるお店は初めてです。
 
今まで以上にジョアンヌの日傘に愛着が湧きました。
 
説明書を見ながら取り付けてみようと思っています。
 
このたびは本当に色々とお世話になりありがとうございました。
 
四季を通じて愛用できる日傘を購入できたことを感謝しています。
 
 


【クレーム交換】ご購入者様 先日傘の代品手配をしていただきました ○○です。 迅速な対応をしていただき、大変感謝しております。 たった今代品が届きましたので、ご報告させていただ きます。 有難うございました。 インターネットで傘を捜している最中に御社の傘を 見つけました。 御社の商品にかける技・ポリシー・さらに販売だけ でなく、修理もお願い出来る拝見し、大変気に入り ました。
【クレーム】T.I様 注文してから、ちょうど母の日と重なり、若干遅れて届いたが、その旨、 きちんとメールで連絡があった。商品も思っていた以上に良かった。 以前、商品が損傷していたため、クレームしたときの対応も、 素晴らしかった。
【お修理】立待月様 昨年購入した傘の具合が悪くなり、ご相談のメールを出したところ、すぐに お電話とメールでご連絡いただき、無償修理をしてくださるとお申し出頂きました。 傘の配送方法やその後の修理の日程等も本当に細やかに心遣いくださいました。 そして、今日、修理された傘がぴかぴかに生まれ変わって戻ってきました! 私が購入後につけてしまった傷まできれいに補修されていてまるで新品のようです。 子供たちも「きれーい!」と目を輝かせていました。いつかこの子達にもこちらの 傘を贈ってあげたいなと思います。これからも大事に使い続けていきたいと思います。 ありがとうございました。取り急ぎお礼まで。
【お修理】★Y.K様 宮武様 修理ありがとうございました。 昨日、午後8時過ぎに宅配されまして、間違いなく愛用の傘を 受け取ることが出来ました。 傘の開きもスムースです。 修理代も配送料も無料とのことでよろしいのでしょうか? どうもありがとうございました。 昨日は、傘の宅配とほぼ同時に娘が帰ってきまして、なんと結婚の 話を持ち帰ってきました。 この傘を贈ってくれた娘なので、急な話で昨日は慌てふためいてお りましたが、本日宮武様からのメールを確認して、この傘のように 末広がりにめでたく幸せになってくれることと確信することが 出来ました。 余計な報告までしてしまいましたが、これからも大切に傘を使わせ ていただきます。今後とも、よろしくお願いいたします。
【お修理】K.M様 宮武様 本日修理品を受取りました。 とても綺麗に直っていて、どこを修理したのかわかりませんでした(^^) 先ほど、お支払いしましたので、よろしくお願いします。 数年使用した商品でも、こんなに丁寧に対応して頂き、 とても嬉しかったです。 ますます日傘に愛着がわいて、大事にしようと思いました。 次に買い足すときも、絶対みや竹さんでお願いしたいです。 本当にありがとうございました!!! 
【お修理】S様 宮武様 傘を受け取りました。仕上がりと共に、親切なご対応に 大変満足しております。 今後も長く大事に使いたいと思います。 ありがとうございました。
【お修理】 よかった〜 直していただいて・・・ 雨がやんで 自転車に傘をたたんで持っていたところ 自分の 自転車の前輪に 傘が挟まり 小間先の 一部が敗れてしまったのです。 泣きそうでした大事な 傘なのに・・  みや竹さんにお願いしたところ 快くお引き受け頂いて 昨日届きました。 ありがとうございました! 雨の降るのが楽しみです。
【お修理】 aomusi様 先日は、お気に入りの傘を丁寧に修理していただき、どうもありがとうご ざいました。折りしも雨続きの天気で、大変助かりました。
【お修理】T.W様 こんにちは 無事届きました。どうもありがとうございました。 代金のあまりの安さにびっくりです。 今後もどうぞよろしくお願いいたします。
【不良品交換】E.I様 ふたたび素晴らしい傘に出会えて  暖かいご対応に 心も和み 満足させて頂きました。 今年は北海道の初夏も陽射しが強く、日光アレルギーに悩んでおりました。 夏の外出にはいつも携えて、宮武さんの心意気を感じ入りたいと思います。 益々のご繁栄 お祈りいたします。
【不良品交換】A.A様 本日代替品を受け取りました。 迅速なご対応、感謝しております。 大切に使わせていただきます。 ありがとうございました。
【お修理】K.H様 本日、直していただいた日傘を確かに受け取りました。 本当にありがとうございました。 ご丁寧なお仕事に感謝感激です。 早速、今日のお出かけに持って行きましたら、 柄がぐるぐるまわらずに固定されており、とても 使いやすく嬉しかったです。
【お修理】M様 宮武和広様 今日傘が届きました。なるほど、同じ場所に窪みが ありましたが途中の留めポイントとして必要なもの と言う事で納得しました。 迅速な対応と丁寧な説明に関心しています。 どうも有難うございました。 心斎橋みや竹kasaya.com 御中           宮武和広 様
【お修理】E.N様 先日は日傘の修理をありがとうございました。 昨日、無事に届きました。 きれいに修理していただいて大変助かりました。 それで、今回お願いした生地パンクの修理の 他に、ハンドルの曲げ直しまでしていただいて ありがとうございます。 明細を拝見したところ、ハンドル曲げ直し代が 含まれていなかったのですが、よいのでしょうか?
【お修理】匿名様 下記、本日郵便局にて振込手続を完了しました。 ご確認の程、よろしくお願いします。 受取った修理済みの傘、早速持ち歩いています。 ご存知のように、台風が関東に上陸する可能性があるといわれて いますので、他のチャチな傘ではオチョコになりそうで、修理をして いただいたばかりで勿体無いかな、と思いつつ、こちらに手が伸び ました。 まだ、雨にあっていはいませんが、お守りを持っている気分です。 ありがとうございました。




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