■ 弊社からの確認メールやお問い合わせのご返信等が届かないとのご連絡を多数頂いております。
hotmail/yahoo等のフリーメールをご使用の方や、迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、当社からのメールが迷惑メールと判断されている可能性がございます。
またドメイン指定受信許可設定をされている方は、【 @shop.rakuten.co.jp 】からのメールを受信できる設定にご変更をお願い致します。
当店では必ずメールをお送りしております。返信が無い場合はエラーが発生している可能性がございます。
こちらではお客様へのメールお届け状況が把握できない為、万が一メールが届かない場合は、お手数ですが、お電話にて当店までご連絡をお願致します。

【営業時間】 平日10:00~17:00  【TEL】0120-048-092  【FAX】078-646-6779
 

■配送/送料について
佐川急便/ゆうパック
一部地域への配送、コンビニ受取/郵便局受取はゆうパックでの配送となります。
 ※配送会社はお選びいただけません。

全国一律
540
(北海道・沖縄・離島は地域料金として別途700円)

※3,980円以上で送料無料(一部地域・離島を除く)
※北海道・沖縄への配送は送料無料の注文においても
 地域料金として+700円が別途発生いたします。


【時間指定をお選びいただけます。】
午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 /
18時~20時 /18時~21時 / 19時~21時 / 20時~21時


■お支払いについて
以下のお支払い方法をご利用頂けます。
・クレジットカード (VISA、Master、JCB、Diners、Amex)
・楽天バンク (手数料155円 30,000円以上の場合は257円)
・銀行振込 (振込手数料お客様負担)
・代金引換 (手数料324円)
・後払い (手数料250円)

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

        

■商品の在庫について
複数の店舗にて在庫を共有しシステムで在庫管理を行っている為、ご注文のタイミングや在庫データの反映遅延、タイムセールなどで注文が殺到した場合、稀に欠品となる場合がございますので予めご了承くださいませ。商品の確保ができず欠品となってしまった場合、弊社よりメールにてご連絡いたします。

■商品の返品/交換について
返品/交換ご希望の際は商品到着後7日以内に
メール、またはお電話にてご連絡ください。
商品到着後、お早めに商品確認/室内での試し履きをお願いいたします。
7日を過ぎた場合、返品/交換をお断りする場合も御座いますので予めご了承下さい。

【ご返品をお受け出来ない場合】
・外でご使用になった場合
・靴箱を処分された場合
・お客様のもとで、キズ汚れ、破損した場合
・予め商品ページに返品不可と明記している場合

■お問い合わせ
Mail:karadani@shop.rakuten.co.jp
TEL:0120-048-092

営業時間 : 平日 10:00~17:00
休 業 日 : 土・日・祝・当社指定日
※メールでのお問い合わせは随時受け付けております。
  弊社休日の際は休日明けのご返信となります。


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■運営
〒653-0835 兵庫県神戸市長田区細田町1丁目4-13-3F
有限会社カラダニラック
【TEL】0120-048-092  【FAX】078-646-6779




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