営業時間について

営業時間 平日10:00 ～ 17:00
お問い合わせには3営業日以内に返答します。 営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

返品・交換について

お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
楽天の一部サービス（あす楽など）を除く お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品等の不具合による交換 商品の使用有無に関わらず、対応期間内（商品到着後5日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
不良品の場合、保管の上、商品画像等で確認し良品と交換対応を行います。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

よくあるご質問

  塗料についてよくいただく質問をおまとめしました。

配送について

宅配便 全国一律料金：660円
この料金には消費税が 含まれています。 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２-3営業日に発送いたします。
前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて 宅配便でお送りします。
宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

お支払い方法について

クレジットカード 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 クレジットカード 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2865621 ラクテン（カンサイヘ゜イントフ゛ラ－ノ) この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。 Apple Pay Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 セブンイレブン（前払） ローソン、郵便局ATM等（前払）