お問い合わせ・営業日

・営業日について

土曜日、日曜日、祝日はお問い合わせや発送窓口はお休みをいただいております。
商品や通信販売に関するお問い合わせは、

E-mail: kanna-foods@shop.rakuten.co.jp
TEL: 06-6720-8800　(お客様専用)
　（平日10：00-17：00　不定休有）

までお問い合わせください。

※お電話は混雑する場合がございますのでメールでのお問い合わせにご協力ください。

発送について

・運送会社

通常商品は、ゆうパック　又は　佐川急便

・クール便送料

880円（税込）～　※地域ごとに異なります。
税込7,000円以上お買い上げで送料無料となりますが地域により追加送料が発生する場合があります。送料無料の商品でも地域により追加送料が発生する場合があります。

・代金引換手数料

一律330円（税込）が別途かかります。
・ご注文確認後、翌営業日～5営業日以内に発送。配送日のご指定がある場合はご指定の1～2日前に発送いたします。

お届けについて

発送日より1～2日でのお届けとなります。
(一部地域へのお届けはご希望日時に添えない場合もございますのでご了承ください。)

・お届け時間のご指定

1.午前中
2.12時～14時
3.14時～16時
4.16時～18時
5.18時～20時
6.19時～21時
7.20時～21時

お支払方法

・クレジットカード各種

一部カードは分割払いにも対応しています。

・代金引換（現金）

ご注文確認メールでお送りいたします金額をご確認の上、現金でドライバーにお支払いください。
※eコレクトのクレジット決済はできません。

・楽天銀行振込

ご注文確認メールでお送りいたします金額をご確認の上、指定の楽天銀行口座へご注文から5日以内にお振り込みください。