当店の新型コロナウイルス(COVID-19)対策について
昨今のコロナウイルスにより、お客様におかれましてもご不自由な生活をおくられている事と存じます。
ご苦労多いこの時に、当店ネットショップにご来店いただけました事、スタッフ一同心よりお礼申し上げますとともに、当店といたしまして行っている対応をご案内させていただきます。
店内ではスタッフ全員マスク着用、頻繁なアルコール消毒、定期的な店内換気を当然の事として行っております。
また、ご来店を躊躇されるお客様に対しては、Zoomシステムを使った商品紹介を実施いたしております。
お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
ネットでご購入いただきましたお荷物の発送につきましても可能な限りの対応をさせていただいております。 WHOは、一般的にコロナウイルスは手紙や荷物のような物で
長時間生き残ることができないとの案内を行っておりますが、当店では
念のためにインターネットご利用のお荷物の発送に際しても、以下の対応を行っております。
【お届けに際しまして】
ご購入頂きました商品は、現在は梱包用段ボールの上から緩衝材を巻いて
発送させていただいております。
お客様にはご依頼品発送時のメールにおきまして、
「宅配業者様から商品をお受け取りいただいた後、念のために段ボールに
巻いた緩衝材は可能な限り戸外で取り除いていただき、梱包用段ボールのみ
屋内にお持ち込みいただければと存じます。
尚、ヤマト運輸ではお客様のご希望がある場合、配達員との対面接触を避ける
お届け対応を行っております。
詳しくはヤマト運輸ホームページをご確認ください」
との記載をさせていただいております。
※先にご案内させていただきました通り、WHOは、一般的にコロナウイルスは、手紙や荷物のような物で長時間生き残ることができないとの案内を行っております。
あくまでも念のための当店独自の対応でございます事をご理解ください。
※取り除いた緩衝材は速やかに指定のゴミ袋等に入れて処分してください。
世界中がコロナウイルスによる厳しい状況の中、当店は出来る対策を確実に行い続けて
これからも社会的責任を果たして参ります。
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お支払いについて
クレジットカードまたは銀行振込・代金引換決済でのご注文を承っております。
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営業時間について
11:00〜19:00
水曜日は休業とさせていただいております。
(※お電話・メールでのご対応時間となります)
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プライバシーポリシー
弊社では、お客様の個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、本方針を定め、社員一同がこれを遵守することにより、お客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
詳細については個人情報保護方針へをご覧ください。
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配送について
商品ご注文または決済処理後、弊社からお客様のご登録頂いたご住所にお届けさせて頂きます。
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返品・交換について
お届けしました商品が不良品の場合、またご依頼品と異なる商品が届きまし場合は、 お手数ではございますが速やかにご連絡いただきたく存じます。 また、お客様のご都合による返品にも対応いたしております。
詳細につきましてはクリックいただき、「キャンセル・返品について」をご確認ください。
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お問い合わせ
メールでのお問合せは下記より受付しております。
店舗名:株式会社ケイ アンド ケイ コレクション
所在地:〒790-0001
愛媛県松山市一番町3-2-1 AVA1FE-mail:kandkcollection@nifty.com
T E L :089-993-5425
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