返品について

【商品不良による返品について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届け品に不良があった場合、大変お手数ではございますが、商品到着後3営業日以内にメールまたはお電話にて、ご連絡をいただきたく存じます。

弊社送料負担にて不良品をお送りいただき、当店にて商品の状態を確認させていただいた後に「新しい商品のお取り寄せ」または「ご返金」の対応をさせていただきます。
お取り寄せの場合、メーカーの在庫切れにより商品が確保出来ない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんが、「ご返金」の対応とさせていただきます。
尚、下記に該当する場合は、返品の対象外とさせていただいております。
予めご確認の上、ご了承の程お願い申し上げます。

〇輸入品の為に多少の擦れ傷・汚れ等が発生している場合がございます。
当店での発送前検査で確認し、事前にお客様にご案内させていただきました箇所の場合は、返品をお断りさせていただきます。
また商品に付属した部分につきましても、同様の対応とさせていただきます。
〇お客様が一度ご使用になられたもの、お直し加工やクリーニングされた商品は、商品の状態の如何に関わらず返品をお断りさせていただきます。
〇商品のタグ・付属品（ハンガー、箱、予備ボタン等）が無いものにつきましては、商品の状態の如何に関わらず返品をお断りさせていただきます。
〇お客様側の責任により、傷・汚れが生じたもの、香水等の匂いの付いた商品は、商品の状態の如何に関わらず返品をお断りさせていただきます。
〇お客様からのご依頼でメーカーよりお取り寄せした商品は、商品の状態の如何に関わらず返品をお断りさせていただきます。
〇商品到着後4営業日以上経過してご連絡をいただきました場合は、商品の状態の如何に関わらず返品をお断りさせていただきます。

【当店のお届け品間違いによる返品について】

商品の梱包には万全を期しておりますが、万が一お届け品に誤りがあった場合は、大変お手数ではございますが、商品到着後速やかにメールまたはお電話にて、ご連絡をいただきたく存じます。
弊社送料負担にて不良品をお送りいただき、当店より正しいご依頼品をお届けさせていただきます。
尚、お届け違いにより返品いただきました商品は、下記の【お客様都合による返品】にて記載いたしております通り、再度販売する事なく弊社にて処理いたします。

【お客様都合による商品の返却について】

誠に恐縮ではございますが、当店ではお客様都合による返品はすべてお断りいたしております。
ご想像いただいていたイメージと異なる理由等で返品をお受けした場合、返品された商品は不良品ではない事から再度販売される場合がございます。
当店では商品の価値をご理解いただき、自信を持って当店の洋服を身に着けていただいている大切なお客様に、他のお客様から返品された商品をお薦めする事は出来ません。 また、不良のない商品をお客様都合で返品された理由で廃棄することは、一点一点大切に製作いただきましたメーカー様に対して失礼と考えますので行っておりません。
上記の点につきましては当店のお客様・商品へのこだわりでございますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

【お客様都合による商品返却が生じない為に】

お客様からの返品をお受けしない以上、返品の発生しない為に最善の努力をいたしております。
当店ではネット販売におきましても、店頭販売同様にお客様にご安心いただく接客を心掛けておりますので、
、素材感・実際の色味や些細な事でも気になる点がございましたら、「お電話」または「お問い合わせ」よりご遠慮なくお尋ねいただけますと幸いです。
また、当店ではネット販売させていいただいている商品は、一点一点実寸を計測して表示いたしております。
ご注文いただく前に、ご自分でお持ちのお洋服のサイズと比べていただけますとサイズ感を実感いただけるかと存じます。
ご検討中の商品につきまして、お気に召して長く着ていただけるように、十分にご納得いただいてからご購入いただけますと幸いです。