“みつばちの詩工房”は2020年4月1日より“金澤やまぎし養蜂場”に変わりました。

よくあるご質問

商品についてのよくあるご質問
健康食品について
ローヤルゼリーについて
「天空のローヤルゼリー」について
「チベット青原生ローヤルゼリー」について
「ローヤルゼリーゴールド」について
プロポリスについて
「プロポリス粒・アルテビリンC」について
「蜂帝精 プロポリスエキス 水分散性」について
「はちみつ」について
ご購入についてのよくあるご質問
ご注文について
包装について

健康食品について

薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?
当工房の健康食品はあくまでも健康を維持するための【補助食品】です。しかしお薬を服用中の方、また体質や症状などご心配な場合は、必ず医師や薬剤師にご相談の上、お召し上がりください。
いつ飲んだらいいの?
お薬ではありませんので特に決まりはございません。続けて頂くことが一番大事なので、もし飲み忘れてしまった場合は気がついたとき、数日飲み忘れた場合も一日分の目安をお飲み頂ければ大丈夫です。私どものおすすめの飲み方もこのページ内に記載しておりますのでご確認ください。
妊娠中や授乳中は飲んでも大丈夫ですか?
妊娠中・授乳中は特に女性の体にとってデリケートな時期です。お薬だけでなく、サプリメントや健康食品であっても、より安心してお飲みいただくため、医師にご相談されることをお奨めいたします。

ローヤルゼリーについて

生タイプとカプセルタイプ、どっちがいいの?
生タイプは100%ローヤルゼリーなので採れたて、自然のままの風味をそのまま味わいたい方へおすすめですが、味にクセがあり、品質が劣化しやすく、お出かけの際に持ち歩きしにくいという点があります。
一方カプセルタイプは無味無臭で飲みやすく、2~3日でしたら常温で持ち歩いても大丈夫です。どちらもローヤルゼリーの成分はほとんど同じなので、飲み続けて頂くことが一番大切です。ライフスタイルに合わせて、続けやすい方をお選びください。
子どもに飲ませても大丈夫?
飲用の目安は20歳以上を基準にしておりますので、お子さまの場合は少量からお試しください。個人差がありますので体調をみて加減してください。アレルギーがあるお子様は、必ず医師にご相談ください。なお、カプセルタイプは乳幼児や小さなお子さまは、のどにつまる恐れもありますのでお控え下さい。

「天空のローヤルゼリー」について

夏などは心配なので冷蔵庫で保存したいけれど、低温でも大丈夫?
通常は常温保存の商品ですが、冷蔵庫に入れても問題ございません。冷蔵庫に入れた場合、結露することがございますが、品質に問題ございません。なお、開封後はたとえ冷蔵保存しても通常より賞味期限がのびるわけではありませんので、なるべくその日のうちにお飲み下さい。
個包装3粒入りだけど、朝・昼・晩と3回に分けて1日で飲んでも大丈夫?
その日のうちに飲みきっていただければ大丈夫です。ただし、湿気に弱い成分を含んでおりますので、開封後はカプセルが空気に触れないよう切り口を2~3回折るなど保管にご注意いただき、高温多湿を避けるなど保存状態にも十分ご注意ください。また、1日を越えて長期保存すると、成分の特性から湿気や温度などに反応して、カプセルが変色する場合がございますのでご注意下さい。
中のローヤルゼリー原料は他のローヤルゼリー商品とちがうの?
「チベット青原生ローヤルゼリー」や「ローヤルゼリーゴールド」と同様に、青海省チベット高原産ローヤルゼリーを100%使用し、当社の品質基準にあったものだけを厳選して使用しております。また、こちらも他2商品と同様、製造の途中段階で何回も検査を行い、お客様のところに届くまで、厳重に管理しておりますのでご安心下さい。

「チベット青原生ローヤルゼリー」について

いつ、どうやって飲んだらいいの?
ローヤルゼリーはお薬ではありませんので、飲み方に特に決まりはありませんが、1日の目安は商品の箱に入っているスプーン1~2杯です。朝起きてすぐお飲みになっている方が多いようです。
味にクセがあるけれど…どうやって食べればいい?
生ローヤルゼリーは見た目と違い、ピリリとした酸味や、なんだか生臭いと感じる方もいらっしゃるかもしれません。味や風味が気になる場合は、2~4倍の量のはちみつ、またはジャムやジュースと混ぜるととても食べやすくなります。
※熱いものに混ぜないでください。ローヤルゼリー中のたんぱく質が壊れる恐れがあります。
家にあるスプーンで食べても良い?
金属のスプーンはご使用にならないでください。生ローヤルゼリーに含まれる栄養成分が金属と反応し、せっかくの成分が壊れてしまうことがあります(害はありません)。商品の箱に入っているスプーン、またはご家庭にあるスプーン(プラスチック製)でお召し上がりください。
どのように送られてくるの?保管のしかたは?
冷凍便でご自宅へお届けします。封を開けるまでは冷凍庫で保管し、お召し上がりの際に冷凍庫から冷蔵庫に移し、ひと晩かけてゆっくり解凍してください。開封後は冷蔵庫で保管し、なるべく2ヶ月以内にお召し上がりください。

「ローヤルゼリーゴールド」について

いつ、どうやって飲んだらいいの?
ローヤルゼリーはお薬ではありませんので、飲み方に特に決まりはありませんが、1日の目安は3~4粒です。朝起きてすぐお飲みになっている方が多いようです。胃腸の弱い方は食後をおすすめいたします。
旅行に持っていきたいのだけれど。
「ローヤルゼリーゴールド」は比較的保存性が高いので、2~3日程度のご旅行でしたら、常温で持ち歩いても大丈夫です。ご旅行中もローヤルゼリーで体調を整え、思いきりお楽しみください。
カプセルが飲みにくい。
やや下を向いて飲みこんでみてください。上を向くとのどが狭くなるので飲みにくくなります。もしくはお水を多めにするか、ひと粒ずつ分けて飲んでみてください。

プロポリスについて

エキスタイプと粒タイプ、どちらがいいの?
エキスタイプは胃腸へたどりつくまでにのどや食道にも直接触れていく点が優れておりますが、反面、味やにおいにクセがあります。
一方、粒タイプは無味無臭で飲みやすく、持ち歩きしやすいという長所があります。エキスタイプはアルコールが含まれますので、アルコールの苦手な方には粒タイプがおすすめです。どちらも、飲み続けて頂くことが一番大切です。ライフスタイルに合わせて、続けやすい方をお選びください。
子どもに飲ませても大丈夫?
飲用の目安は20歳以上を基準にしておりますので、お子さまの場合は少量からお試しください。個人差がありますので体調をみて加減してください。なお、粒タイプは乳幼児や小さなお子さまはのどにつまる恐れもありますのでお控え下さい。

「プロポリス粒・アルテピリンC」について

いつ、どうやって飲んだらいいの?
プロポリスはお薬ではありませんので、飲み方に特に決まりはありませんが、目安として、1日に5粒、水などで噛まずにお飲みください。朝起きてすぐお飲みになっている方が多いようです。胃腸の弱い方は食後をおすすめいたします。
粒が飲みにくい。
やや下を向いて飲みこんでみてください。上を向くとのどが狭くなるので飲みにくくなります。もしくはお水を多めにするか、ひと粒ずつ分けて飲んでみてください。

「蜂帝精 プロポリスエキス 水分散性」について

いつ、どうやって飲んだらいいの?
プロポリスはお薬ではありませんので、飲み方に特に決まりはありませんが、目安として1日に専用スポイトの目盛りで2回分(1ml)を、白湯、牛乳、ジュース等に混ぜてお飲みください。牛乳やコーヒーなどの最後のひと口に混ぜて飲むと茶碗洗いが1回で済むのでおすすめです。
味やにおいが気になって…どうやって飲めば良い?
温かい飲み物に溶かすとにおいが立ちやすいので、冷たい飲み物の方がおすすめです。また、牛乳や、酸味のあるジュースなどに混ぜて頂くと味も気になりません。
アルコールが苦手なんだけど。
アルコールが苦手な方は粒タイプをおすすめしております。

はちみつについて

美味しいはちみつの食べ方は?
トーストやホットケーキに塗ったり、コーヒーや紅茶に入れたりしてお楽しみください。ヨーグルトやアイスクリームにかけても美味しくお召し上がり頂ける他、アカシヤ蜂蜜は特にクセがないので、煮物など色々な料理でお砂糖代わりにお使い頂けます。
はちみつを食べると太りませんか?
カロリーは100g当たり294キロカロリーで、上白糖の384キロカロリーより約23%もカットできます(日本食品標準成分表より)。また、はちみつの糖分はおもにブドウ糖と果糖でできており、砂糖の約半分の量で同じ甘さを感じますので、糖分を控えたい方におすすめです。
アカシヤ蜂蜜はどうして白く固まらないんですか?
はちみつには採れる花の種類によって固まりやすいものと、固まりにくいものがあります。はちみつの甘みを感じる成分には「ブドウ糖」と「果糖」があり、その中でも結晶するのははちみつの中の「ブドウ糖」という糖分です。果糖が多いアカシヤ蜂蜜は他のはちみつに比べると結晶しにくいのが特徴です。ただ、温度の低い場所で保管した場合、または花粉が混ざっているとそれを核にして結晶することもあります。
虫歯になりませんか?
虫歯の元凶、ミュータンスはショ糖を分解してムシ歯の原因となる歯垢をつくります。はちみつの主成分はブドウ糖と果糖でショ糖は含まれませんので、虫歯には比較的なりにくいといえます。ただ、まったくムシ歯にならない、ムシ歯を押さえる効果があるわけではないのでご注意ください。
一歳未満の乳児ははちみつを食べられないのですか?
はちみつのラベルに「一歳未満の乳児には与えないでください」と記しているのは、厚生労働省の指導によるものです。過去に蜂蜜を食べた乳児がボツリヌス菌に感染、死亡例も報告されています。本来はちみつには強い殺菌力がありますが、ボツリヌス菌は芽胞(がほう)という休眠状態で生きながらえることができ、ごくまれにはちみつに混入する場合があります。腸が十分に発達していない1歳未満の乳児には絶対に与えないでください。なお、大人や1歳を過ぎた幼児は問題ございません。どうぞ安心してお召し上がりください。
結晶した場合、どうやったら元の状態に戻りますか?
結晶しても品質に変わりはありませんが、気温が上がっても溶けることはありませんので湯せんで溶かしてください。はちみつをガラスなど強い容器に入れて水、またはぬるま湯で徐々に温め、40度くらいでゆっくり溶かしてください。60度以上の温度になると、味や栄養が損なわれます。完全に溶かしきらないと、またすぐに結晶します。
保存方法は?
直射日光の当たらない場所で、常温保存してください。夏場でも常温保存でOKです。冷蔵庫に入れると結晶しやすくなります。
賞味期限が切れちゃった。どうしたらいい?
はちみつは腐るものではありませんが、時間が経つと風味が落ちてまいりますので、当工房では美味しくお召し上がり頂ける期間として製造より2年間(マヌカハニーは製造より3年間)の賞味期限とさせて頂いております。未開封の場合はお料理に、開封してしまった場合はお風呂に入れるとお肌がしっとりしますよ。

ご注文について

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できるだけお早めのご連絡をお願いいたします。なお、出荷準備に入っている場合は承れない場合がございます。
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年中無休・24時間受付
●メール
kanazawa8383bee@shop.rakuten.co.jp
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海外への発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。
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お届け先1件につき、北陸は540円、その他の地域は864円がかかります。
3,980円(税込)以上ご注文を頂いた場合は送料無料となります。 沖縄、その他離島は1配送先につき、9,800円(税込)以上のご注文を頂いた場合は送料無料となります。
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当店ではご注文を頂きますと、必ずメールにてご連絡を差し上げております。
(ご注文頂いた際には「自動返信メール」、2営業日以内(土日祝は翌営業日以内)には「ご注文確認メール」、発送時には「発送お知らせメール」をお送りしております。)
メールが届かない場合には以下の原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダに入っている
・お客さま側のメールボックスが一杯になっている
・ご入力頂いたメールアドレスが間違っている
・ドメイン指定受信でブロックされている (@shop.rakuten.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。)

お心当たりのある場合は、いまいちどご確認をお願いいたします。
いつ発送されるか知りたい。
ご注文の商品は発送日が確定後、伝票番号と一緒にメールにてお知らせいたします。

包装について

包装できますか?
無料にて承ります。ご注文ステップ内「お届け先に関するご希望 のし・ギフト包装」より「簡易包装」またはのしをご入用の場合は「のし(通信欄にてご記入下さい)+簡易包装」をお選びください。
のしをつけてほしいんだけど。
ご注文ステップ内の「通信欄」にて「●●のし」とお申し付けください。無料にて承ります。(お中元のし、お歳暮のし、無地のしは短冊形とさせて頂きます。)
簡易包装ってどんな包装?
お箱の側面だけを包装紙でぐるりと巻いて包装いたします。
包装のイメージはこちらからご覧ください。
どの商品を化粧箱入りのギフトセットにできる?
ギフトコーナーにて、化粧箱にお入れしたセットをご紹介しております。掲載のない商品をギフトセットにしたい場合は、まずこちらからご相談ください。
ギフトセット以外の商品の包装はどうなるの?
全ての商品を1つの輸送箱にお入れして簡易包装いたします。商品ごとの個別包装や、手提げ袋などのご要望も承ります。ご注文ステップの「通信欄」、もしくはお電話にてお申し付けください。
先様にギフトをお送りしたいが、クレジットカードを使いたくない。
先に代金をお支払い頂いてからの発送となります。詳しくはこちらからご相談ください。

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