☆よくある質問（FAQ)☆



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【重要】冬季休業のお届けについて

◇紙・文具　ひかりの冬季休業のお知らせ◇

◇商品のお届けに関するお問合せについて
（配達状況の確認についてはこちら）

ネームシールご依頼分の冬季休業前発送は
12/26(火）に締め切らせていただきます。

12/30（土）〜1/4（木）まで
お休みさせて頂きます。

年始は、１／5（金）より営業させて頂きます。

取寄せ品については、1/9（火）以降の対応になります。

　　　12/29（金）は、出荷作業は致しますが、出荷のみで
受注及びお問合せへのご返答は、休業明けのご対応となります。

12/29（金）12:00までにご注文分のうち、
休み前発送可能商品につきましては、
12/29（金）可能な限り対応させていただきます。

出荷対応基準はこちら⇒

（※但し、お届け先、商品内容、決済方法によりましては、
休み前のご指定をお受けできない場合がございます。）

お急ぎの場合、一度当店までご相談ください。

なお、休業期間中もご注文はお受け致しましております。

当社からの受注確認メールの送信、
商品に関するお問い合わせへのご返答、商品の発送は
お休みさせていただきます。

休業明けの1/5（金）は、受注処理等が大変込み合うことが予想されます。
ご注文順に順次、作業いたします

配送が通常よりもお時間頂戴する場合がございます。

ご注文内容によりましては、メーカー休業の兼ね合いで
1/10（水）以降の対応となる場合が、ございます。

（スタッフ一同全力で作業いたしますので、何卒　ご了承くださいませ。）

また、お時間指定をされますと、一日余計にかかったり、
遅配の原因になることがあります。
時間帯指定無しでのお届けをオススメします。

*出荷対応基準＊ 12/28（火）17:30までにご注文分のうち、 休み前発送可能商品につきましては、 可能な限り対応させていただきます。 ・配送倉庫に　在庫があるものに限り ・決済が代引き・カード決済のみ （※銀行振込、コンビニ決済、は ご入金確認後の発送となります） ご注文の際に、「休業前の発送希望」 摘要欄に明記の上、ご用命ください。ｍ（＿＿）ｍ 詳しくは、当店よりのサンクスメール （※自動返信メールではありません。）ご確認下さい。 また、天候や交通事情により、延着が発生する場合がこざいます。予めご了承ください。 なお、配送商品の詳細につきましては、 こちらより、各配送業者へ直接ご確認ください

名入シール製作には、１週間程度お時間を頂いています。
休業期間中の名入れシールにつきましては、
お時間を頂戴する場合がございます。

その他の別注品につきまして　メーカー休業の兼ね合い
ございますので、個別にご返答させて頂きます。

冬季休業を迎え、配送がかなり込み合っております。
何卒ご容赦賜りますよう　よろしくお願い申し上げます。

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