お支払い方法
クレジット決済、代金引換、楽天銀行がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されます。
配送について
着日指定はご注文日から６日以降～１４日以内の日付に限らせていただきます。最短出荷をご希望の場合は＜指定なし＞でご注文ください。
送料についての詳細は【ご利用ガイド】をご確認ください。
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返品について
お客様都合によるご返品・交換は承っておりません。
但し、配送中の破損、不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、良品と交換または返品を承ります。その場合発生した送料は当社にて負担いたします。到着後8日以上経過した場合や事前連絡の無い場合はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
＜お問合わせ/営業時間＞
メール：rakuten@kaldi.co.jp
お電話：0120-415-023（キャメル珈琲 お客様相談室）受付時間：9:00～18:00/年中無休
※営業時間外のお問合わせの回答は翌営業日以降となります。
ご注文確定後のキャンセルについて
確定後のキャンセルは基本的に承ることができません。
但し、ご注文後【1時間以内】に【メール】にてご連絡いただいた場合に限り承ります。それ以降のキャンセルには手数料をご請求申し上げます。また、商品発送後、長期ご不在による荷物持ち戻りの際も同様となります。
キャンセルにかかる手数料については【ご利用ガイド】をご確認ください。
お問合せ
【お問合せフォーム】をご利用ください。
!!重要!!【銀行振込】【セブンイレブン（前払い）】【ローソン、郵便局ATM等（前払）】のお支払い期限について
| お支払いについて |
当店は食品を販売しております関係上、楽天市場にて自動設定されているお支払い期限（※ご注文から14日以内）までご注文分の在庫を保管することが難しい状況です。 恐れ入りますが、当店ではお支払い期限を＜ご注文日から３日以内＞とさせて頂きます。 3日以内にご入金の確認ができません場合、ご注文は当店にてキャンセルとさせて頂きますので何卒ご了承ください。 |
その他の注意事項
| アルコールの販売について | 当店では未成年者への酒類の販売はいたしておりません。ご注文の際は、年齢確認に同意の上、お求めください。 |
| 保管及び取扱い上の注意（一般食品） |
【賞味期限目安】最低1ヶ月を目安にお召し上がりいただける商品をお届けしております。※冷蔵品、焙煎コーヒー豆など上記に該当しない商品は個別商品ページに記載しております。 【保存方法（未開封）】直射日光、高温多湿を避け常温で保管してください。また、開封後はお早めにお召し上がりください。 ※ケース商品は検品の為、弊店で外箱を開封させていただく場合がございます。 |
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