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商品はどのくらいで届きますか？

当方に在庫がある商品につきましては、すぐに準備をしまして一両日中には発送できるよう、努めております。
お届けにお時間を頂く場合には、折り返しメールなどでご連絡いたします。
お急ぎの場合、詳しい納期をお知りになりたい場合は、メールまたはお電話でどうぞお気軽にお問合せくださいませ！

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売り切れと表示されている商品は、もう入荷しないのですか？

商品によって異なってまいります。
製作中の場合には、次回入荷予定日を画面上に掲載するよう努めておりますが、いずれにしましても、ご興味をお持ちの作品がございましたら、売り切れ表示となっておりましても、お気軽にお問合せいただけましたら幸いです。
電話、またはメールでお待ち申し上げております。

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二回目の注文です。
風鎮や矢筈は既にありますので、もういらないのですが…

当店では、二回目以降の注文の方、また矢筈・風鎮は不要というお客様のために、各商品ごとに『掛軸小物なし』という商品をご用意しております。
（ささやかではございますが基本的に500円+税のお値引きとなります。）
各カテゴリ下部に、『小物なし』コーナーへのリンクがございますので、そちらよりご覧くださいませ。

または、小物付きの商品をカートに入れていただき、ご注文手続き中の備考欄に『小物不要』等とお書き添えください。当方でご購入金額の修正をさせていただきます。

★掛軸小物は『無料サービス』でお付けいたしておりますので、一部特価商品につきましては、小物なしでも500円+税のお値引きができかねる場合がございます。どうかあしからずご了承ください。

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商品を、注文者とは別の住所へ送ってもらうことはできますか？

はい、承ります。
『送付先のご住所』に、送り先様のお名前、ご住所、お電話番号を指定いただけましたら、商品は、当社より直接送り先様へお送りさせていただきます。
その場合は、ご利用明細等はご注文者様の方へ別途送付いたします。

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カタログはありますか？

恐れ入りますが、当社ではカタログをご用意しておりません。
ネット上の画面がカタログとお考えいただけましたら幸いです。

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掛軸などの鑑定、買い取りなどはしてもらえますか？

恐れ入りますが、当社は『 新画 』の販売のみを専門としておりまして、
掛け軸・絵画などの作品の鑑定、買い取りはいたしておりません。
ご了承くださいませ。

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気に入らなかった場合に、返品・交換はできますか？

はい、承ります。
商品到着より、【 7日以内 】にお電話にてご連絡ください。

作品の取扱いには十分注意しておりますが、不良品や汚損、輸送途中の事故などによる破損、誤った作品が届いてしまった場合など、当社理由による返品・交換につきましては、送料は全て当社が負担させて頂きます。
上記以外のお客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。

尚、到着後に作品をご使用になったり、お客様の責任で汚れや傷が生じた場合の返品・交換はお受け出来ません。
作品到着後８日以降の返品・交換もお受け出来ません。また、お支払い済みの作品につきましても、到着後８日経過以降はご返金いたしかねますので予めご了承下さい。

※先にご連絡頂けない場合、返品・交換が出来ないこともございますので、お手数ですが必ず事前のご一報をお願い申し上げます。