よくあるご質問
- 商品はいつ届きますか？
- 決済方法、お届け先、商品によって出荷場所・出荷日・納品日が異なります。
また、土日祝日はお休みを頂いております。通常よりお時間がかかる事がございますので、予めご了承ください。
具体的な納品日につきましては別途お問合せ下さい。
※下記の表を目安にして頂けますと幸いでございます。
- 商品のサンプルが欲しい。
- サンプル2～3枚ほどでございましたら全国一律、無償で承っております。
トップページ右上のお問合せにご希望の商品名、コードとお届け先のご住所をご明記の上お問合せ下さい。
※一部商品に関してはサンプルをお出しできない場合もございますので、その際は、メールにてご連絡致します。 - 複数の商品を注文したが、届いた商品と届いていない商品がある。
- 決済方法、商品によって出荷場所が異なりますので、ご納期がずれる可能性がございます。
詳しいご納期を知りたい方は、メールかフリーダイヤルにてお問合せ下さい。 - 領収書が欲しい。
- 「Web領収書」と「Webお買い上げ明細書」はお客様お手元のPC、もしくはスマートフォンよりダウンロードして頂けます。
詳細につきましては納品書・領収書ペーパーレス化のご案内を ご確認ください。 - 表示されているより少ない数量で購入したい。
- 大変申し訳ございませんが、表示されている数量が最小のロットとなります。
一部定番在庫品に関しては対応可能な場合もございますので、詳しくはお問合せ頂けますと幸いでございます。 - 交換はできますか？
- お客様のご都合によるキャンセル・返品は承っておりません。
万一、不良品が届いた場合は至急返金・交換対応致します。
メール、またはフリーダイヤルにてお問合せ下さい。 - 商品カタログ(資料)はありますか？
- 大変申し訳ございませんが、商品カタログはご用意がございません。
カイコムを運営している水野産業のカタログでございましたらご用意できますので、 メールまたはフリーダイヤルにてお問合せ頂けますと幸いでございます。 - 容器に印刷をしたい。
- 大変申し訳ございませんが、カイコムでは商品の印刷は対応しておりません。
カイコムを運営している水野産業では承っておりますので、別途営業からご連絡させますので、メールにてお問合せ頂けますと幸いでございます。
印刷に関しての目安：
紙コップ・プラスチックカップ：30,000～100,000
ピザ箱：3,000枚～
スリーブ：50,000枚～ - 返品の際は、どうすれば良いですか？
- 詳しくはお買い物ガイド返品についてをご確認ください。