新型コロナウイルス感染症関連の対策として、社内外への感染被害抑止とスタッフの健康と安全確保を目的とし、誠に勝手ながら在宅勤務とするため、お電話でのご対応をしばらくの間お休みさせていただきます。フォーム・メールでのお問い合わせにつきましては、通常通り受付しておりますが、場合によっては回答遅延が発生する恐れがございます。なお、ご注文の受付や発送業務につきましては、通常通り対応をいたしておりますが、配送業者の業務停止等の理由で、商品のお届けが遅延する場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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補聴器はとても高価!
「レンタル補聴器」は補聴器をご購入いただく前に、ご検討中の補聴器がご利用者様のお耳に合うか、ご確認いただくための商品となります。
まずは「レンタル補聴器」にてご試聴いただき、聴こえの具合をお確かめ下さい。
商品到着から1週間お試しいただけます。
よくあるご質問
往復送料はこちらで負担いたします（返却時に使う着払い伝票を同梱します）。
万が一、1週間を過ぎてしまった場合は、1日につき1,000円の延滞料金をご負担いただくことになります。
なお、お支払いいただきましたレンタル料金は、本体購入時にそのまま値引き致しますので、実質レンタル料金はかからない計算となりますので、是非ご利用下さい。
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当社では複数の店舗を運営しており、在庫状況は常に変動致しますので、ご注文確定時に在庫が切れている場合がございます。また商品ページに記載している納期は確約するものではございませんので、予めご了承をお願い致します。お急ぎの場合や大口注文の場合は、都度お電話やメールにてお問い合わせ下さい。
商品手配が完了しているご注文につきましては、キャンセルをお受けすることができません。
商品手配後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、下記にあります「返品・交換について（お客様都合の場合）」の条件にて返品を承りますので、一度商品をお受け取り下さい。
※一部お客様ご都合の返品をお受けできない商品もございます（受注製造品等）。
万が一初期不良があった場合は商品配送後7日以内に保証書やパッケージ記載のメーカーサポートまでお問い合わせ下さい。メーカーにて初期不良との判断があった場合は、商品交換または返金にて対応致しますので、当方までお問い合わせ下さい。
未開封品に限り商品到着後7日以内にご連絡いただき、下記内容をご了承いただける場合は返品・交換に応じます(但し受注製造品等の返品不可商品を除く)。
[お客様都合返品のご了承事項]
1.往復送料及びは返品手数料500円のご負担。
2.送料無料商品についても往復送料実費をご負担。
3.返金振込手数料をご負担。
当店の営業時間は午前9時から午後6時となります(インターネットでのご注文は24時間受け付けております)。毎週土曜・日曜、祝日は定休日とさせていただきます。
※毎月第一営業日は社内研修のため午前9時30分からの営業とさせていただきます。
ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便の宅配便またはメール便等にてお届けいたします。配送方法は商品により予め決められており、ご指定を承ることはできません。また、環境保全のため、再利用のダンボール箱にて発送することがございます。
お受け取り拒否や長期ご不在等で当店にお荷物が返送されてしまった場合は「お客様都合の返品」と同様の手続きをさせていただきます。
お客様都合の返品となった場合は往復送料および返品手数料500円(税込)をご負担いただくこととなりますので、お荷物は必ずお受け取りいただきますようお願い致します。
沖縄県および各都道府県離島への配送の場合を除き、税込み3,980円以上の商品は送料無料です。
沖縄県および各都道府県離島への配送、且つお買い物合計金額が税込9,799円以下の場合、別途送料をご負担いただく場合がございます（税込9,800円以上の場合は、ご注文をお受けできない場合がございます）。
個別に送料が設定されている商品については商品ページに記載致します。
メール便にて出荷される商品の送料は当店が負担致します(送料無料です)。
配送先が各都道府県離島、または沖縄県で、下記条件を満たすご注文は、申し訳ございませんがお受けすることができない場合がございます。
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ご注文をしていただきましても当店にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承をお願い致します。
メール便にて配送する商品については郵便ポストへの投函にてお届けとなります。また当店、配送会社とも商品出荷後の紛失、盗難、破損等の補償がありませんので、配送先に施錠できる郵便ポスト等がない場合は、ご注文をお控え下さい。
商品配送までの日数は、配送先地域により概ね3～4営業日程となります。
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