安心の1年保証サービス


当社は、商品管理に細心の注意を払っておりますが、万一正常な使用状況において製品の機能的な不具合が発生した場合には、下記保証内容に従って、破損・不具合箇所の製品を無償で交換させていただきます。
保証対応の流れ

当店でお買い上げ頂いた商品で、商品のお届け後1年以内に不具合が発生した場合は、無償で不良箇所の部品の交換、または新しい商品と交換させて頂きます。


  • 対象期間は商品到着後、当日を含め1年間となります。
  • 保証書は発行しませんが弊社で管理しておりますのでご安心下さい。
  • キズ、破損、汚れなど交換の対象となる場合は、お電話かEメールのいずれかで 当店までご連絡下さい。
    (また、お手数ですがお客様に、対応箇所をデジカメ・カメラ付き携帯電話等で撮影して頂き、
    メールに画像を添付して送信していただく場合もございます。)
  • 在庫がある場合はご都合の良い配送日をお伺いしてご交換いたします。
    在庫が無い場合は入荷後の交換となります。入荷しましたら改めてご連絡致します。
  • ご購入いただいた商品と異なる商品への交換は出来かねます。
  • 保証は商品不具合の保証であって、商品不具合により付随的に発生した損害への保証ではございません。
※別途有償修理や、交換可能な消耗部品の購入も承っております。お気軽にご相談下さい。

※以下の場合は保証対象外となります。
  • お客様都合による事由
  • 使用中での傷・破れ・汚れ・カビなど
  • その他、到着時に確認できることでの問題  (傷や汚れ、仕様違い)
  • 日常的に使用していて起こりうる商品の問題(マットレスのヘタリや太陽光による変色、湿気によるカビなど)
  • 学校やネットカフェ、店舗利用など不特定多数が使用する場合
  • 取り扱い注意以外での使用の場合
  • その他、当ショップが不適当とみなした場合