ご利用ガイドトップ > お届けについて

お届けについて

商品全般のお届けについて

基本的に「玄関渡し」「お客様組立て」となります。
商品のお届けは基本的に宅配業者に委託しますので、玄関渡しとなります。
その際の梱包の開梱・引き取りサービスは行っていません。
また、組立て商品はお客様組立てとなりますので予めご了承ください。
離島の場合ではまれに港渡しなどとなる場合もございます。ご心配な方はお気軽にお問い合わせください。

海外への商品の配送はできません。
申し訳ございませんが当店では海外への商品の配送は行っておりません。予めご了承ください。

大型家具のお届けについて

大型商品は搬入のお手伝いをお願いいたします。
お届けは基本的に配達員が1人でお伺いし玄関渡しとなります。
ベッドなど梱包数の多い商品、下駄箱などの大型商品(1人での移動が難しい商品)は
トラックから玄関まで搬入のお手伝いをお願いいたします。
お手伝いが難しい場合は、運送会社より2人でお伺いしますのでご相談ください。
この場合は、開梱・組立て・梱包材の引取りサービスも料金に含まれます。

大型商品ご購入の際は必ず間口をご連絡ください。
大型商品をご購入の際は、恐れ入りますが設置場所までのエレベーターの有無、エレベータースペース、
廊下や階段、玄関ドアの広さ等、搬入経路の中で一番、間口の小さいところの幅×高さをご連絡ください。
もし、角を曲がるような場所がありましたら、対角線の長さも確認して併せてご連絡をお願いいたします。

2階建て以上のマンション・アパートにお住まいの方は、以下の場合にご留意ください。
商品によっては、2階建て以上のマンション・アパートにお住まいで、エレベーターがない、
またはエレベーターに入らない場合、当店および配送会社が配達員1人でのお届けが不可能と判断した場合、
やむを得ず配達補助員と2人で配送にお伺いする場合がございます。
その場合、追加料金を別途申し受ける場合がございます。
条件に該当するお客様は、必ず事前に当店までご相談ください。

雑貨のお届けについて

基本的に「玄関渡し」となります。
商品のお届けは基本的に宅配業者に委託しますので、玄関渡しとなります。
その際の梱包の開梱・引き取りサービスは行っていません。
離島の場合ではまれに港渡しなどとなる場合もございます。ご心配な方はお気軽にお問い合わせください。

配送はゆうパックでのお届けとなります。
雑貨商品をご購入の場合、配送はゆうパック指定とさせていただいております。予めご了承くださいませ。

送料について

当店の送料体系は、「送料無料」、「商品毎の送料」、「地域別送料」がございます。
それぞれ送料欄に記載されております送料体系をご確認いただき、下記をご参照くださいませ。

※送料はご注文時には加算されておりません。
当店からの注文確認メールで送料も含めた合計金額をお知らせいたします。

送料無料、商品毎の送料の場合

 送料は「送料無料」、もしくは「商品毎の送料」になります。


 ※ 大型・中型商品を複数ご注文いただいた場合、送料は1点ごとの送料を合算した金額となります。
 ※ 大型・中型商品の北海道・沖縄・離島へのお届けは、別途送料が必要となります。
 北海道・沖縄・離島へのお届けのお客様には、注文受付後に追加送料のお見積メールをお送りし、
 内容にご同意いただけた場合のみ請求ならびに発送させていただきます。
 送料無料キャンペーン中でも別途送料は必要となりますので、予めご了承ください。



地域別送料の場合

料金表

 

 ※ 1配送につき、ご注文商品の合計が10,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
 送料個別商品の合計は、送料無料の対象となりません。
 ※ 1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合でも、送料は上記料金表1個分の送料となります。
 ※ 複数箇所へのお届けをご希望いただいた場合でも、お届け先1箇所ごとの商品代金の合計が
 10,800円(税込)以上お買い上げの際は、それぞれのお届け先までの送料は無料となります。
 ※ 組立て設置ご希望の場合は別途追加料金がかかります。



お届け日数について

お届けまでの日数は、商品の種類、地域により異なりますが、通常1週間〜10日程度お時間をいただきます。
(在庫切れなどでお待ちいただく場合は、随時ご連絡差し上げます)
お急ぎの方はご注文前でもお気軽にお問い合わせください。
お支払い方法はクレジットカード、もしくは代金引換をお選びいただくと、最短で商品手配が可能です。

リアルタイムでの全商品の在庫状況の把握が難しいため、万が一、在庫切れ(次回生産無し)の場合は
ご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。誠に申し訳ありませんが、予めご了承ください。

複数商品をご注文の場合

複数商品をご注文いただき商品によって入荷日が異なる場合は、原則全ての商品が揃い次第発送いたします。
それぞれ入荷次第で発送をご希望の場合はご相談ください。

お届け日時について

大型商品の日時指定について

大型商品は日程指定・時間指定を承る事ができません。
ご注文後、配送会社よりご登録の電話番号に連絡させていただきます。
恐れ入りますが、お客様ご自身にて日程調整をお願いいたします。

大型の配送指定日はお受けできませんが、配送伝票備考欄へ記載をさせていただくことはできます。
尚、日程のお約束は出来ませんので、予めご了承くださいませ。
詳しくはこちらをご確認くださいませ。

小型・中型商品の時間指定について

小型・中型商品とは、大型以外の商品、小物商品のことをいい、日時のご指定が可能です。
時間指定は下記いずれかの時間帯の中からお選びいただけます。
※天候、交通事情等の理由によりご希望の配送日、配送時間帯にお届けができない場合がございます。
小型時間

お取り置きについて

お引越しなどのご都合による、6ヶ月間のお取り置きも承っております。
ただしこの場合、お支払方法を変更いただく場合がありますので、事前にご相談ください。

配送会社について

福山通運・西濃運輸・日本郵便・佐川急便・メーカー直送便 などでのお届けとなります。
(ご注文商品・お届け先地域により変わります)
雑貨商品をご購入の場合は、日本郵便(ゆうパック)指定とさせていただいております。予めご了承くださいませ。

組立て設置について

大型商品をご注文の際にご依頼をいただけましたら、有償にて開梱・組立・設置・梱包材の引き取りまで行います。
ただし地域により対応できない場所や曜日があり、価格も異なります。ご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。
運送会社へ料金を確認した後、ご連絡させていただきます。お客様よりご了承いただけましたら、正式手配をさせていただきます。

※ 配達時までに設置場所を決めていただき、設置スペースの確保をお願いいたします。
※ 運送会社の組立て人員確保の為、通常配達よりお届けまでにお時間をいただきます。
※ 雑貨および小型商品につきましては、組立て設置サービスは承っておりません。

組立て・設置サービスのお申込み方法

商品をカートに入れ、お買い物ステップ途中にある「希望コメント欄」に「組立て設置希望」とご記入ください。
注文受付後に設置料金のお見積メールをお送りします。
メールにてお客様からの同意確認が取れた後、ご請求・組立て設置の手配をさせていただきます。
お届け地域によりご希望に沿えない場合は、運送会社に確認後、ご連絡させていただきますので予めご了承ください。

引取りについて

不要な家具の引取りサービスは行っておりません。
基本的に、不要な家具の引取りサービスは行っておりません。
誠に恐れ入りますが、近隣の処分施設での処分をお勧めいたします。

梱包材の開梱・引取り無料サービスは行っておりません。
家具・雑貨商品共に通常のご注文では梱包材の開梱・引取り無料サービスは行っておりません。
ご希望の方は地域により運送会社へ有料で依頼可能な場合もありますのでお早めにご相談ください。
※ 開梱・組立・梱包材の引き取りサービスも料金に含まれます。
※ 雑貨など小型商品の梱包材引き取りサービスはございません。

ラッピング・のしについて

ギフト用に、ラッピング・のしを承っております。
ラッピング・のしをご希望の際は商品をカートに入れた後
「ご注文内容の確認・変更画面」内の「 「ラッピング・のし」ご指定欄 」 に詳細をご記入くださいませ。

※ 商品ページ内に「ラッピング可」と表示のない商品または大型商品につきましては、ラッピング・のしのご希望を承る事が出来ません。また、カート内にてラッピングのご指定をいただいた場合にも、ご希望に添うことが出来かねます。予めご了承くださいませ。

メッセージカードについて

当店で用意したオリジナルメッセージカードに、無料にてメッセージを承っております。
ご希望の際は、ご注文時に「ご注文内容の確認・変更画面」内の「ギフトメッセージ入力欄」に、100字以内でご入力ください。

※ 当店がご用意しましたオリジナルメッセージカードへ印字いたします。
※ 字体のご要望は承れませんのでご了承ください。

TOP

カテゴリから選ぶ

家具

雑貨(キッチン)

雑貨(全般)