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納期についてご相談ください。

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オーダーメイド家具について

家具工房芽生ではオーダーメイド家具のご注文も承っております。
芽生のホームページに載っている商品を少し変えた「セミオーダー」 デザインや
サイズ等全てオリジナルな「フルオーダーメイド」 どちらでもご注文頂けます。





オーダーメイドの流れ
【1】まずはご連絡ください

楽天市場店商品ページの「お問い合わせ」又は、メールかお電話で
フルオーダーメイド家具・セミオーダーメイド家具希望の旨をご連絡ください。

例えば…
《セミオーダーの場合》
・材質を変えてほしい
・カラーを変えてほしい  …等々

《フルオーダーの場合》
・手持ちの家具と合わせた感じにしたい
・大よその図面を書いてみる    …等々
家具工房芽生のメールアドレスとフリーダイヤル
【2】打ち合わせ

芽生の家具職人がお客様のご要望に合わせて打ち合わせを致します。
構造上、作成が無理な場合もございます。ご了承くださいませ。
お電話とメールでやりとりし、図面等はメールまたはFAXでお送りいたします。

《セミオーダーの場合》
・定番商品の値段に追加料金がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。

《フルオーダーの場合》
・基本的に一本造りとなるため、当店の通常の平均的なお値段よりもお高くなる場合がございます
・通常の商品よりも製作期間がかかりますので、日程には余裕をもってご注文ください。

ノートのイメージ画像
【3】図面・見積もりの作成

打ち合わせが終わりましたら、オーダーされた商品の図面と見積もりを作成いたします。
製作途中での変更は不可能ですので、フルオーダーのお客様は十分に確認をお願い致します。
図面・お見積りはメールまたはFAXでお送りいたします。

《セミオーダーの場合》
・簡単な色合わせやサイズ変更の場合は特に図面は作成しません。
・基本的に弊社商品の家具を元にセミオーダーとなります。
・お客様のご都合によって製作途中で変更になった場合、別途料金が発生する場合がございます。

《フルオーダーの場合》
・家具の製作に入りますと途中で変更できかねる場合がございますので、図面のチェックは入念にお願いいたします。
・お客様のご都合によって製作途中で変更になった場合、別途料金が発生する場合がございます。

電卓とノートのイメージ画像
フルオーダー・セミオーダーをご注文の場合、
商品の製作に入りますとキャンセル・変更はできません!
製作前に綿密な打ち合わせと確認をお願いいたします。
【4】受注完了後、製作開始

ご希望の家具の図面と料金に納得していただけましたら、受注確定です。
受注確定後、当店より「受注確認書」を送付致します。商品完成まで大切に保管してください。

《セミオーダーの場合》
・簡単な色合わせやサイズ変更の場合は「受注確認書」の送付がない場合がございます。当店へ問い合わせいただいたメールや当店からの回答メールを商品完成まで保存しておくことをお勧めいたします。

《フルオーダーの場合》
・当店から送付される「受注確認書」をご確認していただき、商品完成まで大切に保管してください。
・「受注確認書」に間違いがございましたら、早急にご連絡くださいませ

金槌のイメージ画像
【5】商品完成・納品

数週間~1ヶ月程度で商品が完成致します。
商品が完成致しましたら、最終チェックをし、梱包・発送になります。
納期までお時間がかかりますが、一つ一つ手作りのため、何卒ご了承くださいませ。

商品が到着いたしましたら、間違いがないかすぐに確認してください。
配送による破損や図面や打ち合わせと完成した商品に相違がある場合は早急に当店へご連絡くださいませ。
お客様の声へ投稿お願いします。


【※】オーダーメイド商品のキャンセル・返品について

●受注確定後のキャンセル及びご注文内容の変更は原則としてお受けいたしかねます。
●お届け後の返品は、製造上の欠陥あるいは商品の運送による破損があった場合に限らせていただきます。
●その場合、お届け日より3日以内にご連絡ください。製品を着払いにて発送していただき、弊社にて修理、あるいは代替品と交換させていただきます。
※ それ以降の返品についてはお受けできませんので予めご了承ください。
●お客様のご都合でキャンセルまたは返品される場合、キャンセル料としてご請求金額の50パーセントをお支払いいただきます。
●製品の使い勝手(例:椅子の座り心地、テーブルの高さなど)に関するクレームはお受け致しかねますので、ご注文の際に充分ご確認ください。







オーダーメイド事例紹介

セミオーダー、フルオーダーの事例の紹介です。
この他にも「芽生の記録」「お客さまの声」
今までに作った特注家具を掲載していますので是非ご覧ください。

セミオーダー事例1
セミオーダー事例2
セミオーダー事例3
セミオーダー事例4
セミオーダー事例5
セミオーダー事例6
フルオーダーメイド1
フルオーダーメイド2
フルオーダーメイド3
フルオーダーメイド4
フルオーダーメイド5
フルオーダーメイド5 芽生の記録へ お客様の声へ
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