□商品がお手元に届きましたら、注文の品と間違いがないか確認して下さい。万が一商品の破損・不良・部品不足等ございましたら速やかに引き取り交換させていただきます。メールまたはお電話でご連絡ください。
【お取替え品がない場合は、代金をお返し致します。】
（送料は弊社が負担します。）

□お願い
商品開梱時に必ず部品の点検をお願い致します。万が一、不良があった場合、必ず組立前にご連絡お願い致します。
初期不良(運送時の破損等)は、商品到着より7日以内に、弊社まで下記情報をご連絡下さい。
・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号)
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真
大変申し訳ございませんが、インターネット通販で全国を対象に販売させていただいている関係上「商品を見に来るように」、「修理に来るように」等お伺いしてのご対応はできません。 また、当店のご案内に従われない場合、ご対応いたしかねます。

□イメージ違いやサイズ違いなど、お客様都合での返品の場合、送料無料商品であっても（弊社で負担している運賃）往復の運賃と梱包費用をご請求させていただきます。
なお、商品によっては返品をお受けできない場合もございます。予め商品をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※交換商品をお届けする際は、運送途中の商品破損原因となりますので、当店組立後の発送は行っておりません。予めご了承下さいませ。
□返品・交換の際は、組み上がり状態（商品完成状態）では運送業者が回収できません。お手数ですが、分解して再梱包していただく必要がございます。予めご了承下さい。
（ダンボール・箱等の梱包材は商品状態を確認するまで、破棄しないようにお願い致します。）

□インターネットでの通信販売で購入された商品は、特定商取引法で規定されているクーリングオフ（無条件解約）は適用されません。詳細につきましては経済産業省のホームページをご確認ください。

□返品を御希望の場合は、まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。ご連絡なしで返品していただきましても、商品を受け取りができないことがご注意ください。
【大型家具の場合、運賃が高額になる場合がございますのでご注意ください。】
【到着後７日以内の未開封の商品に限ります。】

□必ず返品の際は、ご連絡下さい。
※ご連絡なく商品を送り返されましても、受け取りができないことがございます。必ず弊社にご連絡いただき、商品受領手配が整ってからのご返送をお願い致します。

□返品の際の連絡先
株式会社　サンニード
ＴＥＬ　073-471-6539
営業時間：月〜金　9:00〜17:00
Ｅ-ｍａｉｌは24時間受け付けています。
アドレス:kaguemon@shop.rakuten.co.jp

□返金について
返品商品到着確認後、指定口座にお振込致します。

午前中(10〜12時)/午後(12〜18時)　(注)あす楽は時間指定がお受けできません。
※日曜祝日は基本的に配達時間指定は承ることができない可能性がございます。日時指定に関しましては、配送状況、天候などによりましてご指定日時にお届けが出来ない可能性もございます。予めご了承の程お願い申し上げます。

また、大変恐れ入りますが、配達地域によりましては上記時間指定及び代金引換による発送を承りさせて頂けない場合もございます。