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大川家具が激安!インテリア家具専門の通販ショップ ステップワン |
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- ◆ご注文受付について
- ご注文後に楽天市場より自動でご注文内容の確認メールが届きます。その後改めて当店よりご注文商品の在庫を確認後、「ご注文承諾メール」をお送りさせて頂きますので、ご入金の方は当店からのメール確認後にご入金をお願い致します。
- ◆お支払いについて
- 楽天バンク決済【前払い】/銀行振込【前払い】 / 郵便振替【前払い】 / クレジットカード /
代金引換/セブンイレブン決済【前払い】/ローソン決済【前払い】がご利用いただけます。
- ◆商品発送のタイミング
- 【商品発送のタイミングについて】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済【前払い】、銀行振込【前払い】、郵便振替【前払い】、セブンイレブン決済【前払い】、ローソン決済【前払い】 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
- ◆お届け時間指定
- 以下の時間帯をご指定することができます。
午前(9-12時)、午後(13-17時)
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。日程は確約日ではございませんので、予めご了承をお願い致します。
- ◆営業時間について
- ご注文の受付けは、年中無休です。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
【電話受付時間】
9:00~12:00、13:00~17:00
※土日祝祭日、お盆期間、年末年始は定休日となります。
*営業日カレンダー |
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◆商品画像はできるだけ実物に近づける努力をしておりますが、多少イメージと異なる場合がございます。 |
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- ◆お届けについて
- ★お届け方法 ・宅配便
佐川急便株式会社、西濃運輸(株)、福山通運(株)、多摩流通(株)にて商品配送を行っております。商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
●ご不在の場合は運送会社より配達不在票が入ります。ご都合のよい日時に再配達をご依頼下さい。
※住所不明や長期に渡るご不在の場合は荷物が返送されてしまいます。ご注意下さい。返送となった場合、再送には再度送料が掛かります。キャンセルの場合は配送に掛かりました往復運賃をご負担頂いております。
●お届けは基本玄関先までとなり大きい荷物の場合、トラックの荷降ろしから玄関先までの運搬に男性の方のお手伝いをお願い致しております。何卒ご了承下さい。尚、開梱設置サービスも別途料金で受付ております。
- ◆送料について
- 全商品送料無料
●北海道・沖縄・離島・一部地域では追加送料がかかります。運賃の御見積をさせていただきますのでお気軽にお尋ねください。
- ◆キャンセルについて
- ●ご注文確定後、商品発送前のキャンセルは梱包代金・事務手数料を頂きます。
- ◆返品について
- ●商品到着後すぐにご注文の商品か確認お願い致します。
商品の品質には十分注意しておりますが、明らかな配送中の破損、商品の欠陥、初期不良品の場合はお手数ですがメールないしお電話でご連絡下さい。
※ご連絡頂く際に下記情報をお伝え下さい。
・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真(※対応がスムーズに進みます)
同じ商品の在庫御座います場合、良品と交換させて頂き、在庫なき場合は誠に勝手ながらご返金させて頂く場合もございます。
送料に関しましては当店で負担いたします。
●ご返品、交換に関しましてはお受取人様ご自身の災害、事故によるもので受け取り出来なくなった商品で未開封、未使用のものに限り商品到着後2日以内にご連絡お願いいたします。2日を過ぎますと返品、返金は致しかねます。
その際の商品の往復運賃、梱包代金、振込み手数料はお客様の負担となりますのでご了承下さい。
(ご返品の際は当店に必ずご連絡下さい。ご連絡なく商品を返品頂いても商品をお受けできません。必ず当店にご連絡頂けるようお願い致します)
但し、商品イメージの違いやドアやエレベーターからの搬入が出来なかったなどのお客様都合による返品はお受けかねます。ご了承下さい。
●商品の交換は基本不良個所のパーツ部分の交換となります。何卒ご了承をお願い致します。
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- 運営会社 :合同会社ステップワン
電話番号 :0952-45-7839
E-mail :kagu-stepone_2@shop.rakuten.co.jp
担当者 :野口
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