• ご注文後10日前後。ご注文より７日内に当館から発送いたします。尚、盆・正月といった特別な期間の場合は、配送期間を超える場合があります。ご了承下さい。

• 配送はヤマト運輸を使用いたします。
  指定できる時間帯は次のとおりです。
  午前中、14-16時、16-18時、
  18-20時、19-21時 ※時間を指定された場合、地域によっては時間指定がかけられない場合もございます。
  ご了承の程よろしくお願いいたします。

加賀屋館内にございます「錦小路」には、おみやげ処が軒を連ねています。 加賀・能登の名産品や工芸品、日本海の幸などを取り扱っております。

• 商品の品質には万全を期しておりますが万一問題がございましたら、商品到着後２日以内にお電話又はメールにてご連絡ください。
  商品到着後3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
  お電話・メールで内容を伺い、当店からご返品いただくようお願いした場合は、着払いにてご返送をお願いいたします。
  配送途中に事故がございましたら弊社までご連絡ください。 おせちを除き早急に新品をご送付いたします。
• 【返品・交換の条件】
  未開封・未使用に限ります。（初期不良の場合は、返品の送料・手数料は当店が負担いたします。）
  食品の返品は、商品の性質上原則としてご遠慮願います。
  食品以外の商品に関しましても、お客様のご都合による交換・返品は原則としてお受けいたしかねます。
• 【お客様都合の返品・キャンセルの場合】
  基本的にお受けできません。
• 【配送途中の破損などの事故について】
  まず、配送業者(ヤマト運輸)へご連絡をお願いいたします。 配送業者より当店へ連絡が入り次第、早急に新品をご送付いたします。
  その際の応対は、運送会社からの直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。
  但し、在庫のない商品に関しましては交換できない場合がございます。
• 【その他】
  万一交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますので、予めご了承ください。
  商品受け取りの際、お客様のご都合による受け取りの拒否等が、当店への連絡なしに行われた場合
  （例　年末に代金引換でのおせち注文を忘れてご旅行に出られた場合等）、その際に発生した往復の送料・梱包資材などの手数料・商品代金などをご請求させていただきますので、ご注意ください。