ふつうサイズ：約17.5×9.5cm、ゴムの長さ約16.5cm
小さめサイズ：約14.5×9.5cm、ゴムの長さ約14.5cmです。
ゴムの幅は約3mm、幅広ゴムの商品については幅5mmとなっております。

外観は少し異なりますが、両方とも３層立体加工、BFE.PFE99% カットフィルター採用、ASTM-F2100-19 レベル１適合のため、バリア性能は同じです。
50枚は立体3段プリーツ→ゴム紐外側接着タイプ、60枚はオメガプリーツ→ゴム紐内側接着タイプとなり、プリーツ形状とゴム紐接着面の違いのみとなっております。

一般的にオメガプリーツのほうが口元の空間が広く、3段プリーツのほうが顔にピッタリだと言われます。
お客様それぞれ好みがございますので、一概にどちらが良いというのは難しいです。お客様の使われたいマスクを選んでいただければと存じます。

中国にある工場で作っています。
弊社中国工場は2003年創立以来、主に日本の各マスクメーカーのOEM生産を引き受けており、年間約3億枚の不織布マスクを日本に輸出しております。
また、弊社は日本衛生材料工業連合会、全国マスク工業会の正会員でございます。
日本の品質基準に従って不織布マスクを製造しておりますので、品質面にはご安心ください。
工場案内のビデオを掲載しておりますので、どうぞご覧ください。

商品ページの「ご購入手続きへ」のボタンの上にあります確認事項のチェックボックスすべてにレ点がないとご購入画面に進めません。
確認事項の内容をお読みいただき、１項目ずつ文末にある □ をクリック（スマホの場合はタップ）してすべての項目の □ にレ点のチェックを入れてから「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。

楽天市場のシステム上、お支払い・決済方法により発送のタイミングが異なります。
クレジットカードや後払いなどは楽天にて承認や与信審査が行われ、審査に通ると当店へ「発送」の指示が出されます。当店ではその指示を確認したのち、発送の手配を行います。
コンビニ前払いや銀行振込も、お客様からのお支払い・ご入金を楽天が確認いたします。お支払い完了が確認されましたら楽天より当店に発送の指示が出されます。
どのようなお支払い方法でもショップではお支払いの完了を即時に確認することはできず、楽天でのお支払い確認が完了してからの発送となります。
そのため、同日にご購入くださったお客様同士でもお支払い方法によって処理にかかる時間が異なり、結果として商品がお手元に届くタイミングも異なります。

お支払いの確認がとれ次第（後払いの場合は審査通過後）原則として2～4営業日以内に発送致します。
※※ 2022年1月現在 ※※
新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、出荷作業及び配送作業に支障をきたしており、通常より商品のお届けが遅れる可能性がございます。
状況によっては1週間程度お待ち頂く場合がございますのでご了承ください。

ご指定はいただけません。
宅急便は提携しております佐川急便でのお届け、追跡可能メール便は日本郵便となります。

申し訳ございません。
現在は最短で出荷・お届けさせていただくため配達日時の指定は原則不可とさせていただいております。
発送完了後、お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたしますので、お客様ご自身で宅配業者へご連絡していただき配達時間指定等のお手続きをお願い致します。

申し訳ございません。
差出人名・依頼人名は当店名もしくは華栄商事株式会社となります。
ご注文者様のお名前に変更することはできません。

１注文内で違う種類のマスクをご購入いただいた場合は同梱発送となります。
注文を複数回分けてしまうと別々のご注文として受付され（それぞれにご注文番号が発行され）、システム上同一梱包を承ることができません。
同梱をご希望されます場合は決済完了前に同一の買い物カゴに商品を入れご購入手続きを進めてください。
万が一、ご購入後に同梱をご希望の場合はマイページ内のご注文履歴よりお問い合わせください。
※同梱する商品のそれぞれのご注文番号が必要になりますのでご用意ください。
※システムの処理上、ご連絡をいただきましても手配が間に合わない可能性がございます。その際はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

税込2,980円までのご購入で沖縄・離島除く送料￥600円
税込9,800円以上のご購入で沖縄・離島も送料無料
となります。
※ 沖縄・沖縄離島・その他離島へのお届けにつきましては、ご送付先により送料が異なりますため別途お問い合わせください。

送料無料は【同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が￥2,980円以上】に適用となります。
別々のご注文（それぞれの注文番号が異なる場合）や、１つのご注文でお届け先が複数箇所の場合は送料無料とはなりませんのでご注意くださいませ。
※ １つのご注文でお届け先が複数箇所の場合、￥2,980円（税込み）以上のご注文があるお届け先のみ送料無料、お買い物合計額￥2,980円に満たないお届け先は送料が発生致します。

内容品欄は空欄もしくは生活用品、不織布マスク、商品名などが記載されます。
配送業者の規定に沿って記載しておりますので、ご要望を承ることはできません。

お荷物が配送業者の保管期限を過ぎ当店へ返送された場合の再発送につきましては、原則として
「当店に戻された送料」+「再発送の送料」をご負担いただきます。
発送通知メールが届き次第内容をご確認いただき、配送日時指定等をご利用くださいますようお願い申し上げます。

大変申し訳ございません。当店は代引きの取り扱いがございません。
コンビニ前払い・ATM前払い・銀行振込・クレジットカード・後払い決済がご利用いただけます。

お支払い方法で銀行振込をご選択されますと、当店からのご注文確認メールとは別に楽天市場より「お支払手続きのご案内（自動配信メール）」というメールが送付されます。
そちらのメールにお振込先が記載されておりますので、トラブル防止のため「お支払手続きのご案内（自動配信メール）」が届くまでお待ちください。

お支払いに関するお手続きや変更はショップでは対応できません。
お手数ですが、お支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■ 問い合わせフォーム（24時間年中無休）
https://ichiba.faq.rakuten.net/
■ 電話： 050-5838-4333
（営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休）
■ チャット（24時間年中無休）
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469
※お支払い方法を変更されますと再度楽天での処理が行われますので、商品お届けまでの日数が延びる場合がございます。

クレジットカードの承認や与信審査が通らなかった場合の理由や詳細な情報は、ショップでは把握しておりません（把握できません）。
楽天市場へ直接お問い合わせください。

当店では領収書オンライン発行サービスを導入しております。
発送後の「発送通知メール」に領収書発行のURL等が記載されておりますので、そちらにアクセスしていただきご発行くださいますようお願い申し上げます。
※宛名、但書きは１度のみお客様にて変更可能となっております。

誠に申し訳ございませんが、後払い決済でのお支払い注文分については、お支払い時の控えが領収書の代わりとなり重複発行を避けるためにオンライン発行できません。ご了承ください。

当店では受注から出荷までをシステム化しておりますため、ご注文内容の変更を行いましても処理が間に合わない可能性がございます。
そのため、ご注文内容の変更は承っておりません。
ご注文いただく際にご注文内容にお間違えがないかご確認くださいますようお願い致します。

※新型コロナウイルス感染症拡大の影響により当面の間お電話での対応業務を縮小させていただいております。当店サイトからお問い合わせ・ご連絡くださいますようお願い致します。

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
また、原則としてご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、承ることができません。
ご注文いただく際にご注文内容にお間違えがないかご確認くださいますようお願い致します。

※新型コロナウイルス感染症拡大の影響により当面の間お電話での対応業務を縮小させていただいております。当店サイトからお問い合わせ・ご連絡くださいますようお願い致します。

当店ではお客様からのお申し出がない限り、勝手にキャンセル処理を行うことはございません。
考えられることとしましては、クレジットカードや後払いの承認・審査がおりなかった、期日までに銀行振込やコンビニ前払いの入金確認がとれなかった、などの理由でキャンセルとなった可能性が挙げられます。
お手数ですが楽天市場からのメール・ご案内をご確認いただくか、楽天市場へお問い合わせください。
※お支払いや審査に関わるお問い合わせは必ず楽天へお願い致します。弊社にご連絡いただきましても何もわからないためお答えできません。

当店での出荷作業後（配送業者へのお荷物引き渡し後）におけるキャンセルにつきましては、恐れ入りますが承ることができません。
万が一、お受け取りにならず当店まで返送されました場合には当店からの配送にかかった送料＋当店までの返送にかかった送料を差し引いてのご返金とさせていただきますのでご了承ください。
※「出荷作業後」はお荷物を配送業者へ引き渡した時点をさしますため、お客様へ送付されます発送通知メール発信より以前となります。

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
初期不良やトラブル不具合に関しましては、原則「返品・交換」対応とさせていただきますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合がございます。その際には、返金にて対応いたします。
※不良品該当例：ビニール袋の破れ、水濡れ、髪の毛混入、虫混入、ノーズフィッター外れ、ゴム接着不良
マスクは衛生用品のため、不良品以外返品交換を承りません。

当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
初期不良やトラブル不具合に関しましては、原則「返品・交換」対応とさせていただきますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合がございます。その際には、返金にて対応いたします。
商品返送につきましては、当店よりご連絡させていただきます。
※不良品該当例：ビニール袋の破れ、水濡れ、髪の毛混入、虫混入、ノーズフィッター外れ、ゴム接着不良
マスクは衛生用品のため、不良品以外返品交換を承りません。

「不良品該当例」にあたる商品が届いた場合は、お手数ですが楽天サイト内のマイページにある購入履歴よりお問い合わせください。
その際、確認のためご注文番号や商品のお写真などのご提示をお願いすることがございますのでご準備くださいますとスムーズにご案内が可能です。
ご返金もしくは交換を行う場合は、該当商品を弊社までご返送いただき弊社にて商品を確認しました後、諸手続きに入らせていただきます。