医薬品に関する注意
医薬品は使用上の注意をよく読み用法･用量を守って正しくお使い下さい。
管理及び運営に関する事項について（許可の内容について）
許可区分 店舗販売業
開設者氏名 株式会社　ジューゴ　代表取締役　種谷　悟
店舗の名称 クスリのゴクウ
店舗所在地 大阪府大阪市東成区大今里1丁目32-18
 
発行日 令和3年6月30日
許可番号 第　09V00086　号(店舗販売業)
有効期間 令和3年7月7日〜令和9年7月6日
取扱品目 第2類医薬品及び第3類医薬品
管理者氏名 登録販売者　種谷 悟
登録販売者(医薬品販売、相談応需を含む) 1.その他の勤務する資格者氏名、担当業務、勤務時間、名札等の区別)　
1.資格者氏名：種谷　悟(登録販売者)
担当業務：医薬品の販売、情報提供、相談、特定販売に関する業務等
勤務時間：月〜日曜及び祝日の10時〜20時（第一火曜のみ営業）
（定休日：日曜および年末年始)
名札等の区別：ユニフォーム着用の上、「登録販売者」及び氏名を記載した名札を付けています。
2.登録販売者：松野 高宏
主な業務担当：医薬品の販売、相談、特定販売に関する業務等
勤務時間：月〜日曜及び祝日の10時〜20時（第一火曜のみ営業）
（定休日：日曜および年末年始)
名札等の区別：ユニフォーム着用の上、「登録販売者」及び氏名を記載した名札を付けています。
取り扱う一般用医薬品の区分 指定2類医薬品、第2 類医薬品、第3類医薬品
ただし、インターネットなどの郵便等販売では第二類医薬品および第三類医薬品を取り扱います。
※特定販売(インターネット販売等)において要指導医薬品はお取り扱いしておりません。
店舗営業時間 月・水・木・金・土・日曜日：10時〜20時
定休日：火曜日(ただし第1火曜日は営業しています)
医薬品に関する相談などの対応時間 月・水・木・金・土・日曜日：10時〜20時
営業時間と同じ。営業時間外は電話にて対応できる範囲で対応させていただきます。
相談時の連絡先 メールで相談する場合
メールアドレス： gokuu@road.ocn.ne.jp
電話で相談する場合（受付時間：月曜日〜日曜日　10:00〜19:00）
TEL：06-6972-5599 　または　06-6977-5054
緊急時の連絡先 TEL：090-3926-5390
郵便等販売届出書（届出済みの内容について）
許可番号及び年月日 第6-117号　　平成16年6月29日
薬局または店舗名称 クスリのゴクウ
薬局または店舗所在地 大阪府大阪市東成区大今里1丁目32-18
販売方法の概要 インターネット （http://www.rakuten.co.jp/jyugo/）
輸送方法：宅配便 
届出年月日 平成21年5月28日
要指導医薬品、一般用医薬品の販売に関する制度事項
要指導医薬品の定義

次の１から４までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。

１.その製造販売の承認の申請に際して、新法第１４条第８項第１号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
２.その製造販売の承認の申請に際して１に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
３.新法第 ４４条第１項に規定する毒薬
４.新法第 ４４条第１項に規定する劇薬
一般用医薬品 医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの（要指導医薬品を除く）。
第１類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指定するもの及び 、 その製造販売の承認の申請に際して新法第１４条第８項第１号に該当するとされた医薬品であって当該申請に係わる承認を受けてから厚生省令で定めた期間を経過しないもの。
第２類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（第１類医薬品を除く）であって厚生労働大臣が指定するもの。
指定第２類医薬品 第２類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が指定するもの。
第３類医薬品の定義 第１類医薬品及び第２類医薬品以外の一般用医薬品。副作用・飲み合わせなどで安全衛生上、多少注意を要する医薬品です
医薬品の表示に関する解説 医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第１類医薬品」「第２類医薬品」「第３類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。第２類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を（指定第２類医薬品といいます）については、２の文字を〇（丸枠）又は □ （四角枠）で囲みます。医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。 )
第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の情報の提供に関する解説 第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。 楽天市場クスリのゴクウではリスク区分に関わらず、すべて薬剤師が対応します。
医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家
第1類医薬品 義務 義務 薬剤師
第2類医薬品 努力義務 義務 薬剤師又は登録販売者
第3類医薬品 不要 義務 薬剤師又は登録販売者
指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説 指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。なお、サイト上では指定第二類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品カテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）
要指導医薬品、一般用医薬品の陳列とサイト上の表示に関する解説 第１類医薬品を、第１類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第１類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
また、第２類医薬品、第３類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、指定第２類、第２類、第３類医薬品の順に別々に表示し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品のカテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）
要指導医薬品は、要指導医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する要指導医薬品陳列区画をいいます）に陳列しています。第１類医薬品は、第１類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第１類医薬品陳列区画をいいます）に陳列しています。指定第２類医薬品は、新構造設備規則に規定する「情報提供を行うための設備」から７メートル以内の範囲に陳列します。
第２類医薬品、第３類医薬品については、それぞれ区別して陳列棚に配置しています。また、その陳列棚にも表記をしています。
なお、サイト上では商品名の最初に【指定第２類医薬品】、【第２類医薬品】、【第３類医薬品】とリスク区分を見やすく表示しています。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
【医薬品被害救済制度】
医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。救済の認定基準や手続きについては、下記にお問い合わせください。
独立行政法人医薬品医療機器総合機構　(http://www.pmda.go.jp/index.html)
【救済制度相談窓口】
電話番号 0120-149-931
受付時間 9：00〜17：30(月曜日〜金曜日　祝日年末年始除く)
大阪市健康局　健康推進部生活衛生課　薬務指導グループ
TEL：06-6208-9986

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
医薬品の安全販売のための業務手順書
　 医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
1.商品の選定・陳列 ・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の種類を限定します。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
2.情報提供 ・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
・使用方法などのご相談は、薬店の薬剤師がお答えします。以下の連絡手段をご利用いただけます。

【ご連絡先】
メールで相談する場合
メールアドレス： gokuu@road.ocn.ne.jp
電話で相談する場合（受付時間：平日10:00〜19:00）
TEL：06-6972-5599
３.申し込み ・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、薬剤師からご連絡をさせていただく場合があります。
・薬剤師により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
４.申込み承諾 ・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、薬剤師からご連絡をさせていただく場合があります。
・薬剤師により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
５.引渡し 不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
個人情報に関して
個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置 お客様から頂いた個人情報は、商品の発送とご連絡は以外には一切使用致しません。
医薬品の使用期限に関して
医薬品の使用期限に関しては、「有効期間」が１２ケ月以上残っている医薬品を発送します。