領収書のダウンロードについて
弊社では領収書は通信販売という特性上、紙媒体のゴミ削減の為、基本発行致しておりません。
領収書がご必要な場合、注文履歴ページより発行出来ますので、お客様にてダウンロード、ご印刷の上ご使用下さい。
領収書は複数回ダウンロード可能です。※2回目以降、「領収書を発行する」のリンクをクリックした後は「再発行」の文言が表示されます。
■発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、お問い合わせください。
・注文日から2年以内
※2019年7月以前のご注文は除きます。
※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。
※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」で注文した場合は、注文履歴からの発行やストアでの領収書発行はできません。
*お代引きの場合は玄関先での商品代金お支払い時の「配送業者の送り状控え兼領収書」が正規領収書となります。
*銀行振込みの場合は「振込明細の控え」と「WEB上もしくはメールのご注文履歴」が領収書代わりになります。
別途、領収書がご必要なお客様は、お手数ではありますが、ご注文時に備考欄などにてご指示もしくは、別途お電話もしくはメールなどにてご指示をお願い致します。
確認の上、発行データをメールにてご案内させて頂きます。
◆注文履歴・詳細から発行
注文履歴一覧から（ログインして注文した場合）
注文した楽天IDでログインし、下の［注文履歴を表示］ボタンを押します。
領収者について
・発行日
「領収書を発行する」ボタンを押して領収書を発行した日付が入ります。再発行の場合には再発行の日付が表示されます。
・宛名
宛名部分が空欄で表示されます。印刷後に宛名をご記入ください。
・但し書き
「<ショップ名>との取引として」と表示されます。
・お支払い方法
ポイント利用や、複数のお支払い方法がある場合には「<メインのお支払い方法名>、その他のお支払い分を含む」と表示されます。
・発送日
複数のお届け先がある場合には、最遅の発送日が表示されます。
・店舗情報
お買い上げのショップ名・住所・電話番号が表示されます。
・配送情報
配送方法と、お届け先の住所が表示されます。
※複数のお届け先がある場合には、商品明細と合わせてお届け先単位ごとに表示されます。