横浜中華街に1959年創業 四川料理の老舗『重慶飯店(じゅうけいはんてん)』の味をご家庭で

ご利用ガイド

お支払について配送について配送温度帯・同梱について熨斗(のし)・化粧箱・包装・手提袋について
消費税について商品の交換・返品についてお客様の個人情報のお取り扱いについて

お支払について

お支払方法について

■ クレジットカード

【取扱カード】 MASTER / JCB / AMEX / VISA

お支払総額は「商品代金+消費税+送料-ポイント利用分」です。
クレジットカードのお支払方法は、「一括払い」のみとさせていただきます。

■ 代金引換

お支払総額は「商品代金+消費税+送料-ポイント利用分」です。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
代金は、商品配送時にヤマト運輸の配送員にお支払ください。
なお、代金引換手数料はお客様のご負担となります。

商品価格合計 代引手数料(税込)
~ 9,999円 324円
10,000 ~ 29,999円 432円
30,000 ~ 99,999円 648円
100,000 ~ 1,080円

■ 楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

※共同購入、オークションではご利用できません。

※ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

※1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
 その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
 自動的に注文がキャンセルになります。

なお、振替手数料はお客様のご負担となります。
※総合計金額は「商品代金+送料+消費税-ポイント利用分」です。

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 155円
30,000円 ~ 257円

配送について

配送について

■ 受付時間・発送日

ご注文はオンラインにて24時間、受け付けております。
16:00までにご注文いただいた商品は、翌々日までに発送 いたします。
※重慶飯店はお盆もお正月も年中無休です。

■ 配送日・配送時間帯

お届け日は、4日後以降の日付をご指定ください。
できる限り早い配送をご希望の場合は、日時指定なしにてご注文ください。
日時指定がない場合、16:00までにご注文いただいた商品は、翌々日までに発送いたします。

※16:00以降のご注文につきましては、5日後以降の日付の指定をお願いします。

お届け時間帯は、次のいずれかをご指定いただけます。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
※配送業者の都合により、12月31日配送分のみ、お届け時間帯の指定ができません。

■ 配送時間帯の変更について

6月19日より配送時間帯の変更となります。

■ 配送業者:ヤマト運輸

以下の送料にて配送いたします。(下表送料は税抜表示 です。)

1配送先につき税別 6,000円以上で送料無料

地域 普通便 クール便
宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県
千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県
山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
700円 900円
青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
800円 1,000円
北海道 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県
長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
1,000円 1,200円
沖縄県 1,500円 1,700円

■ まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料となります。
ただし、商品サイズや配送方法など、注文内容により2個口以上の発送となる場合がございます。
その際は事前に送料をお知らせした後、受注・発送とさせていただきます。

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料となります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分が必要となります。

■ 離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

同梱についての注意事項

【冷凍】の商品と、【冷蔵】【常温】の商品は同梱不可となります。 【冷凍】商品と、【冷蔵】【常温】の商品をお買い求めの場合送料がそれぞれにかかります。(2梱包発送となります) 予めご了承下さいませ。

発送の温度帯について

・【冷凍】のみ ⇒ 【冷凍便】1梱包

・【冷蔵】のみ ⇒ 【冷蔵便】1梱包

・【常温】のみ ⇒ 【通常便】1梱包

・【常温】+【冷蔵】 ⇒ 【冷蔵便】1梱包で統一。(別途送料は掛かりません。)

・【常温】+【冷凍】 ⇒ 【通常便】【冷凍便】2梱包(1梱包ごとに送料が掛かります。)

・【冷蔵】+【冷凍】 ⇒ 【冷蔵便】【冷凍便】2梱包(1梱包ごとに送料が掛かります。)

・【常温】+【冷蔵】+【冷凍】 ⇒ 【冷蔵便】【冷凍便】2梱包(1梱包ごとに送料が掛かります。)

熨斗(のし)・化粧箱・包装・手提袋について

お客様のご希望に応じてご用意いたします。ご注文時、備考欄にてご指定ください。
様式でご不明な点がございましたらご相談ください。
※単品の商品には対応できません。ご了承ください。
 商品数によりご要望にそえる場合もございますので、
 詳しくは通信販売事業部までお問い合わせください。

■ のし

※のしは「外のし」にてご用意させていただきます。

  • 【祝いのし】紅白蝶結び:一般祝事、お中元やお歳暮など
    例) 内祝・御礼・出産祝・粗品・
      御中元・御歳暮・御年賀・暑中見舞・お誕生日
  • 【祝いのし】結び切り(10本)
    例) 内祝・寿
  • 【祝いのし】結び切り(5本)
    例) 御見舞・快気祝
  • 【仏のし】仏・藍銀水引
    例) 志・御仏前・御霊前

■ 化粧箱

※商品形状・温度帯等によっては、詰め合わせ出来ない場合もございますのでご了承ください。

■ 包装

通常用の赤い包装紙と、仏事用の白い包装紙をご用意いたします。

■ 手提袋

通常用の赤い手提袋と、仏事用の手提袋をご用意いたします。
枚数等ご希望でしたら備考欄にお書き添えください。

消費税について

一覧や検索結果は税込価格、商品詳細ページは本体価格など、表示価格はページごとに異なります。

返品に関する重要事項

■ キャンセルについて

商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来かねます。 発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否を含む)は、 取扱商品の特性上、往復送料を含めたお品代金をご請求させて頂きます。

■ 返品交換について

お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは商品の特性上、お受けいたしかねますので、予めご了承ください。 但し、ご注文商品内容の相違、または商品の不良の場合は返品、交換をさせて頂きます。 不良商品の返品送料・手数料については、当社が負担いたします。 お手数ですが、着払いにて商品をご返送ください。すぐに交換品を発送いたします。 *商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合には商品到着日 もしくは、その翌日にはご連絡ください。

■ 代引受取辞退(拒否)

代金引換で発送させていただきました商品の受け取りを辞退(拒否)された場合、その商品は当社に返送されます。 受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、 当社の損害となってしまいます。 その為、当社では正当な理由なく、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料および代引 き 手数料、商品代金をご請求させていただきます。 なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。 (送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします)

お客様の個人情報のお取り扱いについて

株式会社重慶飯店(以下、当店といいます)では、高度情報通信社会における個人情報の重要性を認識し、当店のプライバシーポリシーにもとづき個人情報を保護し、慎重に取り扱います。

当店では、ご利用者の皆様が安心してご利用いただけるよう最低限の個人情報を提供いただいておりますが、ご提供いただいた個人情報の保護について最大限の注意を払い、第三者に開示することはありません。

個人情報に関するお問い合わせは下記よりご連絡くださいますようお願い申しあげます。

お客様相談室 0120-156-157(8:00~16:30)