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よくあるご質問
【発送について】
- 送料無料の商品と別の商品を購入した場合、6,480円（税込）未満でも送料は無料に
なりますか？
- 一配送先のご注文合計が6,480円（税込）未満でも、送料無料の商品が含まれる場
合、送料無料となります。(常温・冷蔵商品は適応)
※【冷凍】商品と、【冷蔵】【常温】の商品をお買い求めの場合送料がそれぞれにか
かります。（2梱包発送となります）
- 代金6,480円（税込）以上だと沖縄の送料も無料なのでしょうか？クールの場合はど
うなりますか？
- 沖縄・離島については6,480円（税込）以上ご購入の場合でも、送料1,080円（税込）
のご負担をいただきます。
冷蔵商品が含まれる場合は、クール代220円（税込）が別途かかります。
- ギフトで3ヶ所に送るのですが、購入金額が3件の合計で6,480円（税込）以上だった
ら送料は無料ですか？
- 一配送先につき6,480円（税込）未満は送料がかかります。
3カ所それぞれのご注文金額が6,480円（税込）以上（合計19,440円（税込））の場
合、送料無料になります。
※【冷凍】商品と、【冷蔵】【常温】の商品をお買い求めの場合送料がそれぞれにか
かります。（2梱包発送となります）
- 注文から発送まで何日くらい掛かりますか？ ○/○に法要の引き出物に使いたいのですが。
- ネットで当日16時までにご注文頂いた場合、翌々日の出荷となります。
16時以降のご注文に関しては、3日後の出荷となります。 ご指定日時可能。
- 今日注文すると何日に届きますか？
- 例：ご注文日が10/1の16時までの場合、弊社出荷が10/3となり、
商品到着はお届け先にもよりますが、10/4または10/5着となります。
（離島を除く、同日16時以降の場合、10/4出荷）
- プレゼントで送りたいのですが、配達日の指定は可能でしょうか？
- ご指定日・時間指定も可能です。
- お菓子と冷蔵品は同梱可能でしょうか？
- お菓子（常温品）と、焼売などの点心（冷蔵品）は同梱可能。
常温と冷凍商品は同梱不可。
冷蔵商品と冷凍商品は同梱不可。（2個口になりますので、別途送料が発生します。）
- 発送される時にはメールで連絡はあるのでしょうか？
- ネットのご注文の場合、
工場から出荷される当日にヤマト便伝票番号を記載した発送ご案内のメール配信をしています。
【商品について】
- お中元として先方に送りたいのですが、内熨斗の包装で発送して頂けるのでしょうか？
- ご注文の際、備考欄へ内熨斗希望とご記入下さい。
- 番餅(大)ですが、東京で販売している店を教えて下さい。
- 日本橋のコレド室町2の売店にございます。営業時間：10：00～21：00
ご連絡先：〒103-0022 東京都中央区日本橋室町2-3-1 コレド室町２店 TEL03-6262-3130
- ご進物用に箱入りの焼売、餃子を詰め合わせにして頂けますか？
バラのお菓子を詰め合わせにして貰えますか？
- 菓子・点心とも化粧箱のご用意がございませんので、ご希望の商品の詰合せができかねます。申し訳ございません。
- 焼売や肉まんは冷凍できますか？
- 焼売や肉まんなどの冷蔵商品は品質・製造工程上、おすすめはしておりません。
賞味期限内のお召し上がりを推奨しております。
- セット商品の中身の内容の変更はできますか？
- 申し訳ございません、中身の変更はできません。
商品の1個当たりのカロリーを教えて下さい。-->
各商品ページに記載ございます。記載のない商品は検査中です。-->
【お支払いについて】
- 電話やFAXでの注文の場合の支払方法はどうなりますか？
- (1)クレジット決済（カード番号をお電話にて確認致します）、(2)代金引換、
(3)弊社より振込票発送後のコンビニ/郵便局へのご入金の、いづれかの選択がございます。
(3)の場合、弊社で入金確認後の商品発送となります。（お振込み手数料はお客様負担となります）
入金確認にはお振込み後2～3営業日（土日祝日含まず）かかります。
- 領収書の発行は可能ですか？ コレクトの場合でも発行はできますか？
- 商品に同梱ではなく、後日発送となります。
ご希望の方は「領収書希望・宛名・但し書き」をご記入下さい。
代金引換の場合、ヤマト運輸様へお支払される時に領収書をお受け取り頂き、下記までお送り頂いてからの発行となります。（ご送付費用はお客様ご負担となります。）
※当店が発行する領収書の金額については、 ポイント、クーポン等の値引き後のお支払金額になります。(※全額ポイント利用の場合は領収書の発行はできません）
送付先 〒236-0003 神奈川県横浜市金沢区幸浦2-12-19 重慶飯店 食品工場 通信販売宛
【その他】-->
年内営業日、年明け営業日を教えて下さい。-->
年中無休でご対応しております。-->
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