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会社概要
有限会社TCL
〒190-0023 東京都立川市柴崎町 3-5-9 カーサ立川 204号
TEL : 042-540-3716
店舗運営責任者 : 内田 園美
店舗セキュリティ責任者 : 内田 園美
店舗連絡先 : staff5@premb.jp
コンタクトレンズ販売業における許可等
【取得日】平成28年6月「高度管理医療機器等販売業許可証」取得
【許可番号】第4302021700001号
【氏名】有限会社TCL
【営業所在地】東京都立川市柴崎町 3-5-9 カーサ立川 204号
営業時間
●営業時間:11:00〜17:00まで 土・日・祝日休み
 TEL : 042-540-3716
●スタッフによる電話での対応は営業時間内のみとさせて頂きますのでご了承ください。
●メールでのご注文は24時間お受けしております。
 ※営業時間外のメールでのお問い合わせにつきましては翌営業日の対応とさせて頂きますのでご了承下さい。
処方箋について
●コンタクトレンズの購入にあたり、処方箋のご提出の必要はございません。
 ※2015年5月1日よりジョンソン&ジョンソン製品のみ【処方箋確認が必要】となりました。※
●処方箋の提出方法:郵送・メール画像
 (1)ご郵送先 ⇒ 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-8-41 朝日会館11階 (株)プレム内Jトレード 処方箋受付係
 (2)メール画像staff5@premb.jp
 ※デジカメや携帯電話カメラで撮影した画像(JPEG又はGIF)を添付してメール送信してください。
  件名に【処方箋送付】本文に【注文番号】を明記のうえ、メール送信してください。
個人情報の取り扱いについて
●お客様より開示いただきました個人情報(住所・氏名・電話番号)は、商品を各メーカー【ジョンソン&ジョンソン】【ボシュロムジャパン】から直接お届けする目的のみにおいて、当社から各メーカーに開示します。
●官公庁等の公的機関(裁判所や警察など)から要請があった場合以外は、第三者への開示は致しません。
●お客様の同意がない限り、個人情報は第三者へ開示致しません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
銀行振込(前払)
【振込先】
楽天銀行 (ラクテンギンコウ)   楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通  2383511  ラクテン(Jトレ−ト゛)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●ご注文後、スタッフがご注文内容を確認し、お支払金額および入金口座をお知らせするメールをお送りいたします。
●ご入金案内メールが届いてから7日以内に指定口座へご入金ください。
●7日以内にご入金が確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
●ご入金が確認できましたら、商品の手配を開始させていただきます。
●振込手数料などはお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご入金案内メールは手作業でお送りいたしますので、ご案内が遅れることがございます。
お急ぎの方はクレジット払いをお勧めいたします。
セブンイレブン決済(前払)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※手数料はお客様負担となります。
総合計金額 コンビニ決済手数料(税込)
1円〜7999円 216円
8000円〜29999円 総合計金額の3.24%
30000円以上 972円
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●決済手数料などはお客様負担でお願いします。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●払込票送付より14日以内にご入金が無い場合は期限切れとなりますので、その際は一度キャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
ローソン決済(前払)
●ローソンのLoppiまたはまたはファミリーマートのFamiまたは、セイコーマートのポートトップセイコーマートクラ ブステーションよりお支払いただけます。
また、郵便局ATMでお支払いいただけます。
※手数料はお客様負担となります。
総合計金額 コンビニ決済手数料(税込)
1円〜7999円 216円
8000円〜29999円 総合計金額の3.24%
30000円以上 972円
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●決済手数料などはお客様負担でお願いします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
支払受付番号をお持ちの上、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、郵便局の各端末より入力してください。
「申込券」が発見されますので、そちらを持ってレジにて代金をお支払ください。

●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●払込票送付より14日以内にご入金が無い場合は期限切れとなりますので、その際は一度キャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
配送・送料について
配送について
(1)商品の発送:ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)、処方箋の確認が出来しだい発送いたします。
  ※土・日・祝日・大型連休を挟む場合には、メーカーが休みのため到着が若干遅れる場合があります。
(2)お届け日数:ご注文を頂きまして、3日〜7日程度となります。
(3)海外:商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。
(4)下記時間帯にてお届け時間をご指定頂けます。(宅配便商品のみ)

  ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に 配達ができない事もございます。
   また、配送業者によっては配送出来ない時間帯もございます。
●配達について
A.【ジョンソン&ジョンソン】はメーカーからの直送となっております。
B.【ロート】【アイレ】【メニコン】【シード】【ボシュロム】は弊社からの発送になります。
  ※ただし、キャンペーンの内容などにより変更になる場合がございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。

●送料について
日本全国送料無料

宅配便・送料
【業者】
ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便 他 ※メーカーによって配送業者が異なります。

【備考】
●発送はご注文受付日か、その翌日となります。(土・日曜祝日を挟む場合には、メーカーがお休みを頂いておりますため、若干遅れる場合がございます)
●商品のお届けは、ご注文頂いてから3日〜7日間程度となります。商品により異なりますので、各商品ページをご確認ください。(地域によって異なりますが、本州ならば翌日到着、北海道・四国・九州は翌々日到着、一部離島・山村は4〜6日での到着となります。)
●配送業者はヤマト運輸/佐川急便/日本郵便等メーカーによって異なります。)
●海外への発送は行っておりません。
※一部商品において、沖縄・離島への配送には送料無料/有料かかわらず\1,500いただいております。

【送料料金表】
お届け地域 全国一律
金額 600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品、送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換・保障について
●次の商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お客様都合(※)による返品・交換
・一度ご使用された商品
・お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
・商品到着後8日以上経過したもの
・ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」等の理由の場合はお断りしております。
・レンズの度数の入力間違い
※イメージ違い(写真と同じ商品)・度数違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)・ご注文間違いなど

●返品・交換の際、発生する送料などについて:
 A.<弊社のミスの場合(受注、度数やBC等の発送間違い)>⇒【弊社負担】
 B.<開封後の商品不良(乾燥、破損していた)>⇒【大変恐縮ですが直接各メーカーにご相談ください】
   【ジョンソン&ジョンソン】0120-132-308
   【シード】0120-317-103
   【ボシュロム】0120-132-490
   【メニコン】0120-103-109
   【アイレ】0120-247-325

●使い捨てコンタクト以外は購入から1年間の保証(常用ハード・ソフト):破損、汚れ、度数変更を承ります。
以下が各レンズの保障内容です。
※保証交換をご希望の際は、一度弊社までご連絡お願いします※
   【シード】スカイ⇒年1回まで
   【シード】UV-1⇒年1回まで(※2016年1月から1回に変更)
   【シード】スーパーHi-O2⇒年1回まで
   【シード】マルチフォーカルO2ノア⇒年1回まで(※2016年1月から1回に変更)
   【シード】クララスーパーオーEX⇒年1回まで
    【メニコン】ソフトS⇒年1回まで(※2016年1月から1回に変更)
   【メニコン】Z⇒年1回まで(※2016年1月から1回に変更)
   【ボシュロム】EX-O2⇒年1回まで
       ★2016年1月からは【一律年1回まで】の保証交換となります。
※対象製品の2/3以上を当店までご郵送ください。
⇒【大変恐縮ですが送料、手数料等はお客様ご負担でお願い致します。
送料の目安(普通郵便):テープか何かで固定した場合⇒約84円
レンズケースに入れた場合⇒約140円

●返品・交換・保証商品の送付先
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-8-41 朝日会館11階
(株)プレム内Jトレード 保証交換係
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