お買い物ガイド

発送・送料について

  • ◆ 送料:全国一律 送料無料
  •  ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  • ◆ 配送業者:佐川急便
  •  飛脚宅配便にて発送しております。
  • ◆ 商品発送のタイミング:
  •  前払い決済の場合(例:銀行振込)
     ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
     上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)
     ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
     ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
     お届け予定日が前後することがございます。
  • ◆ お届け時間:
  •  時間帯は下記の中からお選びいただけます。
     ・午前中(8時~12時)
     ・12時~14時
     ・14時~16時
     ・16時~18時
     ・18時~20時
     ・18時~21時
     ・19時~21時

返品について

  • ◆ 商品の不良等による返品・交換

     当店では以下の条件の通りです。
     詳細は、各リンク先をご確認ください。
     ※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

     お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
     お客様都合による返金
     お客様都合による交換
     商品等の不具合による返金
     商品等の不具合による交換

プライバシーポリシー

お客様との間で得た個人情報 (住所・氏名・メールアドレス・ご購入アイテムなど)を 裁判所、警察機関など、公共機関からの提出要請が あった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切 ございません。 安心してご利用ください。

お支払いについて

  • ◆ クレジットカード決済
     取り扱いカードは以下のとおりです。
     VISA/MASTER/JCB/JCB/Diners/AMEX
  • ◆ 銀行振込
  • ◆ Apple Pay
  • ◆ セブンイレブン(前払)
  • ◆ ローソン、郵便局ATM等(前払)
 詳しくはこちらをご確認ください

営業時間について

  • ◆ メール受付時間:
     メール:jouvence@shop.rakuten.co.jp
     ネットでのご注文やご連絡は24時間/365日受け付けております。
     メールの返信は営業日に順次ご対応となります。
  • ◆ 電話受付時間:

     ※お問合せはなるべくメールにてお願い致します。

      03-6380-1210(平日11:00~18:00)

  • ◆ 営業時間:9:00~17:00
  • ◆ 定休日:土曜日・日曜日・祝日、
    その他当社が定める休業日となります。

© Truejouvence Inc. All Rights Reserved.