お買物の流れ
1.商品のご注文
楽天市場でのお買物方法・操作方法は、こちらをご覧ください。
コンビニでのお支払いをお選びの場合、弊社の受注メール後にお支払いのご案内メールを送らせて頂きます。
2.在庫確認
弊社にて、在庫を確認いたします。在庫が無い場合、お取り寄せとなりますのでご了承ください。お取り寄せは、通常7〜10日かかります。
3.梱包・出荷準備
弊社にて梱包・検品後に、出荷の準備をいたします。
準備が整い次第、メールにてご案内させて頂きます。
4.配達
ネコポス、または宅配便でのお届けとなります。詳しくは、こちらをご覧ください。
5.到着商品のご確認
 到着した商品は、速やかに開封し、内容をご確認ください。
商品の検品には細心の注意を払っておりますが、万が一、商品違い、不足、破損などがあった際は、こちらをご覧ください。
 

Joshinweb CD・DVDショップのご案内

  • 当ご案内内容は、Joshinweb CD・DVDショップをご利用頂くにあたって、すべてについて適用するものです。
    必ず内容をご一読頂き、記載内容にご同意のうえで、お客様情報の登録、商品のご注文、メールマガジンのお申込み等を行って頂きますようお願い申し上げます。
  • 当サイトにアクセスし、当サイトを使用、閲覧することによって、お客様は以下の内容に同意されたものと判断いたします。
〒556-0011 大阪市浪速区難波中3-1-15 ジョーシンなんばビル7F
上新電機株式会社 Joshin web事務局 販売責任者 川井 健一
TEL 06-6633-1111   FAX:06-6633-8655
※メール・お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
営業時間:10:00〜20:00(年中無休:但し弊社特定休日を除く)


発売前の商品・掲載商品について
  1. 発売延期の商品について
    当初発売日から3ヶ月経過後も、発売日が延期未定の場合、一旦キャンセルさせていただきます。

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  3. 初回出荷分限定の仕様や封入特典のある商品
    発売日以降にご注文の場合、初回出荷分手配の確約はできません。
    ・発売日前にご注文いただいた場合でも、当社確保数量を超えるご注文があった場合、初回出荷分の手配ができない場合があります。
     このような場合、メールにてお知らせいたします。また初回出荷分が完売の場合、商品詳細説明に明記いたしますので購入前にご確認ください。

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  5. 発売前商品のご予約は、数日前のご予約状況を元に掲載しております。
    ご注文後、ご予約商品の引当を行いますが万一引き当てが出来ない場合は、その旨ご連絡をさせていただき、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    またご予約商品は発売日にお届けが出来るように努めておりますが、発売日お届けの確約はできません。

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  7. 既発売商品は数日前の倉庫在庫情報を元に、在庫が一定数量以上ある商品に限定して掲載をしておりますが、リアルタイムに商品の引当、在庫数減算は行っておりませんのでお引き当て時、在庫切れの場合はお取り寄せとなる場合がございます。
    お取り寄せ後1〜7営業日以内に入荷のない商品は一度、キャンセルとさせていただきます。
    この場合、メールにてご意向をお伺いするご連絡をさせていただきますので“確保できる商品のみを発送”または“ご注文を全キャンセルする”など、ご意向のご返信をお願いいたします。
     
  8. 音楽/映像ソフトには出荷目安の日数を表示していますが、商品の到着日や確保をお約束するものではありません。
     
  9. 新譜商品につきましては、早期のご注文をいただいても発売日のお届けができない場合がございます。
     
  10. 出荷目安は、商品や在庫状況により変更になる場合がございます。また、出荷目安は、一日数回更新されます。
     
  11. お客様のご注文タイミングによっては、出荷目安が表示されていても「完売」となる場合がございます。(一定時間内に、注文が殺到した場合など)
     
  12. お客様のご注文状況によっては、商品のお届け時期が若干前後することがございますので、予めご了承下さい。
     
  13. 複数ご注文いただいた場合やお支払い方法により、出荷目安が変更になる場合がございます。
     
  14. 特価商品・限定品・レア商品・BOX物は、基本的にお一人様一枚限りの販売とさせていただきます。カートには複数枚入れることができる場合もありますが、その際は後ほど「お一人様一枚限りの販売」の旨のご連絡をさせて頂き、ご注文受付可能数以外はキャンセルとさせて頂きます。
     
  15. 商品価格、ポイント、セール内容、取り扱い商品は、Joshin各店と異なります。
     
  16. 廃盤商品、生産中止商品、弊社でお取り扱いのできない商品等も検索できる場合がございますが、お取り寄せできません。
    その際はメールでご連絡させて頂くとともにキャンセルとさせて頂きます。
     
  17. 新作商品は、予告なく発売日や価格が変更になる場合や発売中止になる場合がございます。 尚、メーカー都合により価格が変動した場合は、ご購入金額の追加及びご返金が生じる場合がございます。
     
  18. ご予約いただいた場合でも、入荷が遅れる場合や入手ができない場合がございます。その際はメールでご連絡させて頂いた後、入手不可の場合はキャンセルとさせて頂きます。
     
  19. 商品は基本的にお取り寄せとなります。お取り寄せは、通常7〜10日程度かかります。ご注文から1週間経過しても入荷予定が確定できない商品につきましては、勝手ながらご注文を一旦キャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。その際はメールでご連絡させていただきます。
     
     
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配送及びお届けについて

  1. 1回につき3,000円(税込)以上のお買い物で、全国配送料無料です。
    3,000円未満(税込)の場合は、配送料として、税込378円を別途頂戴します。
     
  2. 配達日時および曜日の指定はできませんので、ご了承ください。
     
  3. ご注文の商品(出荷可能な商品)がすべて入荷後、一括で発送いたします。
     
  4. 配送形態はネコポス、または宅配便でのお届けとなります。
    ご注文商品の個数や梱包サイズ応じて適切な形態で発送させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  5. ネコポスは、ご登録いただいたお届け先住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達いたします。
    宅配便でのお届けの場合は、受取時にサインが必要となりますので、ご不在の場合は再配達となりますが、ネコポスなら、お留守がちなお客様でも最短でのお受取が可能です。※お支払い方法がクレジットカードまたは振込の場合の配達方法です。
     
  6. ご注文番号が異なるお申し込みにつきましては、商品を同梱して発送することはできませんので予めご了承下さい。
     
  7. 発送業者はヤマト運輸です。(他業者への変更はできません。商品のお届けは、日本国内のみとさせていただいております。なお日本国内でも離島及び遠隔地の場合はお届けができない場合がございます。この場合は、 ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承下さいませ。
     
  8. 発送は日本国内のみとさせていただきます。

  9. 配送業者の営業所止めでのお届けは承っておりません。
     
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ご注文時
  1. ご注文のお取り消し・注文制限について
    転売等を目的とした大量購入と思われる場合は、ご注文をお取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
    人気商品でお客様のご要望に対し十分な数量をご用意できない時は、お一人様の購入できる数量を制限させていただきます。その際に複数購入が発覚した場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

     
  2. ご注文の制限について
    1回のご注文は30明細(商品を30種類)までで、ご購入ください。30明細を超える場合はご注文を受けることができませんので、分けてご注文いただきますようお願いいたします。なお、1商品でご注文できる個数は、商品ごとに異なります。予めご了承ください。
     
  3. 複数のお届け先指定について
    楽天市場では、複数のお届け先が指定できますが、Joshin webではお受けできません。お手数ではございますが、お届け先ごとにご注文下さい。
     
  4. 初回限定盤は在庫がなくなり次第、通常盤でのお届けとさせていただきます。
     
  5. ※商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求させていただく場合がございます。

  6. 発売日の異なる予約商品を含む場合、もしくは、新譜と旧譜を混在してお求めの場合は別々の注文に分けてお求め下さい。 まとめてご注文された場合は、申し訳ありませんがご注文を受信後、ご注文をお取り消し致します。

  7. 商品の価格・ポイント他は、市場動向に合わせて随時変動しております。期間限定表示のある商品の価格・ポイント他であっても、他社動向や新製品の発表、生産完了、在庫の過少・過多による見切りなどで、時間単位で目まぐるしく変動することもございます。このため、ご注文からお届けまでの間に価格・ポイントが変動した場合でも、ご注文いただきました時点での価格・ポイント他の条件での販売とさせていただいております。悪しからずご了承いただきますようお願いいたします。

  8. 商品型番・商品説明・販売価格・ポイント他の記載内容すべてには誤記載なきよう細心の注意を払っておりますが、万が一明らかに当方の錯誤等により記載内容が誤っている場合、ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。また、その場合のお客様側に発生した各種損害の補償等には応じかねますので、あらかじめご了承下さい。

          ※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度(申込みの撤回等)の規定はありません。
            Joshin webでは、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。

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返品・交換について
返品の可否及び条件・送料負担の有無について
返品期限・条件
返品送料
【返品種別A】 …  商品未使用・未開封の場合、商品到着後8日以内に限り返品を承ります。商品の開封後及び、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は、返品はお受けできません。
お客様都合による返品の場合、往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります
【返品種別B】 …  いかなる場合も返品不可。


  1. ご注文と異なる商品が届いた場合、届いた商品が不良品の場合、配送中の破損の場合は、商品到着後1週間以内にJoshin web宛にご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
     
  2. 転売等を目的とした大量購入と思われる場合、返品は出来ません。ご了承お願いいたします。
     
  3. Joshin webではBOXセットなどに使用されている輸送箱は、商品保護用の流通用資材であり商品構成の一部との認識はございません。輸送箱の汚れやへこみ、シール痕は交換、返金の初期不良対象外とさせていただきます。
    輸送箱へ配達伝票などを直接添付することもございますのでご承知の上、ご注文をお願いいたします。
     
  4. ご注文確定(商品発送)後のお客様都合による、返品・交換は未開封・未開梱の状態に限らせていただきます。
     
  5. 以下の場合、返品・交換の受付をさせて頂きます。
    その場合、ご面倒をお掛けしますが、メールにてご一報頂きますようお願い致します。後日、メールにてご返送等のご案内をさしあげます。
     
     イ)「未開封状態」でケース等に破損が見られる場合
     ロ)商品到着後1週間以内に、お客様のご使用以外での「明らかな生産上の不良」と判断される場合
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特典について
  1. 商品に同梱されていない特典品(ポスター等)は、お付けすることはできません。
     
  2. 音楽/映像ソフトの保護カバーのサービスは実施しておりません。
     
  3. 「初回仕様特典付き」商品に関しては、弊社に在庫がある場合を除き、弊社が定めるところの受付期間終了後は、全て適用されません。予めご理解とご了承の上ご注文下さい。
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  1. カードの決済は、商品を出荷する時点とさせていただきます。

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  3. 《ご注意ください》
    カード会社から決済承認を得られなかった場合は、E-mailまたはお電話でその旨をご連絡させていただきます。未承認の理由については当サイトではわかりませんので、カード会社に直接お電話でご確認下さい。与信後、完売、生産完了などで商品手配がつかない場合は、与信を解約してその旨ご連絡させていただきます。

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  5. クレジット会社の承認必要事項は、ご本人様の名義、住所、電話番号、生年月日がすべて一致していなければなりません。 (入力もれやカード会社への届け出内容とが異なる場合などは、ご本人様の意思確認ができるまでの間、一時決済を見合わせていただきます)
    お届け先は、カード会社へ登録されているご住所のみとさせていただいております。
    現住所と登録住所が異なる場合は、カード会社へ登録変更をされてからご注文下さい。

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  7. カードの名義人とご注文者のお名前が異なる場合や、クレジットカード払いを選択され、カード会社から決済承認を得られないご注文に関しましては、弊社側で支払方法をお振込みに変更とさせていただく場合がございますのでご了承ください。その場合は事前に確認のメールを送信いたします。

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その他

  1. プレゼント包装及びのし掛け、贈答先様へのメッセージ等は、現在承っておりません。
     
  2. 弊社とお客様との間において、売買契約が成立した後であっても、以下の内容に該当する場合は、弊社の判断に基づき、該当のご注文をお断りする又は、該当の売買契約を解除出来るものとします。
     
     イ)お客様が虚偽のご注文をしていることが判明した場合
     ロ)お支払い指定のクレジットカード等に、何らかの不正事実があると判明した場合
     ハ)ご注文商品が、著しく不正な売買行為(営利を目的とした転売等)に利用されていると判明した場合
     ニ)弊社が本サイトに掲載した価格・在庫数等に、著しい誤りが判明した場合
     ホ)商品のお届け先を転送サービスへご指定の場合。購入代行サービスをご利用の場合。
     
  3. 当サイトに掲載している各種情報(データ・画像等)の転用は、固くお断りいたします。尚、万が一転用の結果生じた損害等につきましては、弊社は何ら責任を負わないものとします。
     
     
     
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