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プライバシーポリシー

制 定 日:2017年11月13日

当社は、ジョー マローン ロンドン公式ショップ(以下「本サイト」といいます。)において、個人情報の保護に関する法律を遵守し、お客様のプライバシーを尊重し、お客様と当社の関係を尊重いたします。お客様による本サイトの訪問には、本プライバシーポリシー及び当社のサイト利用規約が適用されます。

本プライバシーポリシーは、当社が本サイトに関連して収集する個人情報の種類、当社による当該情報の利用目的、当該情報の共同利用等について記載しています。また本プライバシーポリシーは、当社が当該情報のセキュリティ保護のために講じる措置及びお客様がご自身の個人情報にアクセスし、それを修正又は削除する方法について記載しています。さらにお客様がご自身の個人情報の取扱い又は当社の製品及びサービスに関する連絡の受領につき異議を述べる方法も説明しています。

本プライバシーポリシーは、お客様による本サイトのご利用にあたって当社が収集する情報についてのみ適用されます。ジョー マローン ロンドンに対する照会にかかるその他の情報又は連絡(例えば、実店舗を持つ小売店内に所在するジョー マローン ロンドンの窓口からの連絡)には適用されません。お客様が、当社の他のウェブサイトを訪問し又は本サイトから別のウェブサイトへ接続される場合、お客様は、接続先のウェブサイトに適用されるプライバシーポリシーに従うこととなりますので、接続先のウェブサイトに適用されるプライバシーポリシーをご参照することをお勧めします。

本プライバシーポリシーの各条項へジャンプするには、該当先リンクをクリックして下さい。

当社が収集する個人情報
当社による個人情報の利用目的
販売業務の遂行
Eメール等によるマーケティング
サービス提供のための連絡
カスタマイズされたサービスの提供
事業の運営や評価、向上
関連諸法令・諸規則、社内ポリシー の遵守
個人情報の第三者提供および共同利用等
法令に基づく第三者提供
個人情報の取扱いの委託
事業譲渡
グループ会社との共同利用
他国へのデータの移転
当社のプライバシーポリシーの改定
情報管理者
ご意見
当社が収集する個人情報
お客様が本サイトを利用して商品の購入をする場合、お客様の連絡先(氏名、Eメールアドレス、住所及び電話番号)、年齢、性別、配送先住所、請求先住所及び支払決済に関する情報等の一定の情報を開示していただきます。
当社による個人情報の利用目的
販売業務の遂行 当社は、お客様の個人情報をご注文いただきました商品の決済、発送、契約後の商品管理、カスタマーサポートの実施等の販売業務を遂行するために利用することがあります。
Eメール等によるマーケティング当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、ニュースレター、調査、商品に関する情報、イベント情報、美容情報又はプレゼント等に関するEメール(携帯電話のEメールアドレスに対して送られるEメールを含む)によるマーケティングのために使用することがあります。
サービス提供のための連絡当社は、Eメール等により、本サイトのサービス等に関するお知らせを提供し、又はお客様へのサービスに関するご要望、ご質問もしくはご注文に関して、お客様に連絡することがあります。かかる種類の連絡は、お客様へサービスを提供し、お客様の関心に対応し、当社がお客様へ提供している高水準の顧客サービスを維持するために必要なものです。
カスタマイズされたサービスの提供当社は、お客様に対し、カスタマイズされたサービスを提供するため及びお客様が本サイトを利用するにあたり、お客様が特に興味がありそうな製品を提案するために、お客様の個人情報を使用することがあります。
事業の運営や評価、向上当社は、新製品の開発、サービス向上や促進、コミュニケーションの実施、製品・サービス評価、データ分析、会計処理、監査等内部処理を含む事業の運営や評価、向上のためにお客様の情報を使用することがあります。
関連諸法令・諸規則、社内ポリシーの遵守当社は、関連諸法令及び業界における諸規制並びに社内ポリシーを遵守するために、お客様の情報を使用することがあります。 当社は、上記目的の他、個人情報収集の際に事前に通知することにより、当該他の目的で使用させて頂く場合がございます。
個人情報の第三者提供および共同利用等
当社は、原則として、お客様の同意なく、当社が保有するお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、下記の法令に基づく第三者提供の項に記載する場合はこの限りではありません。
法令に基づく第三者提供当社は、法令に基づく場合、人の生命、身体、財産の保護のために必要ある場合であって本人の同意を得ることが困難である場合、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるときには、第三者へお客様の個人情報を提供する場合があります。
個人情報の取扱いの委託当社は、本プライバシーポリシーに従い、業務を円滑に進める等の理由から、お客様の個人情報の管理を、当社の業務委託先である他の会社及び個人に委託をすることがあります。かかる業務委託先には、データ分析会社、カスタマーサポートの専門家、及び郵送を手配する会社があります。このような業務委託先には、業務遂行のために必要な個人情報へアクセスする権限が付与されますが、当該業務の遂行に必要な範囲で、かつ本プライバシーポリシーに従ってのみかかる情報を使用することが許され、その他の使用は許されません。
事業譲渡当社が事業を拡大し続けるのにともない、当社は事業の一部を譲渡することがあります。そのような取引において、個人情報を含むユーザー情報は、通常、かかる譲渡の対象である事業の一部を構成し、事業の承継に伴い、お客様の個人情報も移転することになります。
グループ会社との共同利用
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的のために、当社の親会社によって所有又は支配され、ジョー マローン ロンドンの商品を配布及び販売する会社及び事業体(以下「グループ会社」(https://www.jomalone.jp/、 https://www.estee.co.jp/company/overview.html )といいます。)と共同利用することがあります。グループ会社は、本プライバシーポリシーに従ってのみ、かかる情報を使用することができます。グループ会社は、アメリカ合衆国(以下「米国」といいます。)の内外に所在することがあります。
【共同利用される個人情報の利用目的】
事業の運営や評価、向上
関連諸法令・諸規則、社内ポリシーの遵守
グループ会社と共同利用される個人情報には、本サイトで収集された全ての個人情報(例えば、氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、嗜好等)が含まれます。
他国へのデータの移転
関連会社、グループ会社及び本プライバシーポリシーに従いお客様の個人情報を受領するその他の第三者、並びにお客様の個人情報が保存されるデータベースは、日本の他、米国及び個人情報に適用される法的保護が異なるその他の国々においても所在するものとします。全ての関連会社、グループ会社及びお客様の個人情報を受領した第三者は、その所在地の別を問わず、本プライバシーポリシーにおいてなされたプライバシーに関する表明を尊重することが求められます。
当社のプライバシーポリシーの改定
当社は、適宜本プライバシーポリシーを変更することがあります。当社が本プライバシーポリシーの変更をした場合、改定したポリシーをここに掲示します。当社は、お客様に、定期的に本プライバシーポリシーをご参照することをお勧めしています。冒頭の本プライバシーポリシーの更新日をご確認下さい。
情報管理者
本サイトを通じご提供いただいたお客様の個人情報の情報管理者は、当社情報管理担当役員(CIO)です。
ご意見
当社は、お客様に当サイトへの訪問をお楽しみいただき、お客様のプライバシーが常に保護されるよう様々な手段を尽くしております。 当社によるお客様のプライバシーの保護等に関してご質問、ご意見がございましたら、jomalone@shop.rakuten.co.jp までEメールにてご連絡ください。