2024-02-05大雪に伴う関東・甲信越の一部地域へのお届け遅れに関しまして
大雪の影響により、関東・甲信越の一部地域へのお届けに遅れが発生しております。

大雪などの影響によりお届けお遅れ、お預かりの停止が生じております。
また、強い寒気と冬型の気圧配置を起因とする悪天候によりその他の地域でもお荷物のお届け・お預かりに遅れが生じる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
最新の情報は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認ください。
佐川急便による最新情報はこちら


2024-01-25天候不良に伴う配送への影響について
降雪や海上荒天などの影響によりお荷物のお預かり、お届けに遅れが生じております。
また、強い寒気と冬型の気圧配置を起因とする悪天候によりその他の地域でもお荷物のお届け・お預かりに遅れが生じる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
最新の情報は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認ください。
佐川急便による最新情報はこちら


2024-01-05能登半島地震の影響によるお荷物のお届けに関するお知らせ
この度の能登半島地震により被害に遭われた皆さまには、心よりお見舞いを申し上げます。

地震の影響による道路の寸断や道路交通規制等のため、
一部地域におきましてお届け停止・遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

最新の情報は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認ください。
佐川急便による最新情報はこちら


2023-12-28【重要】ナチュラルバランス・C-DERMその他価格改定のお知らせ
いつもナチュラルバランス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび輸入元より、ナチュラルバランス製品の価格改定の通達がございました。

輸入元によりますと、原材料価格の高騰をはじめ石油価格高騰によるコンテナ費や陸送費等の輸送費の値上げ、さらに昨今の円安の影響もありこれまで現行価格を維持すべく様々な企業努力を続けてきましたが、それも限界とのことです。

つきましては、誠に不本意ながら、下記の日程で価格改定をさせていただくこととなりました。

【価格改定日】
2024年1月31日 14:00

何卒諸般の事情をご賢察の上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
引き続き、ナチュラルバランス製品を宜しくお願い致します。

<価格改定表>
■ナチュラルバランス ドッグフード(クリックで大きく表示)


■ナチュラルバランス キャットフード(クリックで大きく表示)


■ナチュラルバランス トリーツ(クリックで大きく表示)


■その他(C-DERM、サプリメント)(クリックで大きく表示)


2023-12-22天候不良に伴う配送への影響について
北海道を中心とした降雪の影響によりお荷物のお預かり、お届けに遅れが生じております。
また、日本海側の広範囲にわたり降雪、猛吹雪が予想され、その他の地域でもお荷物のお届け・お預かりに遅れが生じる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
最新の情報は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認ください。
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2023-12-13年末年始休業のお知らせ
今年も早いもので年の瀬となりました。今年も当店をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
年末年始 休業期間 : 2023年 12月 29日(金) ~ 2024年 1月 4日(木)
ご不便をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

年末年始の当店営業につきまして

12/28(木) 12/29(金) 12/30(土) 12/31(日) 1/1(月)

営業

休業 休業 休業 休業
1/2(火) 1/3(水) 1/4(木) 1/5(金) 1/6(土)

休業

休業 休業 営業 休業

年内発送について

年内の 最終出荷受付は12/28(木)14時まで となります。
これ以降にいただいたご注文につきましては、1月5日(金)出荷、最短でも1月6日(土)以降のお届けとなります。地域によりましては、1月7日(日)以降となります。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いをお選びの方は、上記の受付最終日時までに
ご入金が確認できました注文分のみ、年内に発送いたします。

なお、年末年始期間中は交通期間の混雑が予想されご希望の日時にお届けできない可能性がございます。急なフード切れ等にならないよう、余裕を持ってご注文くださいませ。


2023-8-14台風7号による配送遅延、臨時休業のお知らせ
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

台風7号の接近に伴う影響で、大雨・強風が予想されております。
交通機関の乱れとスタッフの安全を考慮し、大変申し訳ございませんが
8月15日(火)の営業を臨時休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

尚、台風による影響で、一部地域で計画的なお荷物のお預かり・お届け停止など影響が生じております。
最新の情報は佐川急便からのお知らせをご確認ください。
大変ご不便をお掛け致しますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

最新の情報は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認くださいますようお願い申し上げます。

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2023-8-9台風6号の影響による配送遅延に関しまして
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

台風6号の影響により、
一部地域でお届けに遅れが発生する可能性がございます。

最新の情報は佐川急便からのお知らせをご確認ください。
大変ご不便をお掛け致しますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

最新の情報は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認くださいますようお願い申し上げます。

佐川急便お知らせ一覧はこちら


2023-7-10天候不良による配送遅延に関しまして
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

大雨の影響に伴う河川氾濫や道路状況の悪化などにより、
一部地域でお届けに遅れが発生する可能性がございます。

最新の情報は佐川急便からのお知らせをご確認ください。
大変ご不便をお掛け致しますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

最新の情報は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認くださいますようお願い申し上げます。

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2023-6-1台風による一部地域への配達遅れに関しまして
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在台風の影響により、一部地域で集荷・配達に遅延が発生しております。
大変ご不便をお掛け致しますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

最新の情報は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認くださいますようお願い申し上げます。

佐川急便お知らせ一覧はこちら


2023-5-15G7広島サミット2023開催に伴う交通規制による配送遅延について
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

G7首脳会議『広島サミット2023』開催に伴い、高速道路などで大幅な交通規制と警戒警備が実施されます。
その影響により期間中(5月18日~5月22日)以下の地域への お届けに遅延が生じる可能性がございます。

【対象地域】
≪広島県≫
広島市・呉市・江田島市・廿日市市・大竹市・山県郡・東広島市・安芸郡
※山口県全域も交通規制の影響で遅れが生じる場合がございます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
佐川急便お知らせ一覧はこちら
2023-4-20ゴールデンウィーク中の営業に関しまして
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
本年のゴールデンウィークにつきまして当店の営業に関しましてお知らせ致します。

ゴールデンウィーク中の発送につきまして

当店は2023年5月3日~5月7日は、休業とさせていただきます。
5/2(火)の14時までにご入金が確認できたご注文は、5/2(火)中の出荷が可能です。

この期間中、商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡はお休みさせていただきますのでご了承ください。

尚、上記期間中のご注文は5/8(月)から随時発送させて頂きます。
お取り寄せ商品につきましても5/8(月)よりお取り寄せとなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


2023-2-10天候不良によるお届け遅延に関しまして
現在、関東甲信や東北地方の広い範囲にて非常に強い寒波の影響により
一部地域へのお届けの遅延が生じる可能性があります。

また、その他の地域におきましても、天候や道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

最新の情報は、佐川急便のご案内をご覧くださいませ。

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2022-12-20天候不良によるお届けへの影響に関しまして
天候不良に伴うフェリーの欠航や交通規制により、
一部地域へのお荷物のお届け停止・遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
最新の情報は、佐川急便のご案内をご覧くださいませ。

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2022-12-8年末年始休業のお知らせ
今年も早いもので年の瀬となりました。今年も当店をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

年末年始 休業期間:
2022年 12月 31日(土) ~ 2022年 1月 3日(火)

ご不便をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

■年末年始の当店営業につきまして

12/30(金) 12/31(土) 1/1(日) 1/2(月)

営業

休業 休業 休業
1/3(火) 1/4(水) 1/5(木) 1/6(金)

休業

営業 営業 営業


■年内発送について

年内の 最終出荷受付は12/30(金)14時まで となります。
これ以降にいただいたご注文につきましては、1月4日(水)出荷、最短でも1月5日(木)以降のお届けとなります。地域によりましては、1月7日(土)以降となります。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いをお選びの方は、上記の受付最終日時までにご入金が確認できました注文分のみ、年内に発送いたします。

なお、年末年始期間中は交通期間の混雑が予想されご希望の日時にお届けできない可能性がございます。急なフード切れ等にならないよう、余裕を持ってご注文くださいませ。

2022-11-30【税込6,600円以上ご購入の方全員】ナチュラルバランスオリジナルノベルティ プレゼント中!


日頃のご愛顧に感謝致しまして、このたびささやかではありますが
1回のご注文で税込6,600円以上ご注文の方全員
ナチュラルバランス社オリジナルの犬猫兼用ブラシをプレゼント!

握りやすい形状でブラシの部分が引っ込みますので持ち運びに便利!
ぜひ、やさしくケアしてあげてください。

※11/30(水)14時以降のご注文が対象となります。
※1回のご注文ごとですので、お一人様何回でもエントリー可能!
※無くなり次第終了となります。予めご了承くださいませ。
2022-11-2512月5日(月) 出荷業務休止のご案内
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年12月5日(月)の出荷業務はお休みとさせていただきます。
(※お電話・メールでの問合わせ対応は受付けております)

その為、最短でのお届けが下記の通りとなりますのでご注意ください。

■お荷物のお届けにつきまして


12/2(金)14時までのご注文 → 12/2発送・最短お届けは12/3以降
12/2(金)14時以降のご注文 → 12/6発送・最短お届けは12/7以降


※ただし、ご注文内容によっては12/5(月)に出荷させていただく場合がございます。
あす楽注文の場合12/7(水)着と表示されますが、12/6(火)お届けとなる場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承の程お願い申し上げます。
お急ぎのご注文は12/2(金)14時までにご注文いただきますようお願い致します。


2022-10-13ナチュラルハーベスト価格変更のお知らせ(2022年10月31日 14時より実施)
いつも「ナチュラルハーベスト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびメーカーより価格変更のお知らせがきておりますためご案内申し上げます。

「原材料費や輸送費、製造工場の人手不足による人件費の高騰が続く中、徹底したコスト削減に取り組み
価格の維持に努めて参りましたが、しかしながら自助努力だけでは価格の維持が大変難しく、
誠に不本意ではございますが価格を改定させていただくことと致しました。」

つきましては、【 2022年10月31日 14:00以降 】
下記の製品につきまして価格改定させていただきます。

お客様にはご負担をお掛けする事となり誠に恐縮ではございますが、
今後もより一層「安心・安全」なフードのご提供を目指し努めて参りますので、
引き続きナチュラルハーベスト製品をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

■価格変更対象製品
※変更後の価格につきましては、各商品ページにお知らせを掲載しております。
・メンテナンス[ラム]
・メンテナンススモール[ラム]
・メンテナンススモール[ターキー]
・メンテナンススモール[フィッシュ]
・シュープリーム
・マイリトルダーリン
・シニアサポート
・フラックス
・キドニア
・レジーム
・レジームスモール
・各種トリーツ

2022-9-16天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について
天候不良により、一部の地域への届けに影響が出ております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

【現時点で荷物のお届け、お預かりが遅れる地域】
沖縄県 全域
鹿児島県 奄美市、大島郡

その他の地域におきましても、天候状況などにより荷物のお届け、お預かりに影響が生じる可能性がございます。

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2022-6-24北海道への送料無料となる基準変更のお知らせ
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、誠に恐縮ではございますが、
北海道へお荷物をお届けする際の、送料無料となる基準の変更
をさせていただくこととなりました。

お客様にご迷惑のかからぬよう、これまで配送料金を維持しておりましたが、現在の価格を維持することが困難な状態となってきており、やむを得ず今回の改定となりますことをお詫び申し上げます。

つきましては誠に勝手ながら 以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。

変更日

2022年6月30日14時以降

変更内容

【北海道へお届けの際、送料無料となる基準につきまして】
3,300円(税込)以上で送料無料

3,980円(税込)以上で送料無料

今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

2022-6-22「プレシャスサポート」「フィーラインコンフォート」販売休止とセット販売継続のお知らせ
いつもカントリーロードをご愛好いただきありがとうございます。
メーカーより、ドライフードの販売休止のお知らせがきておりますためご案内申し上げます。

この度、「プレシャスサポート」と「フィーラインコンフォート」の販売を休止させていただく事となりました。
ご愛顧いただいているお客様には大変ご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳ございません。

独自開発した日本の猫ちゃん向けレシピを米国ドライフード工場で製造しておりましたが、
コロナ禍以降、原材料の調達が困難になり、また製造する人手の確保も難しい等の理由から、製造が頻繁に遅れておりました。
こうした中でも日々の食事を切らす事の無いよう、最大限努力してまいりましたが、在庫も限られており今後の見通しも立っておりません。

メーカーとしましてできる限り速やかに製造を再開するべくあらゆる手段を検討いたしますが、どれだけ急ぎましても製造再開までに在庫切れとなってしまう事は避けられない状況となり、
今回の「販売休止」のご案内となりました。

「キドニープラスシニアケア」につきましては、
幸いな事にある程度の量を確保する目途が付きましたので当面は販売を継続できる見通しです。

なお、ご案内申し上げておりましたカントリーロードのドライフード販売形態変更につきましては
白紙撤回とさせていただき、在庫のある間は従来通りの価格と、セット販売を続けてご用意させていただきます。

何卒、事情ご賢察賜り、ご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。

販売休止対象商品:
プレシャスサポート
フィーラインコンフォート
2022-2-18ナチュラルハーベスト価格変更のお知らせ(2022年2月28日 14時より実施)
いつも「ナチュラルハーベスト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびメーカーより価格変更のお知らせがきておりますためご案内申し上げます。

「世界的なコストの高騰の中、コスト削減に努めて参りましたが、企業努力だけでは如何ともし難く、このままの価格を維持することが非常に厳しい状態に至り、誠に不本意ではございますが価格の改定の運びとなりました。」

つきましては、【 2022年2月28日 14:00以降 】
下記の製品につきまして価格改定させていただきます。

お客様にはご負担をお掛けする事となり誠に恐縮ではございますが、今後もより一層「安心・安全」なフードのご提供を目指し努めて参りますので、引き続きナチュラルハーベスト製品をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

■価格変更対象製品
※変更後の価格につきましては、各商品ページにお知らせを掲載しております。
・メンテナンス[ラム]
・メンテナンススモール[ラム]
・メンテナンススモール[ターキー]
・メンテナンススモール[フィッシュ]
・パピーチキン
・シュープリーム
・マイリトルダーリン
・シニアサポート
・フラックス
・キドニア
・レジーム
・レジームスモール
2022-2-8天候不良に伴う荷物の一部地域へのお届け停止に関しまして
天候不良により、一部の地域への届けができない状況でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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2021-12-21年末年始休業のお知らせ
今年も早いもので年の瀬となりました。今年も当店をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

年末年始 休業期間:
2021年 12月 31日(金) ~ 2022年 1月 3日(月)

ご不便をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

■年末年始の当店営業につきまして

12/30(木) 12/31(金) 1/1(土) 1/2(日)

営業

休業 休業 休業
1/3(月) 1/4(火) 1/5(水) 1/6(木)

休業

営業 営業 営業


■年内発送について

年内の 最終出荷受付は12/30(木)14時まで となります。
これ以降にいただいたご注文につきましては、1月4日(火)出荷、最短でも1月5日(水)以降のお届けとなります。地域によりましては、1月7日(金)以降となります。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いをお選びの方は、上記の受付最終日時までにご入金が確認できました注文分のみ、年内に発送いたします。

なお、年末年始期間中は交通期間の混雑が予想されご希望の日時にお届けできない可能性がございます。急なフード切れ等にならないよう、余裕を持ってご注文くださいませ。

2021-11-1912月6日(月) 出荷業務休止のご案内
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

2021年12月6日(月)の出荷業務はお休みとさせていただきます。
(※お電話・メールでの問合わせ対応は受付けております)

その為、最短でのお届けが下記の通りとなりますのでご注意ください。

■お荷物のお届けにつきまして


12/3(金)14時までのご注文 → 12/3発送・最短お届けは12/4以降
12/3(金)14時以降のご注文 → 12/7発送・最短お届けは12/8以降


※ただし、ご注文内容によっては12/6(月)に出荷させていただく場合がございます。
あす楽注文の場合12/8(水)着と表示されますが、12/7(火)お届けとなる場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承の程お願い申し上げます。
お急ぎのご注文は12/3(金)14時までにご注文いただきますようお願い致します。


2021-11-11ご注文者様とお届け先が異なる場合の納品書の送付につきまして
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、ご注文者様とお届け先が異なる場合の納品書につきまして、納品書送付のご指定が無い場合、
当店より送付を行わないと変更になりました。


ご注文者様とお届け先が異なっていても納品書が必要な場合は、
ご注文時の【備考欄】にてご記入をお願いいたします。

【備考欄をご確認ください】


※備考欄にて、送付先の指定がある場合は○をご記入ください。

2021-6-30オリンピック、パラリンピック開催期間中の荷物のお届けについて
東京オリンピック、パラリンピック開催に伴い、
一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

期間:
2021年 7月23日~8月8日、8月24日~9月5日

対象エリアは、以下佐川急便のお知らせ情報よりご参照ください。
7月23日~9月5日間の荷物のお届けについて

※詳細については最寄りの営業所にお問合せください。

今後の道路状況などによって対象地域や配送予定時間に影響が生じる可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

詳細は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認くださいますようお願い申し上げます。
佐川急便による最新情報はこちら

2021-4-23ゴールデンウィーク中の営業に関しまし
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
本年のゴールデンウィークにつきまして当店の営業に関しましてお知らせ致します。

<ゴールデンウィーク中の発送につきまして>

当店はカレンダー通りとなりますので、土日祝以外は営業いたします。

ゴールデンウィーク前の
最終出荷受付は4/30(金)14時まで
となります。

※4/30(金)14時以降のご注文は、5/7(金)以降のお届けとなります。
お急ぎのご注文は、【4/30(金)14時まで】にいただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

銀行振り込み・郵便局ATM・コンビニ支払いなどの前払いをご希望の場合は、14時までに入金が確認できたご注文のみ4/30(金)中に出荷させていただきます。

■ ゴールデンウィーク中のスケジュールにつきまして
4/29(木) 4/30(金) 5/1(土) 5/2(土)
休業
営業

休業 休業
5/3(月) 5/4(火) 5/5(水) 5/6(木)

休業


休業


休業

営業


2021-2-18大雪による一部地域へのお届け遅延に関しまして
全国的な大雪により、一部地域にてお荷物のお届けに遅れが生じております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

佐川急便による最新情報はこちら
2021-1-8天候不良による配送遅れに関しまして
天候不良により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
また、今後の気象状況、交通状況によって対象地域や配送予定時間に影響が生じる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
佐川急便による最新情報はこちら
2020-12-10年末年始休業のお知らせ
今年も早いもので年の瀬となりました。今年も当店をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

年末年始 休業期間 : 2020年 12月 31日(木) ~ 2021年 1月 3日(日)

ご不便をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

■年末年始の当店営業につきまして

12/30(水) 12/31(木) 1/1(金) 1/2(土)

営業

休業 休業 休業
1/3(日) 1/4(月) 1/5(火) 1/6(水)

休業

営業 営業 営業


■年内発送について

年内の 最終出荷受付は12/30(水)14時まで となります。
これ以降にいただいたご注文につきましては、1月4日(月)出荷、最短でも1月5日(火)以降のお届けとなります。地域によりましては、1月7日(木)以降となります。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いをお選びの方は、上記の受付最終日時までにご入金が確認できました注文分のみ、年内に発送いたします。

なお、年末年始期間中は交通期間の混雑が予想されご希望の日時にお届けできない可能性がございます。急なフード切れ等にならないよう、余裕を持ってご注文くださいませ。

2020-09-03台風による一部地域への配達遅れに関しまして
現在台風9号の影響により、沖縄県および鹿児島県の一部地域で集荷・配達に遅延が発生しております。
また、その他の地域におきましても天候や道路状況などにより、集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

佐川急便による最新情報はこちら
2020-8-12お盆期間中の営業に関しまして
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。当店のお盆期間中の営業に関しましてお知らせ致します。

当店のお盆期間中の休業は土日祝のみとなっており、それ以外はカレンダー通りの通常営業を行っております。お盆期間中の突然のフード切れでも、安心してご利用いただけます。

なお、お盆期間中は交通機関の混雑が予想され、ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
<お盆期間中の当店営業につきまして>
8/11(火) 8/12(水) 8/13(木) 8/14(金) 8/15(土)
営業 営業 営業 営業 休業
8/16(日) 8/17(月) 8/18(火) 8/19(水) 8/20(木)
休業 営業 営業 営業 営業
2020-07-137/25(土)は正午12時まで出荷業務を行います
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

通常なら土曜日は定休日となりますが、臨時で2020年7月25日(土)は出荷業務のみ行います。
当日出荷は正午12時までにご入金が確認できたご注文が対象となります。
(※ご入金が未確認・クレジットカードお手続きが未完のご注文は除きます)

12時以降のご注文は、7/27(月)以降の出荷になりますのでご注意くださいませ。
2020-07-07大雨による九州・中国・四国地方における配達への影響について
九州地方を中心に降り続いている大雨の影響により、九州・中国・四国地方の一部地域で配達の停止や遅延が発生しております。
特に、九州地方へのお届けは大幅に遅れるおそれがあります。またその他の地域におきましても、天候や道路状況などにより、集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
なお、集荷・配達状況の詳細につきましては担当営業所にお問い合わせください。

詳細は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認くださいますようお願い申し上げます。
佐川急便のホームページはこちら
2020-06-19楽天ポイント還元対象になるお買い物につきまして
このたび当初の予定どおり、2020年6月末をもってキャッシュレス・消費者還元制度が終了となります。

楽天市場でご注文いただく場合、対象のクレジットカード決済で、
2020年6月30日(火)23:59までにご注文、かつ2020年7月29日(水)までにショップからすべての商品が発送されたご注文が、ポイント還元の対象となります。

※制度期限内のご注文でも、商品のキャンセル・注文内容の修正が発生した場合には、還元対象外となる場合がございます。(対象のクレジットカード以外のお支払い方法へ変更など)

※楽天カード以外の決済方法については、経済産業省の専用サイトか、各社の専用サイトをご確認ください。
還元される時期や、還元される内容は、お手持ちのクレジットカードを提供する会社によって異なります。

制度についての詳細はこちら

2020-04-24ゴールデンウィーク中の営業に関しまして
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
本年のゴールデンウィークにつきまして当店の営業に関しましてお知らせ致します。

ゴールデンウィーク中の発送につきまして

当店は5/5(火)に出荷業務のみ行い、その他は休業とさせていただきます。
(※個人のお客様からのご注文のみ出荷いたします)
5/5(火)の14時までにご入金が確認できたご注文は、5/5(火)中の出荷が可能です。

※5/5(火)14時以降のご注文は、5/8(金)以降のお届けとなりますのでご注意ください。

銀行振り込み・郵便局ATM・コンビニ支払いなどの前払いをご希望の場合は、14時までに入金が確認できたご注文のみ5/5(火)中に出荷させていただきます。

なお、ゴールデンウィーク前の最終出荷受付は5/1(金)14時までとなっております。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

■ ゴールデンウィーク中のスケジュールにつきまして
4/29(水) 4/30(木) 5/1(金) 5/2(土) 5/3(日)
休業 通常営業 通常営業 休業 休業
5/4(月) 5/5(火) 5/6(水) 5/7(木) 5/8(金)
休業 発送のみ 休業 通常営業 通常営業
2020-05-22更新営業時間短縮のお知らせ
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
さて当店では、兵庫県下に発令されております緊急事態宣言に鑑み、以下の通り営業時間を短縮させていただきます。

期間中、17:00以降のお問い合わせにつきましては翌営業日の対応となります。(当日出荷の期限は14時で変更ございません)

平日9:00~17:00
(期間:4/14 ~ 5/31)
※社会情勢により予定が急に変更になる場合がございます。


ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。
2020-03-27新型コロナウイルス対応に伴う商品お届けへの影響について
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

現在のところ、当店への商品入荷の目立った遅延等の報告は入っておりませんが、今後の行政指針によってはショップ運営・国内各所の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。

商品購入後の配送につきましては、佐川急便のホームページをご確認くださいませ。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。

(2020年4月1日 追記)
運航減便に伴う飛脚航空便への影響について(佐川急便)
※北海道、沖縄へのお届けに影響が出る可能性がございます。

その他佐川急便による最新情報はこちら
2019-12-12年末年始休業のお知らせ
今年も早いもので年の瀬となりました。今年も当店をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

年末年始 休業期間 : 2019年 12月 31日(火) ~ 2020年 1月 5日(日)

ご不便をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

■年末年始の当店営業につきまして

12/28(土) 12/29(日) 12/30(月) 12/31(火)

休業

休業 営業 休業
1/1(水) 1/2(木) 1/3(金) 1/4(土)
休業
休業

休業 休業
1/5(日) 1/6(月)

休業

営業


■年内発送について

年内の 最終出荷受付は12/30(月)14時まで となります。
これ以降にいただいたご注文につきましては、1月6日(月)出荷、最短でも1月7日(火)以降のお届けとなります。地域によりましては、1月9日(木)以降となります。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いをお選びの方は、上記の受付最終日時までにご入金が確認できました注文分のみ、年内に発送いたします。

なお、年末年始期間中は交通期間の混雑が予想されご希望の日時にお届けできない可能性がございます。急なフード切れ等にならないよう、余裕を持ってご注文くださいませ。

2019-10-17即位の礼期間中の交通規制による配達への影響について
10月22日、23日を中心に、即位礼正殿の儀などが行われるにあたり、外国要人の多数来日に伴う交通規制が皇居、赤坂御所周辺及び高速道路などで実施されます。
これに伴いお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞ、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
(交通規制の区域、時間帯などの詳細につきましては、警視庁のウェブサイトをご確認下さい。)

警視庁ホームページはこちら
2019-10-10台風19号によるお荷物のお届けへの影響について
台風19号の影響により、10/12(土)以降のお荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
詳細につきましては、佐川急便のホームページをご確認くださいませ。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。

佐川急便による最新情報はこちら
2019-9-10台風15号による一部地域への配達遅れに関しまして
台風15号の影響により、千葉県の一部地域で集荷・配達に遅延が発生しております。
また、その他の地域におきましても天候や道路状況などにより、集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

佐川急便による最新情報はこちら
2019-8-28大雨による一部地域への配達遅れに関しまして
九州地方を中心に降り続いている大雨の影響により、福岡県・佐賀県・長崎県の一部地域で集荷・配達に遅延が発生しております。また、その他の地域におきましても天候や道路状況などにより、集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

佐川急便による最新情報はこちら
2019-8-15台風10号による商品お届けの影響について
いつもペットスペースジョインアスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつもペットスペースジョインアスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

超大型台風10号の接近・通過に伴う強風・大雨のため8月15日の出荷業務は午前10時にて終了とさせて頂きます。8月15日午前10時以降に頂きましたご注文につきましては8月16日以降に随時出荷とさせて頂きます。大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承を頂けますようお願い申し上げます。
2019-8-13台風10号による商品お届けの影響について
いつもペットスペースジョインアスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

超大型台風10号の影響により、一部地域にて 商品のお届けが大幅に遅れる 可能性がございます。
また、台風の進路以外の地域におきましても、天候や交通事情などにより、商品お届けまでに通常以上の日数、お時間を要する可能性がございます。
大変ご不便をお掛け致しますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

詳細は、配送会社のホームページのお知らせなどをご確認くださいますようお願い申し上げます。

>佐川急便の案内はこちらから
2019-8-6お盆期間中の営業に関しまして
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店のお盆期間中の営業に関しましてお知らせ致します。

当店のお盆期間中の休業は土日祝のみとなっており、それ以外はカレンダー通りの通常営業を行っております。お盆期間中の突然のフード切れでも、安心してご利用いただけます。

なお、お盆期間中は交通機関の混雑が予想され、ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
<お盆期間中の当店営業につきまして>
8/10(土) 8/11(日) 8/12
(月祝)
8/13(火) 8/14(水)
休業 休業 休業 営業 営業
8/15(木) 8/16(金) 8/17(土) 8/18(日) 8/19(月)
営業 営業 休業 休業 営業
2019-7-23東京オリンピック交通対策テストに伴う集荷・配達の影響に関するお知らせ
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

7月24日(水)、26日(金)の2日間、大会開催に伴う交通対策テストが行われ、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。

これに伴い7月23日(火)~26日(金)にお預かりした関東地方向けのお荷物
および 関東地方から全国向けのお荷物 の配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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2019-6-10G20大阪サミット開催に伴うお荷物のお届けに関するご案内
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

6月28日~6月29日に大阪市内においてG20大阪サミットが開催されることに伴い、
6月27日~6月30日の4日間 、大阪市内や空港周辺を中心に大規模な交通規制が 実施されることが大阪府警察から発表されております。

尚、当店は兵庫県でございますが、経路上大阪を経由するため

6月27日(木)~ 7月3日(水)に
お届け予定のお荷物

につきましては遅延することが予想されます。
この期間中に配達日と時間指定されていた場合でも、ご希望に添えないことがございますのであらかじめご了承くださいませ。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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2019-4-26【重要】ゴールデンウィーク中の配送状況について
現在、配送が大変混雑しているため、ご希望の日時指定通りに商品がお届けできない可能性がございます。また、高速道路の交通渋滞等により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

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2019-4-2【重要】ゴールデンウィーク中の営業に関しまして
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
本年のゴールデンウィークにつきまして当店の営業に関しましてお知らせ致します。

当店は5/2(木)に出荷業務のみ行い、その他は休業とさせていただきます。
(※個人のお客様からのご注文のみ出荷いたします)
5/2(木)の14時までにご入金が確認できたご注文は、5/2(木)中の出荷が可能です。

※5/2(木)14時以降のご注文は、5/8(水)以降のお届けとなりますのでご注意ください。

※銀行振り込み・郵便局ATM・コンビニ支払いなどの前払いをご希望の場合は、14時までに入金が確認できたご注文のみ5/2(木)中に出荷させていただきます。

なお、ゴールデンウィーク前の最終出荷受付は4/26(金)14時までとなっております。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

■ ゴールデンウィーク中のスケジュールにつきまして
4/27(土) 4/28(日) 4/29(月) 4/30(火) 5/1(水)
休業 休業 休業 休業 休業
5/2(木) 5/3(金) 5/4(土) 5/5(日) 5/6(月)
出荷のみ 休業 休業 休業 休業

2019-2-22【重要】北海道の地震による影響に関しまして
このたび、北海道地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
2/21(木)に北海道で発生した地震の影響により、道内の鉄道輸送に遅延が発生しております。 この影響により北海道内におけるお荷物の集荷・配達に遅れが出る可能性がございます。
詳細につきましては佐川急便の案内をご覧ください。

佐川急便の案内はこちら
2018-11-30年末年始休業日のお知らせ
2018年も、皆さまには温かいご支援・ご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、年末年始休暇の為、誠に勝手ながら下記の通り休業させていただきます。

年末年始 休業期間 : 2018年 12月 29日(土) ~ 2019年 1月 3日(木)

皆さまにはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

年内発送について

年内発送の受付最終日時は12月28日(金)の午後2時となります。
これ以降にいただいたご注文につきましては、1月4日(金)出荷、最短でも1月5日(土)以降のお届けとなります。地域によりましては、1月6日(日)以降となります。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いをお選びの方は、上記の受付最終日時までにご入金が確認できました注文分のみ、年内に発送いたします。

年始の営業について

新年は、1月4日(金)から通常営業いたしております。
休業期間中も、ご注文は24時間お受けしておりますが、受注確認メールの送信及び、お問い合わせに関するお返事は1月4日(金)午前9時より順次対応させていただきます。
あす楽の注文受付も、1月4日(金)から開始いたします。

年末年始の配送状況について

年末年始にかけては、例年配送が大変混雑しており、ご希望の日時指定通りに、商品がお届けできない事も予想されます。
また、お届けの地域によりましては、悪天候・積雪などの天候や交通機関の混雑状況により お届けが大幅に遅れる場合がございます。
万が一に備えフードをストックしておくなど、いつもより少しお早めにご注文くださいませ。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


2018-11-11【銀行振込をご希望のお客様】※ご確認ください!
銀行振込でお支払いの場合は、必ず「ご注文者様ご本人名義」でお願いいたします。
口座は楽天市場が管理しているため、ご本人名義でお支払いされなかった場合、システム上ご注文が確認できない恐れがございます。
もし別の方の名義でお支払いをご希望の場合、必ずご連絡をお願いいたします。
2018-10-05【重要】台風24号・台風25号による影響に関しまして
台風24号と台風25号の影響により、10/6(土)以降の商品お届けに遅延等の影響が出てくると予想されます。
詳細につきましては佐川急便のホームページをご確認ください。

佐川急便の案内はこちら
2018-09-29【重要】台風24号の影響による、お届けの遅れ可能性につきまして

台風24号の影響により、9/30(日)以降の商品お届けに遅延等の影響が出ることが予想されます。

-----------------------------------------
<下記、佐川急便からの、10/1(日)8時現在のお知らせとなります>
いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風24号の影響により、全国的にお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
また、山陽本線への土砂流入の影響により一部の鉄道輸送に支障が生じております。この影響に伴い、本日(10月1日)以降の九州向けお荷物の引き受けを関東甲信越地方におきまして一部見合わせております。

  なお、今後の天候や道路状況によりその他の地域におきましても従業員の安全確保の観点から集荷・配達を見合わせる場合がございます。これにより遅延が発生する可能性がございます。 お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
-----------------------------------------
2018-09-10「当日発送の最終受付時間」変更のお知らせ(平日14時までとなります)
平素は格別のお引き立てに預かり、厚くお礼申し上げます。
この度、2018年10月1日(月)のご注文より、当日発送の最終受付時間が変更になりました。

■当日発送の最終受付時間の変更について
現在(2018年9月28日(金)まで):
「平日15時までのご注文は当日出荷」
変更(2018年10月1日(月)より):
「平日14時までのご注文は当日出荷」

※10月1日(月)より、当日発送の締め切り時間が平日14時までとなりました。
※銀行振込・コンビニ払いは当店側での入金確認後の発送となります。
※お取り寄せ商品は別途納期をご案内いたします。

楽天市場の新決済システム(楽天PAY)導入により、決済情報の確定までお時間がかかることとなり、当店としましてもやむを得ず今回の変更の運びとなりました。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2018-09-10【重要】商品のお届けにつきまして

<北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして>


このたび、北海道地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

9/27(木)更新
「集荷・配達が出来ない」エリア
北海道:勇払郡・厚真町(富里、高丘、幌内、吉野)
※上記「以外」の北海道エリアは出荷しておりますが、交通状況によりお届けが遅れる場合がございます。

9/18(月)更新
「集荷・配達が出来ない」エリア
北海道:勇払郡・厚真町(富里、高丘、幌内、豊沢、朝日、宇隆、東和、吉野、幌里、桜丘)、安平町(早来守田)、むかわ町(穂別平丘、穂別稲里、穂別)
※上記「以外」の北海道エリアは出荷しておりますが、交通状況によりお届けが遅れる場合がございます。

9/10(月)更新
午前現在、佐川急便の「苫小牧営業所・千歳営業所エリア(千歳市および勇払郡)」などが管轄する地域を【 除き 】、その他のエリアが荷受け再開となりましたため順次配送を始めております。
また、道路状況などにより、お届けに遅れが生じる可能性がございます。

9/6(木)に北海道で発生した地震の影響により、お荷物の集荷・配送の一時見合わせが発生しております。
承りましたご注文に関しましては、配送が再開され次第、ご注文の商品を当店より発送いたします。

大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせにつきましては当店までお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ電話番号(ペットスペース ジョインアス)
0798-69-0955

<台風21号の影響によるお届けの遅れにつきまして>


現在、台風21号による被害のため、停電や浸水、交通機関の遮断により、一部地域で配送の遅延が発生しております。 このため、当店から発送いたしました商品につきまして、ご指定の日時にお届け出来ない可能性がございます。

また、一部、運送会社の配送施設などでも停電や浸水などの被害により、配達の見合わせが発生しているため一部地域では商品お届けできない可能性がございます。
こちらに関しましては、配達が再開され次第、ご注文の商品を当店より発送いたします。

発送後の商品のお届け情報につきましては、誠にお手数ではございますが、出荷日夕方にメールでお知らせさせて頂きます追跡番号にて佐川急便のウェブサイトにてご確認頂くか、お近くの営業所、又は当店までお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
2018-09-03【重要】台風21号の影響により次回出荷は9/5(水)となります
平素は格別のお引き立てに預かり、厚くお礼申し上げます。
非常に大型の台風21号の近畿地方への接近・上陸の影響により、午前からの公共交通機関の運休予定、及び運送業者の荷受け中止などの連絡が来ております。
このため、誠に恐れ入りますが、
出荷につきましては9月5日(水)以降となり、最短のお届けで9/6(木)以降となります。
尚、9月5日(水)以降の出荷につきましても台風通過後の各地域の状況により引き続き、お届けの遅れが発生する場合がございます。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、今回の事情につきましてご理解を頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
2018-08-23
【重要】ナチュラルハーベスト「メンテナンス ラム」「メンテナンススモール ラム」価格変更のお知らせ(2018年9月28日(金)15時より実施)
平素はナチュラルハーベスト製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
昨今、ラム肉の供給不足と価格高騰が続いておりましてナチュラルハーベスト輸入元におきましては商品の安定供給を 最優先で調達に努めて参りましたが、ラム肉以外の原材料や物流費、製造費も大幅に上昇しており、こうした費用を すべて輸入元単独で吸収することは困難な状況となりました。

そこで、やむを得ずラム肉を使用した「メンテナンス ラム」「メンテナンススモール ラム」に限りまして
2018年10月1日出荷分より価格を改定させていただく運びとなりました。(※実際の変更は9月28日(金)15時~となります)

お客様にはご負担をお掛けする事となり誠に恐縮ではございますが、輸入元では今後もより一層「安心・安全」なフードのご提供を目指し努めて参りますので、引き続きナチュラルハーベスト製品を ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
株式会社バンガードインターナショナルフーズ


ナチュラルハーベスト 価格変更一覧
<2018年9月28日(金)15時から>
商品名入数旧価格
(税込み)
新価格
(税込み)
メンテナンス ラム 1袋 ¥4,536¥5,076
2袋¥7,992¥9,072
4袋¥15,552¥17,712
メンテナンススモール ラム 1袋¥2,916¥3,132
2袋¥5,400¥5,832
4袋¥10,152¥11,016
8袋¥19,008¥20,736
2018-08-09【重要】九州地方への配送遅れに関しまして
配送会社からの連絡によりますと、現在九州地方へのお荷物が混雑しており、お届けに遅れが発生しております。
九州地方へのお荷物につきましてはご希望指定の日時に添えない場合がございますので、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんがあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
2018-07-06【重要】大雨の影響による商品お届けの遅れにつきまして
現在、日本列島の広い範囲で大雨が続いております。この影響により交通状況の関係で、商品のお届けが遅れることが予想されます。お急ぎのところ誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
尚、商品の配達状況につきましては誠に恐れ入りますが、個別にお知らせの伝票番号にてご確認頂けますようお願い申し上げます。
[佐川急便] 大雨による集荷・配達への影響について
2018-06-18【重要】大阪北部地震の影響による商品お届けの遅れにつきまして
本日発生いたしました大阪北部での地震による交通状況の関係で、商品のお届けが遅れることが予想されます。お急ぎのところ誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。尚、商品の配達状況につきましては誠に恐れ入りますが、個別にお知らせの伝票番号にてご確認頂けますようお願い申し上げます。
2018-05-07【重要】価格変更のお知らせ!(実施:2018年6月1日出荷分より)
このたび、下記の商品の価格が変更となりました。
【ナチュラルバランス】スウィートポテト&ベニソン
【ナチュラルバランス】スウィートポテト&バイソン

アメリカでの原材料の価格高騰により、ナチュラルバランスの一部製品におきまして、従来の価格を維持することが残念ながら困難となってまいりました。
ナチュラルバランス本社では長らくニュージーランド産の鹿肉を使用して製品の製造を行っておりましたが、昨今ニュージーランド政府が輸出量の制限を行った影響により、原料である鹿肉の価格が高騰いたしました。
またバイソンにおきましてもアメリカ国内での原料の価格が高騰し、共に従来の価格では供給が困難となったため、誠に遺憾ながら値上げを行う運びとなりました。
価格変更2018年6月1日出荷分よりとさせていただきたいと思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にはご負担をお掛けする事となり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解ご了承を賜りますようお願い致します。
日本正規総輸入元:㈱オフィス プロフィット インターナショナル
2018-04-16【重要】ゴールデンウィーク期間中の出荷について

ゴールデンウィーク中の営業日のお知らせ

4月28日(土)~30日(月)、5月3日(木)~5月6(日)

皆さまにはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
※5/1と5/2は営業致します(カレンダー通りとなります)

2017-03-27[ナチュラルバランス]ドライフードのジッパー不良につきましてて

近日、ナチュラルバランスの下記ドライフードのパッケージにてジッパー部分が、使用の際にはがれてしまうというご報告を受けております。
ナチュラルバランス輸入元によると、同報告を受けてジッパー部分の強度の再検証を再度行いながら、パッケージ製造業者の変更を行っており、現在改良版の製品が随時出荷されている状況となっております。
もしお手元の製品で、使用途中に同様の事象が発生いたしました場合は、大変お手数ではございますが、弊社までご連絡いただけますようお願い申しげます。

ご連絡先:
ペットスペースジョインアス
(有限会社アクシス)

TEL:
0798-69-0955
[営業時間:平日9:00~18:00]

e-mail:
customer@join-us.net