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お知らせ・新着情報ジョインアスからのお知らせです

2018-10-05台風24号・台風25号による影響に関しまして

台風24号と台風25号の影響により、10/6(土)以降の商品お届けに遅延等の影響が出てくると予想されます。詳細につきましては佐川急便のホームページをご確認ください。

佐川急便の案内はこちら
2018-10-01「当日発送の最終受付時間」変更のお知らせ(平日14時までとなりました)
平素は格別のお引き立てに預かり、厚くお礼申し上げます。
この度、2018年10月1日(月)のご注文より、当日発送の最終受付時間が変更となりました。

■当日発送の最終受付時間の変更について
現在(2018年9月28日(金)まで):
「平日15時までのご注文は当日出荷」
変更(2018年10月1日(月)より):
「平日14時までのご注文は当日出荷」

※10月1日(月)より、当日発送の締め切り時間が平日14時までとなりました。
※銀行振込・コンビニ払いは当店側での入金確認後の発送となります。
※お取り寄せ商品は別途納期をご案内いたします。

楽天市場の新決済システム(楽天PAY)導入により、決済情報の確定までお時間がかかることとなり、当店としましてもやむを得ず今回の変更の運びとなりました。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2018-09-29台風24号の影響による商品のお届け遅れにつきまして

台風24号の影響により、9/30(日)以降の商品お届けに遅延等の影響が出ることが予想されます。
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<下記、佐川急便からの、10/1(月)8時現在のお知らせとなります>

台風24号の影響により、全国的にお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
また、山陽本線への土砂流入の影響により一部の鉄道輸送に支障が生じております。この影響に伴い、本日(10月1日)以降の九州向けお荷物の引き受けを関東甲信越地方におきまして一部見合わせております。


なお、今後の天候や道路状況によりその他の地域におきましても従業員の安全確保の観点から集荷・配達を見合わせる場合がございます。これにより遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
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2018-09-10「当日発送の最終受付時間」変更のお知らせ(平日14時までになります)
平素は格別のお引き立てに預かり、厚くお礼申し上げます。
この度、2018年10月1日(月)のご注文より、当日発送の最終受付時間が変更になります。

■当日発送の最終受付時間の変更について
現在(2018年9月28日(金)まで):
「平日15時までのご注文は当日出荷」
変更(2018年10月1日(月)より):
「平日14時までのご注文は当日出荷」

※10月1日(月)より、当日発送の締め切り時間が平日14時までとなります。
※銀行振込・コンビニ払いは当店側での入金確認後の発送となります。
※お取り寄せ商品は別途納期をご案内いたします。

楽天市場の新決済システム(楽天PAY)導入により、決済情報の確定までお時間がかかることとなり、当店としましてもやむを得ず今回の変更の運びとなりました。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2018-09-10商品のお届けにつきまして。

< 北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして >

このたび、北海道地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

9/27(木)更新
「集荷・配達が出来ない」エリア
北海道:勇払郡・厚真町(富里、高丘、幌内、吉野)
※上記「以外」の北海道エリアは出荷しておりますが、交通状況によりお届けが遅れる場合がございます。

9/18(月)更新
「集荷・配達が出来ない」エリア
北海道:勇払郡・厚真町(富里、高丘、幌内、豊沢、朝日、宇隆、東和、吉野、幌里、桜丘)、
安平町(早来守田)、むかわ町(穂別平丘、穂別稲里、穂別)
※上記「以外」の北海道エリアは出荷しておりますが、交通状況によりお届けが遅れる場合がございます。

9/10(月)更新
午前現在、佐川急便の「苫小牧営業所・千歳営業所エリア(千歳市および勇払郡)」などが管轄する地域を【 除き 】、その他のエリアが荷受け再開となりましたため順次配送を始めております。
また、道路状況などにより、お届けに遅れが生じる可能性がございます。

9/6(木)に北海道で発生した地震の影響により、お荷物の集荷・配送の一時見合わせが発生しております。
承りましたご注文に関しましては、配送が再開され次第、ご注文の商品を当店より発送いたします。

大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせにつきましては当店までお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ電話番号(ペットスペース ジョインアス)
0798-69-0955

< 台風21号の影響によるお届けの遅れにつきまして >

現在、台風21号による被害のため、停電や浸水、交通機関の遮断により、一部地域で配送の遅延が発生しております。 このため、当店から発送いたしました商品につきまして、ご指定の日時にお届け出来ない可能性がございます。

また、一部、運送会社の配送施設などでも停電や浸水などの被害により、配達の見合わせが発生しているため一部地域では商品がお届けできない可能性がございます。
こちらに関しましては、配送が再開され次第、ご注文の商品を当店より発送いたします。

発送後の商品のお届け情報につきましては、誠にお手数ではございますが、出荷日夕方にメールでお知らせさせて頂きます追跡番号にて佐川急便のウェブサイトにてご確認頂くか、お近くの営業所、又は当店までお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
2018-09-03台風21号の影響により次回出荷は9/5(水)となります。
平素は格別のお引き立てに預かり、厚くお礼申し上げます。
非常に大型の台風21号の近畿地方への接近・上陸の影響により、午前からの公共交通機関の運休予定、及び運送業者の荷受け中止などの連絡が来ております。

このため、誠に恐れ入りますが、
出荷につきましては9月5日(水)以降となり、最短のお届けで9/6(木)以降となります。

尚、9月5日(水)以降の出荷につきましても台風通過後の各地域の状況により引き続き、お届けの遅れが発生する場合がございます。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、今回の事情につきましてご理解を頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
2018-08-23ナチュラルハーベスト「メンテナンス ラム」「メンテナンススモール ラム」価格変更のお知らせ(2018年9月28日(金)15時より実施)
平素はナチュラルハーベスト製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
昨今、ラム肉の供給不足と価格高騰が続いておりまして商品の安定供給を 最優先で調達に努めて参りましたが、ラム肉以外の原材料や物流費、製造費も大幅に上昇しており、こうした費用を すべて単独で吸収することは困難な状況となりました。

そこで、やむを得ずラム肉を使用した「メンテナンス ラム」「メンテナンススモール ラム」に限りまして
2018年10月1日出荷分より価格を改定させていただく運びとなりました。(※実際の変更は9月28日(金)15時~となります)

お客様にはご負担をお掛けする事となり誠に恐縮ではございますが、今後もより一層「安心・安全」なフードのご提供を目指し努めて参りますので、引き続きナチュラルハーベスト製品を ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
株式会社バンガードインターナショナルフーズ


ナチュラルハーベスト 価格変更一覧
<2018年9月28日(金)15時から>
商品名入数旧価格
(税込み)
新価格
(税込み)
メンテナンス ラム 1袋¥4,536¥5,076
2袋¥7,992¥9,072
4袋¥15,552¥17,712
メンテナンススモール ラム 1袋¥2,916¥3,132
2袋¥5,400¥5,832
4袋¥10,152¥11,016
8袋¥19,008¥20,736
2018-08-09九州地方への配送遅れに関しまして
配送会社からの連絡によりますと、現在九州地方へのお荷物が混雑しており、お届けに遅れが発生しております。
九州地方へのお荷物につきましてはご希望指定の日時に添えない場合がございますので、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんがあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
2018-07-06大雨の影響による商品お届けの遅れにつきまして
現在、日本列島の広い範囲で大雨が続いております。この影響により交通状況の関係で、商品のお届けが遅れることが予想されます。お急ぎのところ誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
尚、商品の配達状況につきましては誠に恐れ入りますが、個別にお知らせの伝票番号にてご確認頂けますようお願い申し上げます。
[佐川急便] 大雨による集荷・配達への影響について
2018-06-18大阪北部地震の影響による商品お届けの遅れにつきまして
本日発生いたしました大阪北部での地震による交通状況の関係で、商品のお届けが遅れることが
予想されます。
お急ぎのところ誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
尚、商品の配達状況につきましては誠に恐れ入りますが、個別にお知らせの伝票番号にて
ご確認頂けますようお願い申し上げます。
2018-04-16ゴールデンウィーク中の営業日のお知らせ
ゴールデンウィークは、誠に勝手ながら、下記の通り休業させていただきます。
4月28日(土)~30日(月)、5月3日(木)~5月6(日)は、お休みとさせていただいております。
※5/1と5/2は営業致します(カレンダー通りとなります)ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2018-01-25大雪による商品お届けの遅れについて

(2018年1月25日)

**** 大雪・積雪等による商品お届けの遅れに関するお知らせ *****

九州地方、関東以北、北陸、信越、中部方面へのお届けが大幅に遅れています


関東以北、北陸地方などを中心に1月22日から降り続いた大雪の影響により、

お荷物のお届けの遅れや指定日にお届けできない状況が発生しております。

また中国地方の雪の影響により、九州地方発着のお荷物についても1日程度の遅れが発生する見込みです。


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※この影響によりお荷物の遅れや場所によりましては、
数日間配送できない状況が発生しております。

(天候や交通状況が回復し次第のお届けとなります。)
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お急ぎのところ、大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

誠に恐れ入りますが、配送状況につきましては、出荷時にお知らせしておりますお問い合わせ
番号をお手元にお控えの上、お近くの配達店へご連絡をお願い申し上げます。


2017-12-20年末年始休業日のお知らせ

(2017年12月20日)

2017年も、皆さまには温かいご支援・ご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、年末年始休暇の為、誠に勝手ながら下記の通り休業させていただきます。

年末年始 休業期間 : 2017年 12月 30日(土) ~ 2018年 1月 3日(水)
皆さまにはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

年内発送について

年内発送の受付最終日時は12月29日(金)の午後3時となります。
これ以降にいただいたご注文につきましては、1月4日(木)出荷、最短でも1月5日(金)以降のお届けとなります。地域によりましては、1月6日(土)以降となります。
詳しくはお届け日数の目安をご覧ください。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いをお選びの方は、上記の受付最終日時までにご入金が確認できました注文分のみ、年内に発送いたします。

年始の営業について

新年は、1月4日(木)から通常営業いたしております。
休業期間中も、ご注文は24時間お受けしておりますが、受注確認メールの送信及び、お問い合わせに関するお返事は1月4日(木)午前9時より順次対応させていただきます。
あす楽の注文受付も、1月4日(木)から開始いたします。

年末年始の配送状況について

年末年始にかけては、例年配送が大変混雑しており、ご希望の日時指定通りに、商品がお届けできない事も予想されます。
また、お届けの地域によりましては、悪天候・積雪などの天候や交通機関の混雑状況により お届けが大幅に遅れる場合がございます。
万が一に備えフードをストックしておくなど、いつもより少しお早めにご注文くださいませ。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
2017-12-04年末年始繁忙期によるお届け遅れ発生の可能性につきまして!

(2017年12月4日)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

例年、年末年始期間では宅配物等の集中によりお届けに遅延が発生する可能性がございます。また、お届けの地域によりましては、悪天候・積雪などの天候や交通機関の混雑状況により、お届けが大幅に遅れる場合がございます。
急なフード切れなどが起こらないよう、余裕をもってご注文いただきますようお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送状況の確認につきましては、『商品出荷のお知らせメール』にてご案内のお荷物伝票番号をもとに、配送会社までお問い合わせくださいませ。 大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

2017-10-13【重要】沖縄県及び離島への送料規定改定お知らせ!

(実施日:2017年10月31日15時~)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、運送会社の運賃値上げにより、11月1日出荷分より沖縄県及び一部の離島への送料規定を改定させて頂くこととなりました。
対象のお客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

(北海道につきましては今まで通りで変更はございません ※送料詳細はこちら)

送料規定の改定
改定前
(10/31 出荷分まで)
※10/31 午後2時59分まで
改定後
(11/1 出荷分より)
※10/31午後3時以降ご注文分より
送料無料基準
(税込み)
・3,240円(税込)以上のお買い物で送料無料
・3,240円(税込)未満の場合は送料1,512円(税込)
10,800円(税込)以上のお買い物で送料無料
10,800円(税込)未満の場合は送料2,160円(税込)

※ 当店では佐川急便にてお届けをさせて頂いておりますが、沖縄県、一部離島につきましてはヤマト運輸を利用させて頂きます。(2017年11月現在)

【重要】
注意事項
※【重要】
ご注文時には楽天市場のシステム上、3,240円(税込)で送料無料になってしまいますが、10,800円(税込)未満の場合は送料2,160円(税込)受注確認後に訂正の上、処理させて頂きます。


※当店では佐川急便にてお届けをさせて頂いておりますが、沖縄県、一部離島につきましてはヤマト運輸を利用させて頂きます。(2017年11月現在)

※価格は税込み価格です。

本件に関するお問い合わせはこちらから


※誠に恐れ入りますが、事前にご了承頂けますようお願い申し上げます。

2017-07-11【重要】配送会社の変更と一部送料規定改定のお知らせ!

(実施日:2017年7月31日15時~)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、昨今のニュース等でも報道されております通り、運送業界のコスト見直しによる価格改定の流れを受け当店におきましてもお客様に影響のないよう検討をして参りましたが、ついに従来の配送規定を継続させることに限界が生じて参りました。
つきましては、下記の通り配送規定を改定させていただく運びとなりましたのでご案内いたします。

お客様におかれましては大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程賜りますようお願い申し上げます。

(※沖縄・離島を除きまして、ヤマト運輸の配送指定が廃止になりました。
ヤマト運輸をご希望の場合は下記注意事項をご覧の上、お問い合わせください。)

新配送規定
改定前
(~7/31 14:59)
改定後
(7/31 15:00~)注文分より
配送会社 佐川急便、ヤマト運輸 佐川急便のみ
※沖縄/離島のみヤマト運輸
送料
(税込み)
(1) 648円(本州・九州・四国)
(2)1,296円(北海道)
(3)1,296円(沖縄・離島)
(1) 648円(本州・九州・四国)
(2)1,296円(北海道)
(3)1,512円(沖縄・離島)

※沖縄・離島へは「ヤマト運輸」での発送となります。

※本州・九州・四国でヤマト運輸でのお届け希望の方は、別途運送費用が必要となります。
ご希望のお客様は当店までお問い合わせください。

送料無料
(税込み)
購入金額が3,240円以上の場合は佐川急便は送料無料となります。

本州・九州・四国ヤマト運輸をご希望される場合は、3,240円以上ご購入された場合でも別途運送費用が必要です。(※沖縄・離島は除く)
注意事項 ※価格は税込み価格です。
「本州・九州・四国」は佐川急便でのお届けとなります。「本州・九州・四国」でヤマト運輸でのお届け希望の方は、別途運送費用が必要となります。ご希望のお客様は当店までお問い合わせください。
※お届け先が「沖縄・離島」の場合はヤマト運輸での発送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

本件に関するお問い合わせはこちらから

2017-05-30【重要】ヤマト運輸お届け指定時間帯の一部が変更になります!
いつも当店をご利用ありがとうございます。
2017年6月16日(金)15時より、ヤマト運輸のお届け指定時間帯が一部変更となります。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。
※尚、佐川急便につきましては、通常通りのお届け指定時間で承っております。

<変更内容>

●「12時から14時」の時間帯指定を廃止

●「20時から21時」を「19時から21時」に変更

現在
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時

変更後
午前中
廃止
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時

※ヤマト運輸の公式な告知はこちらからご覧ください。

2017-03-27[ナチュラルバランス]ドライフードのジッパー不良につきまして
近日、ナチュラルバランスの下記ドライフードのパッケージにてジッパー部分が、使用の際にはがれてしまうというご報告を受けております。
ナチュラルバランス輸入元によると、同報告を受けてジッパー部分の強度の再検証を再度行いながら、パッケージ製造業者の変更を行っており、現在改良版の製品が随時出荷されている状況となっております。
もしお手元の製品で、使用途中に同様の事象が発生いたしました場合は、大変お手数ではございますが、弊社までご連絡いただけますようお願い申しげます。
ご連絡先 : ペットスペースジョインアス(有限会社アクシス)
TEL : 0798-69-0955 [営業時間:平日9:00~18:00]
e-mail : customer@join-us.net
本件につきまして、大変ご不便とご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
ナチュラルバランスについてはこちら
2017-01-24降雪の影響によるお荷物のお届けにつきまして
降雪および、積雪に伴う渋滞の影響により、ただいま一部地域でお届けの遅延が発生しております。そのため、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。
最新情報につきましては、各運送会社のホームページより、ご確認・お問い合わせをお願いいたします。
[ヤマト運輸]お荷物のお届け遅延状況について
[佐川急便]降雪の影響による集荷・配達の遅延について
万が一に備えフードをストックしておくなど、いつもより少しお早めにご注文くださいませ。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
2017-01-05レビューでクーポンプレゼント終了に関するご案内
いつも当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
以前より実施させていただいておりました、レビューでクーポンプレゼントにつきまして、2017年1月31日にて終了させていただく運びとなりました。
クーポンプレゼントは終了となりますが、引き続き皆様からのレビューにつきましては募集をしておりますので、これまで通りご感想などを商品レビューを通じてお聞きできれば幸いでございます。
ジョインアスでは、また違った形でお客様へのプレゼント企画などを考えてまいりたいと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2016-12-16年末年始休業日のお知らせ
2016年も、皆さまには温かいご支援・ご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、年末年始休暇の為、誠に勝手ながら下記の通り休業させていただきます。
年末年始 休業期間 : 2016年 12月 30日(金) ~ 2017年 1月 3日(火)
皆さまにはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

年内発送について

年内発送の受付最終日時は12月29日(木)の午後3時となります。
これ以降にいただいたご注文につきましては、1月4日(水)出荷、最短でも1月5日(木)以降のお届けとなります。地域によりましては、1月6日(金)以降となります。
詳しくはお届け日数の目安をご覧ください。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いをお選びの方は、上記の受付最終日時までにご入金が確認できました注文分のみ、年内に発送いたします。

年始の営業について

新年は、1月4日(水)から通常営業いたしております。
休業期間中も、ご注文は24時間お受けしておりますが、受注確認メールの送信及び、お問い合わせに関するお返事は1月4日(水)午前9時より順次対応させていただきます。
あす楽の注文受付も、1月4日(水)から開始いたします。

年末年始の配送状況について

年末年始にかけては、例年配送が大変混雑しており、ご希望の日時指定通りに、商品がお届けできない事も予想されます。
また、お届けの地域によりましては、悪天候・積雪などの天候や交通機関の混雑状況により お届けが大幅に遅れる場合がございます。
万が一に備えフードをストックしておくなど、いつもより少しお早めにご注文くださいませ。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
2016-12-06年末年始繁忙期によるお届けの遅れの可能性につきまして
例年、年末年始にかけては配送が大変混雑しており、ご注文商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。また、お届けの地域によりましては、悪天候・積雪などの天候や交通機関の混雑状況により、お届けが大幅に遅れる場合がございます。
急なフード切れなどが起こらないよう、余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。
配送状況の確認につきましては、『商品出荷のお知らせメール』にてご案内のお荷物伝票番号をもとに、配送会社までお問い合わせくださいませ。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
2016-10-04台風18号の影響によるお荷物のお届けにつきまして
台風18号の影響により、ご注文商品のお届けに、遅延が発生する可能性がございます。ご指定の日時にお届けができない場合もございますので、予めご了承ください。
配送状況の確認につきましては、『商品出荷のお知らせメール』にてご案内のお荷物伝票番号をもとに、配送会社までお問い合わせくださいませ。
お届け状況の最新情報につきましては、各運送会社のホームページでご確認をお願いいたします。
[ヤマト運輸]お荷物のお届け遅延状況について
[佐川急便]トップページ
大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
2016-08-29台風10号の影響によるお荷物のお届けにつきまして
大型で非常に強い台風10号の影響により、今後「関東・甲信越・東北地方」への配送に、遅れが発生する可能性がございます。ご指定の配達日時に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
また、沖縄行き航空便において、航空会社による航空機への貨物搭載制限が出されております。これにより特に沖縄行きの航空便に、1日以上の遅れが生じる可能性がございます。

最新情報につきましては、各運送会社のホームページでご確認をお願いいたします。
[ヤマト運輸]お荷物のお届け遅延状況について
[佐川急便]台風10号の影響による沖縄行き荷物の遅延について

大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
2016-08-09[グリーンフィッシュ・エクイリブリア]価格変更のお知らせ
このたび、ドライドッグフード・キャット缶フードにつきまして、一部取り扱い商品の価格が改定されることとなりました。
当店では、2016年8月31日(水)15時以降のご注文(2016年9月出荷分)より、新価格とさせていただきます。
新価格の一覧はこちら
2016-07-28バイネイチャー 取り扱い終了のお知らせ
バイネイチャーのドッグフード・キャットフードにつきまして、このたび輸入元において販売終了となり、当店でも取り扱いを終了する事となりました。販売中の商品は在庫限りの販売とさせていただきます。
これまでご愛顧いただいておりましたお客様には、ご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。長い間ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売が終了となりました。(2016-08-22)
2016-07-08[ナチュラルバランス・プライムトリーツ・ラバリコーン]価格改定のお知らせ
このたび、 近年の原材料の価格高騰、輸送費の値上げにより、商品の価格が改定されることとなりました。
当店では、2016年8月1日(月)15時以降のご注文(2016年8月2日出荷分)より、新価格とさせていただきます。
新価格の一覧はこちら
2016-06-22ヘルシーオメガグルメ ドッグフード 販売終了のお知らせ
突然ではございますが、このたびペットボタニックスのヘルシーオメガグルメ ドッグフードにつきまして、販売を終了させていただく運びとなりました。
理由といたしましては、ラム肉を始め原材料の高騰及び、米国メーカー本社の基準である品質を満たす、その他原材料の確保や、フードの製造条件基準を満たすことが困難になったためとのことです。現在、米国内でも製造が止まっており、これを受けまして大変遺憾ではございますが、日本国内での販売を終了させていただくこととなりました。
長年にわたり、同製品をご愛用いただいておりましたお客様に対しましては、誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後の販売につきましては、在庫限りで終了とさせていただきます。
チキンは既に終了しております。その他につきましても、早期に終了する場合がありますのでご了承くださいませ。
お問い合わせ先 : 0798-69-0955 [営業時間:平日9:00~18:00]
フォームからのお問い合わせはこちら
販売が終了となりました。(2016-08-22)
2016-04-15九州熊本地方を中心とする地震の影響によるお荷物のお届けにつきまして
4月14日に九州熊本地方を中心に発生した地震の影響により、お届けの停止・遅延が発生しております。

最新情報につきましては、各運送会社のホームページより、ご確認・お問い合わせをお願いいたします。
[ヤマト運輸]お荷物のお届け遅延状況について
[佐川急便]熊本県を中心とする地震による集配への影響について

お急ぎのところ、大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
2016-03-18[ナチュラルハーベスト・カントリーロード]価格と内容量変更のお知らせ
このたび、 近年の原材料費の高騰により、一部商品の価格と内容量が変更されることとなりました。
当店では、2016年3月31日(木)15時以降のご注文(2016年4月出荷分)より、新価格とさせていただきます。
新価格の一覧はこちら
2016-01-22[ナチュラルバランス]ドライフードのジッパー不良につきまして
平素はナチュラルバランスフードをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度[ナチュラルバランス]ドライフードの一部商品に、ジッパー不良があることが判明いたしました。
何度も開閉を繰り返していくうちに、ジッパー部分がパッケージから剥がれてしまうというケースが報告されております。
すぐに輸入元と協議いたしまして、このたびジッパー強度を改善したパッケージを、生産することとなりました。新ロットからは、不良を改善した問題のないパッケージを出荷しております。
つきましては、お手元に該当商品がございましたら、下記までご連絡いただきますようお願いします。
ご連絡先 : 0798-69-0955 [営業時間:平日9:00~18:00]
フォームからのお問い合わせはこちら
お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、ナチュラルバランス製品ならびにジョインアスを、よろしくお願い申し上げます。
ナチュラルバランスについてはこちら
2016-01-25降雪の影響によるお荷物のお届けにつきまして
降雪の影響により、ただいま一部地域でのお届けの遅延が発生しております。

最新情報につきましては、各運送会社のホームページより、ご確認・お問い合わせをお願いいたします。
[ヤマト運輸]お荷物のお届け遅延状況について
[佐川急便]降雪の影響による集配遅延について

お急ぎのところ、大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
2015-12-16年末年始休業日のお知らせ
2015年も、皆さまには温かいご支援・ご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、年末年始休暇の為、誠に勝手ながら下記の通り休業させていただきます。
年末年始 休業期間 : 2015年 12月 31日(木) ~ 2016年 1月 3日(日)
皆さまにはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

年内発送について

年内発送の受付最終日時は12月30日(水)の午後3時となります。
これ以降にいただいたご注文につきましては、1月4日(月)出荷、最短でも1月5日(火)以降のお届けとなります。地域によりましては、1月6日(水)以降となります。
詳しくはお届け日数の目安をご覧ください。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いをお選びの方は、上記の受付最終日時までにご入金が確認できました注文分のみ、年内に発送いたします。

年始の営業について

新年は、1月4日(月)から通常営業いたしております。
休業期間中も、ご注文は24時間お受けしておりますが、受注確認メールの送信及び、お問い合わせに関するお返事は1月4日(月)午前9時より順次対応させていただきます。
あす楽の注文受付も、1月4日(月)から開始いたします。

年末年始の配送状況について

年末年始にかけては、例年配送が大変混雑しており、ご希望の日時指定通りに、商品がお届けできない事も予想されます。
また、お届けの地域によりましては、悪天候・積雪などの天候や交通機関の混雑状況により お届けが大幅に遅れる場合がございます。
万が一に備えフードをストックしておくなど、いつもより少しお早めにご注文くださいませ。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
2015-09-11大雨の影響によるお荷物のお届けにつきまして
大雨の影響により、ただいま一部地域でのお届けの遅延や配送不能が発生しております。

最新情報につきましては、各運送会社のホームページでご確認をお願いいたします。
[ヤマト運輸]お荷物のお届け遅延状況について
[佐川急便]大雨による影響について

お急ぎのところ、大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
2015-07-16台風11号の影響によるお荷物のお届けにつきまして
7月16日12時現在、気象庁は大型で強い台風11号について、「7/16に四国や紀伊半島・九州に接近し、7/16日夜から7/17にかけて、日本列島に上陸するおそれがある」と発表しています。
今後、同地域に関しては、配送の遅延や配送不能が予想されますので、あらかじめご了承くださいませ。また台風が通過した後でも、輸送ルート通行止め等で遅延が長引く場合もございます。

最新情報につきましては、各運送会社のホームページでご確認をお願いいたします。
[ヤマト運輸]お荷物のお届け遅延状況について
[佐川急便]トップページ

ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
2015-04-27ゴールデンウィーク中の営業日のお知らせ
誠に勝手ながら、5月2日(土)~6日(水)の5日間は、お休みとさせていただいております。
上記期間中も、ご注文は24時間お受けしておりますが、受注確認メールの送信及び、お問い合わせに関するお返事は、5月7日(木)の午前9時より、順次対応させていただきます。
5月1日(金)15時(代引き・クレジット決済)までにいただいたご注文は、ゴールデンウィーク前発送とさせていただきます。
皆さまにはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。どうぞよろしくお願い申し上げます。
2015-02-10[ナチュラルバランス] チキンフォーミュラ キャット缶フード 6オンス リニューアルのお知らせ
ナチュラルバランス社の「ウルトラプレミアム チキンフォーミュラ キャット缶フード 6オンス」が、原材料とフォーミュラを見直し、更にグレードアップした『オリジナルウルトラ ホールボディヘルス チキン、サーモン&ダックフォーミュラ キャット缶フード 6オンス』として新しく発売されました。
嗜好性はそのままで、従来の製品よりもさらに愛猫の健康維持を考慮した、新フォーミュラとなっております。
リニューアルのお知らせページはこちら
2015-02-05[ナチュラルバランス]ウルトラプレミアム ドライキャットフード リニューアルのお知らせ
ナチュラルバランス社の「ウルトラプレミアム ドライ キャットフード」が、原材料とフォーミュラを見直し、更にグレードアップした『オリジナルウルトラ ホールボディヘルス キャットフード』(チキンミール&サーモンミールフォーミュラ)として新しく発売されました。
リニューアルのお知らせページはこちら
2015-01-21[アニモンダ]・[ソルビダ]価格改定のお知らせ
このたび、 近年の円安・コスト高騰により、商品の価格が改定されることとなりました。
当店では、2015年1月30日(金)15時以降のご注文(2015年2月出荷分)より、新価格とさせていただきます。
価格改定のお知らせページはこちら
2014-12-18大雪によるお届け遅延・停止地域につきまして
大雪の影響により一部地域への配送に遅れまたは停止が発生しております。あらかじめご了承ください。
お届け地域につきましては、各運送会社のホームページでご確認をお願いいたします。

[佐川急便]暴風雪の影響による集配遅延及び集配不能について
[ヤマト運輸]お荷物のお届け遅延状況について

あす楽サービスにつきましても、現在のところ停止させていただいております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2014-12-15年末年始休業日のお知らせ
2014年も、皆さまには温かいご支援・ご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、年末年始休暇の為、誠に勝手ながら下記の通り休業させていただきます。
年末年始 休業期間 : 2014年 12月 31日(水) ~ 2015年 1月 4日(日)
皆さまにはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

年内発送について

年内発送の受付最終日時は12月30日(火)の午後3時となります。
これ以降にいただいたご注文につきましては、1月5日(月)出荷、最短でも1月6日(火)以降のお届けとなります。地域によりましては、1月7日(水)以降となります。
詳しくはお届け日数の目安をご覧ください。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いをお選びの方は、上記の受付最終日時までにご入金が確認できました注文分のみ、年内に発送いたします。

年始の営業について

新年は、1月5日(月)から通常営業いたしております。
休業期間中も、ご注文は24時間お受けしておりますが、受注確認メールの送信及び、お問い合わせに関するお返事は1月5日(月)午前9時より順次対応させていただきます。
あす楽の注文受付も、1月5日(月)から開始いたします。

年末年始の配送状況について

年末年始にかけては、例年配送が大変混雑しております。
ご希望の日時指定通りに、商品がお届けできない事も予想されます。万が一に備え、フードをストックしておくなど、お早めのご注文をおすすめいたします。
2014-12-01ホームページをリニューアルいたしました。
いつも、ペットスペース ジョインアスのホームページにアクセスいただき、誠にありがとうございます。
この度、ホームページをリニューアルいたしました。
お客様により快適に使っていただけるよう情報を整理し、よりわかりやすく見やすいレイアウトにいたしました。
今後とも充実した、最新の情報をお届けしてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
2014-10-01[ナチュラルバランス]ウルトラプレミアム ドライドッグフード リニューアルのお知らせ
ナチュラルバランス社の「ウルトラプレミアム ドライドッグフード」が、原材料とフォーミュラを見直し、更にグレードアップした『オリジナルウルトラ ホールボディヘルス ドッグフード』として新しく発売されました。
嗜好性はそのままで、従来の製品よりもさらに愛犬の健康維持を考慮した、新フォーミュラとなっております。
リニューアルのお知らせページはこちら
2014-08-15ハーベストフェスタ2014
期間中、対象のドライドッグフードに貼付されている「点数シール」を集めてご応募いただきますと、抽選で合計500名様に、下記の豪華賞品をプレゼント♪
応募締め切りは2014年9月30日(火)まで!*当日消印有効
終了しました
2014-07-11液体サプリのセール&クーポンキャンペーン
イノベイティブナチュラルプロダクツのジョイントフォーミュラ・マルチビタミン&ミネラル・ミルクシスル・アイケアフォーミュラが、1本なら、1,000円クーポンプレゼント!、2本セットなら、ご購入時300円オトクで、さらに2,200円のクーポン付き!
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2014-05-30[ナチュラルバランス]スティックソーセージ プレゼントキャンペーン
ただ今、ナチュラルバランスの対象ドッグフードをお買い上げの方全員に、スティックソーセージSサイズ/78g 1個が付いてくるサンクスキャンペーンを開催しています。このチャンスを是非お見逃しなく!
終了しました