◆ お支払いについて

クレジットカード決済

カード決済ではSSLというシステムを 利用しております。 カード番号は暗号化されて送信 されますのでご安心ください。  
銀行振込
【楽天銀行】
楽天市場支店 普通 1064897 ラクテン(LOVELYCONTACT)
*銀行振込の決済は、7日以内にご入金のない場合、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。


コンビニ前払い
  手数料は一律250円となります。

NP後払い
業者  : ネットプロテクションズ  
商品とは別に後日、請求書がNP(ネットプロテクションズ)よりを郵送されます。
手数料は一律250円となります。

    

 ◆ 営業時間について

【お電話】受付時間:月曜日~金曜日 10:00~17:00
* 12:00~13:00はお昼休みとさせて頂きます。
* 土・日・祝日はお休みでございます。

【メール】E-mail:rakuten@lovelycontact.com
* ネットでのご注文は24時間受け付けております。
* メールの返信は基本翌営業日となります。






 ◆ ご注文からお届けまでの流れ

 ご注文を頂きます。 

 当店よりご注文・お支払い・発送の確認事
     項と発送予定日を返信メールにてご案内致します。
※必ず、当店からの注文確認メールをご確認下さい。
※メールエラー、至急連絡事項などの場合はお電話に
   てご連絡させて頂きます。

 商品を発送致します。

 発送直前、又は直後、発送案内メールにてご連絡
     致します。

 ◆ 送料について

コンタクトレンズの商品はメール便・宅配便で送料無料となっております。
ネコポス配送商品で宅配便のご希望の場合は送料600円が加算されます。
 (北海道・沖縄、離島・一部地域は追加送料がかかります。)

送料無料商品でも、沖縄・離島・一部地域は
 追加で別途・中継料がかかる場合がございます。
 当店よりお送りする受付メールをご確認ください。
詳しい内容はこちら
 

 ◆ 配送について

クレジットカード、代金引換 
→ご注文確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
銀行振込
→ご入金確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。また、時間指定も承ります。(メール便は時間指定ができません)

 ◆ ご注文後のキャンセル・返品・交換について

ご注文後のカラー・サイズ変更は不可です。
ご注文後のキャンセルは原則として不可です。
初期不良、誤送などの店都合、誤送
(サイズ違い、色違い、商品違い)、商品の品質に
 ついては万全を期しておりますが、万一商品が
 傷が生じた場合、  配送途中の破損などの
 事故等の場合は、弊社までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに弊社負担 で早急に交換
 致します。 但し在庫がない場合は交換ができない
 場合がございます。
 その場合は速やかにご返金致します。
 
 デザイン及び商品素材等は事前の予告なく
 変更になる場合が ございますのでご了承ください。
 内容変更によるキャンセルは 可能ですが、
 弊社は一切の責任を負わないものとします。
 
 写真の商品と実際の商品はブラウザの環境によって
 多少色 味が異なる場合がございます。
 ご了承くださいませ。
 

 プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送と
ご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。

 ◆ 在庫について

当店では実店舗を含め複数店舗で在庫を共有するシステムで 在庫の調整を行っております。工場生産のタイミングにより 在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。 その場合には欠品とさせて頂きます。 大変ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。


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