◆ お支払いについて

● クレジットカード決済

カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
● 銀行振込
【楽天銀行】
楽天市場支店普通 1064897 ラクテン（ＬＯＶＥＬＹＣＯＮＴＡＣＴ)
＊銀行振込の決済は、7日以内にご入金のない場合、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。

● コンビニ前払い
手数料は一律250円となります。

● NP後払い
業者：ネットプロテクションズ
商品とは別に後日、請求書がNP（ネットプロテクションズ）よりを郵送されます。
手数料は一律250円となります。

◆ 営業時間について

【お電話】受付時間：月曜日～金曜日　10：00～17：00
* 12：00～13：00はお昼休みとさせて頂きます。
* 土・日・祝日はお休みでございます。

【メール】E-mail：rakuten@lovelycontact.com
* ネットでのご注文は24時間受け付けております。
* メールの返信は基本翌営業日となります。

◆ ご注文からお届けまでの流れ

１　ご注文を頂きます。

２　当店よりご注文・お支払い・発送の確認事
項と発送予定日を返信メールにてご案内致します。
※必ず、当店からの注文確認メールをご確認下さい。
※メールエラー、至急連絡事項などの場合はお電話に
てご連絡させて頂きます。

３　商品を発送致します。

４　発送直前、又は直後、発送案内メールにてご連絡
致します。

◆ 送料について

● コンタクトレンズの商品はメール便・宅配便で送料無料となっております。
● ネコポス配送商品で宅配便のご希望の場合は送料600円が加算されます。
（北海道・沖縄、離島・一部地域は追加送料がかかります。）

● 送料無料商品でも、沖縄・離島・一部地域は
　追加で別途・中継料がかかる場合がございます。
　当店よりお送りする受付メールをご確認ください。
→詳しい内容はこちら

◆ 配送について

● クレジットカード、代金引換　
→ご注文確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
● 銀行振込
→ご入金確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。また、時間指定も承ります。（メール便は時間指定ができません）

◆ ご注文後のキャンセル・返品・交換について

● ご注文後のカラー・サイズ変更は不可です。
● ご注文後のキャンセルは原則として不可です。
● 初期不良、誤送などの店都合、誤送
（サイズ違い、色違い、商品違い）、商品の品質に
　ついては万全を期しておりますが、万一商品が
　傷が生じた場合、配送途中の破損などの
　事故等の場合は、弊社までご連絡下さい。
　送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換
　致します。但し在庫がない場合は交換ができない
　場合がございます。
　その場合は速やかにご返金致します。

　デザイン及び商品素材等は事前の予告なく
　変更になる場合がございますのでご了承ください。
　内容変更によるキャンセルは可能ですが、
　弊社は一切の責任を負わないものとします。
　
　写真の商品と実際の商品はブラウザの環境によって
　多少色味が異なる場合がございます。
　ご了承くださいませ。

◆ プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送と
ご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。

◆ 在庫について

当店では実店舗を含め複数店舗で在庫を共有するシステムで在庫の調整を行っております。工場生産のタイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。その場合には欠品とさせて頂きます。大変ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

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