倉庫移転に伴う出荷業務停止のお知らせ
弊社では倉庫移転に伴い、下記日程にて商品の出荷業務を停止させていただきます。
誠に勝手ながら、下記期間を出荷休業期間とさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
- 休業期間
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2025年07月17日（木） ~ 2025年07月21日（月）
その他、ご注意事項は下記の個別に記載しておりますのでご確認下さい。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
- 受付・出荷体制について
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当店は下記体制で業務を行っております。尚、休業中は受注・出荷・メール対応など全ての業務がお休みとなりますのでご注意下さい。
また、休業期間もご注文は可能ですが、ご対応は翌営業日となります。ご注文操作後、すぐにシステムより「注文内容確認メール」が配信されますが
ご注文内容は当店より配信される「受注承諾メール」を持って確定となり、「注文承諾メール」配信後、順次出荷対応をさせて頂きます。（一部除外商品あり）7/14（月） 7/15（火） 7/16（水）~ 7/21（月） 7/22（火） 受注業務 通常 11:59まで 通常 通常 出荷業務 通常 特別体制※1 出荷休業 特別体制※1 ※1･･･出荷量により、ご注文内容によっては出荷対応が出来ない場合がございます。その際は個別にご連絡をさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
- 配送のご注意について
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- 上記は期間中のお届けを確約するものではございません。
- 期間中の前後は各運送会社が定める出荷体制に基づき出荷・配達を行っております。運送会社によっては、ご注文日にかかわらず期間中、配送・配達を行っていない場合や出荷からお届けまでにお時間が掛かる場合がございますのでご注意下さい。
- 注文状況、各運送会社の配達状況等によっては予告なしに受付期間・出荷を前後または停止させて頂く場合がございます。
- ご注文内容、決済方法によっては出荷日が前後します。納期がご心配のお客様は事前にご確認の上、ご購入手続きをお願い申し上げます。
- お届け先によっては出荷受付締め切り日が上記とは異なります。尚、該当するご注文に関しましては、ご連絡の上、運送会社が定める規定に沿って出荷させて頂きますのでご了承下さい。
- ご不在時には不在票を投函しておりますが、再配達までにお時間が掛かる場合がございます。
- ご注文はお届け日まで余裕を持ってのお手続きをお願い申し上げます。
- 交通機関の混雑により配送遅延が生じる可能性がございます。万が一の場合は各運送会社が定める運送約款に基づきご対応をさせて頂きます。
- 出荷、配送遅延やご希望日に受取が出来ないなどの配送トラブルが生じた場合、当社側では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
- 誠に申し訳ございませんが、出荷制限及び、業務停止に伴い、破損や不良による代品の出荷も行う事が出来ません。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
- お支払い方法について
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銀行振込、コンビニ決済を頂いた場合、ご入金確認までお時間が掛かる為、出荷までにお時間が掛かる場合がございます。
予約販売中の商品について
平素より「JJ PROHOME」をご利用頂き誠に有難うございます。 平素より「JJ PROHOME」をご利用頂き誠に有難うございます。 平素より「JJ LIFE」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当店でウッドデッキ（WOOD II）をご購入頂いた場合、 ※大量注文などご注文内容によっては「大川配送サービス株式会社」で出荷させて頂く場合がございます。 お届け日は事前に確定をさせて頂きますが、 到着予定日の前日に運送会社から直接、お電話またはショートメッセージ（携帯に限る）にて お客様事情による再配達は行なっておりません。 平素よりJJ LIFEをご利用頂き誠に有難うございます。 ※商品によっては割引が出来ない場合がございます。
予約販売につきましてご案内いたします。
�‘�荷が確定している商品にはおおよその入荷予定日を表示し、「予約販売」「予約商品」で販売を継続してまいります。
�△潅輅犬鯆困�ました商品の入荷が遅れる場合は、該当するお客様へ個別のご連絡（メール）をさせていただきます。
��今後も緊密に現地スタッフとは連絡をとり、引き続き中国政府の動向、関係各所などの情報収集を行ってまいります。
尚、製造・入荷遅延は発生しておりますが、商品は確実に入荷致します。
皆様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
大型商品の配送について
大型商品を配達する際、2〜4トントラックで配達するケースがございます。
お客様のご自宅までの道によっては通行不可の場合がございます。
その時の対応につきまして、以下をご覧ください。
電話応対業務について
当店では「緊急事態宣言」を受け、
2020年4月9日（木）よりお電話による対応業務を中止させて頂いておりましたが、
従業員の健康と安全確保、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、
引き続き、お電話による対応業務の中止を継続させて頂きます。
尚、再開時期につきましては、
今後の全国的な感染状況を見ながら、判断をさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
※メール対応・商品出荷業務につきましても、引き続き、一部スタッフのみで対応させて頂きます。
その為、ご対応に通常時より時間が掛かる事が予想されます。
スタッフ一同、出来る限りスムーズな対応に努めて参りますので、
何卒、ご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。
aksinfo@aksk.jp
※ご返信までにお時間が掛かる場合がございます。 ウッドデッキをご注文のお客様へ
家具専門の運送会社「大川配送サービス株式会社」で商品を発送しております。
つきましては、通常の運送会社と配送形態や配送時のルールが異なりますので、ご理解の上、
ご注文頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
尚、該当するお客様には 個別にご連絡をさせて頂いておりますので予めご了承下さい。
お届け日に関するご連絡を行なっております。
（お届けまでにお時間が必要となる事をご理解・ご了承下さい）
確定後タイミングによっては変更が出来ない場合
もございますのでご注意下さい。
尚、お荷物の大小に関わらず、お届け時間はご指定する事が出来ません。
目安となるお届け時間のご連絡を行っております。
尚、当日の配送スケジュールによってはお届け時間が若干前後する場合もございます。
予めご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
尚、 再配達が発生した場合、再配達料を別途請求させて頂く場合ございますので予めご了承下さい。
※再配達料はご購入時の送料とは異なります。また送料無料の商品でも再配達料が必要となります
のでご注意下さい。 まとめ買い・店舗受取で更にお得！
各運送会社の運賃高騰の影響により、当社商品につきましても販売価格及び送料の見直しを検討しております。
つきましては、業者・企業様からのご注文に関しましては、まとめ買いや店舗受取を頂く事により、
掲載価格より割引して商品のご購入が出来るよう対応をさせて頂いております。
下記条件に当てはまる方は、ご注文前にお電話またはメールにてご相談下さい。