配送・送料について

• 佐川急便を利用しての配送となります。
• 送料は全国一律料金：540円です。（沖縄2,160円）
• ※離島及び一部の地域を除く。
• ※沖縄・離島の配送料は別途中継料がかかります。

• 【お届け日のご指定】
• 商品の発送に関しては営業日５日以内となります。（土・日・祝日は休業日）
• ※Re-J&Jinnee楽天市場店での商品販売は国内に限らせていただきます。

• 【日時指定について】
• 配送日時指定は下記時間帯が可能です。（ご注文日より10日後まで）
• ●平日
• ●土日祝
• ●午前中
• ●12時-14時
• ●14時-16時
• ●16時-18時
• ●18時-21時
• ※ご注文時に備考欄もしくはコメント欄にご希望の日時をご記載ください。
• ※交通事情等により遅れる可能性もございます。予めご了承ください。

お支払いについて

• 代金引換便・クレジットカード・楽天バンク決済
• ご注文を頂きましたら速やかに配送させて頂いております。

プライバシーの保護について

• 当サイトのご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報は、当店の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には使用いたしません。
  又、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者への譲渡は一切ございませんのでご安心してご利用くださいませ。

お問い合わせ先

• 株式会社 パレモ 楽天Re-J&Jinnee担当 後藤宛
• 営業時間 AM10:00〜PM5:00（土・日・祝は除く）
• ネットRe-J&Jinneeフリーダイヤル:0120-880-826
• E-mail:jinnee@palemo.com

返品について

• ●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
• ●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料 は当店が負担致します。）
• ●お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）
• ●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

• 【 ご返品・交換をお受けできない場合 】
• お届けから８日以上経過した商品
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理、クリーニング等された商品
• その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

• ●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
• ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
• ●なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

• 返品・交換手続きの方法など詳しくはショッピングガイドをご覧くださいませ

• 【返品・交換商品のご返送先】
• 〒494-0364　愛知県一宮市萩原町中島字流3-1
• 佐川急便ＳＲＣ3Ｆ パレモ配送センター ＮＥＴ通販 宛
  フリーダイヤル:0120-880-826
• E-mail:jinnee@palemo.com
• ※宅配便など必ず控えが残る方法でご返送下さい。
• ※発送の控えは、精算が完了するまで 大切に保管して下さい。