JIGGYS SHOPについて

• ■ JIGGYS SHOPってどんなお店？
• ■ 実店舗はありますか？
• ■ 著作権について
• ■ プライバシーポリシー

商品について

• ■セールや値下げはいつですか？
• ■どうして安いのですか？アウトレットですか？
• ■売切れ商品は入荷しませんか？
• ■商品の色について、ご了承頂きたい事
• ■取り置きはできますか？
• ■裾直しはできますか？
• ■匂いの軽減方法について
• ■型崩れしやすいニットなどの干し方について

ご注文について

• ■電話やFAXで注文できますか？
• ■ご注文からお届けまでの流れ
• ■注文がちゃんとできていますか？
• ■同一商品をサイズ違い、カラー違いで2点以上カゴの入れる場合の手順
• ■確認メールがこないのですが
• ■注文の追加・変更はできますか？
• ■キャンセルはできますか？
• ■住所を間違えました。変更したいのですが
• ■2回注文したので合計して発送して下さい
• ■出荷保留になる理由と期限について
• ■お届けするメールについて
• ■欠品が万一あった時には・・・
• ■お時間指定欄（備考欄）について
• ■ポイントを使うのを忘れてしまいました。今から使えますか？
• ■予約商品と通常商品は同梱できますか？
• ■予約商品はキャンセルできますか？
• ■予約商品を注文の際、時間指定はできますか？ 　
• ■注文の途中でタイムアウトエラーになった時は？
• ■クーポン対象外商品について

お支払い方法について

• ■支払い方法は何がありますか？
• ■代引きについて
• ■クレジットカード決済について
• ■コンビニ決済について
• ■銀行振込について
• ■楽天Edy決済について
• ■後払いについて
• ■Apple Payについて
• ■領収書はもらえますか？

お届けについて

• ■配送業者は選べますか？
• ■送料はかかりますか？
• ■発送日を教えて下さい
• ■日時指定はできますか？
• ■いつ到着しますか？
• ■ラッピングをしてほしいのですが
• ■納品書について
• ■メール便・定形外郵便・速達で届けてほしいのですが
• ■配送会社の営業所で受け取りたいのですが
• ■海外への発送は可能ですか？
• ■荷物が届かないのですが
• ■家が近いので取りに行ってもいいですか？

ご返品・交換について

• ■やっぱりいらないので、返品できますか？
  （お客さまの都合による返品）
• ■交換はできますか？
• ■交換時の送料について
• ■クーリングオフについて

お届けについて

■いつ到着しますか？

JIGGYS SHOPでは、月～土は16時まで、日/祝は12時までに頂きましたご注文は、即日出荷(兵庫発)致しております。
前払い決済方法をご希望の場合、平日15時までのご入金確認で即日出荷となります。
※交通状況や天候など、配送上の様々な事情でお時間・お日にちが前後する場合がございますことを、予めご了承下さいませ。
※予約商品つきましては、入荷後の発送となるため、2週間以上お時間をいただく場合がございます。

■梱包について

JIGGYS SHOPでは、環境保護の観点からエコ包装を実施しております。
無駄な梱包を減らすことで環境に配慮するとともに、ごみを減らし、資源の節約・削減に取り組んでいます。
商品が汚れないようにビニール袋でお包みした上で、紙袋に梱包してのお届けとなります。
※商品によってはダンボールを使用する場合がございます。
何卒、お客様にはご理解・ご了承頂きますようお願い申し上げます。

■ラッピングをしてほしいのですが

Jiggys Shopではご希望のお客様に、有料（220円）でこのような専用袋でのラッピングをさせて頂いております。
詳しくは「ラッピングチケット」のページをご覧下さい。

⇒ ◆ラッピングチケットはこちら

■メール便・定形外郵便・速達で届けてほしいのですが

JIGGYS SHOPからの商品は、基本全て 「佐川急便　宅配便」または「ヤマト運輸　宅急便」 でのお届けとなります。

一部商品については、メール便（ゆうパケット）での発送を行っておりますので、商品ページにてご確認下さい。
メール便の場合、宅配便とは異なり、手渡しではなくハガキや封筒のようにお届け先の郵便受け・ポストに投函され配達完了となります。 メール便はお荷物に関しての補償が一切ついていない配送方法となります。
万が一トラブル（紛失・盗難・破損など）が発生した場合でも補償は出来かねますので予めご了承くださいませ。
ご不安になられる場合は、宅配便（※別途650円がかかります）での配送も行っておりますので、カゴ付近の配送方法の選択項目より【宅配便】をお選びくださいませ。



また、定形外郵便や速達での配送は行っておりません。予めご了承くださいませ。