Original designer jewelry DEVAS

Orginal designer's jewlry DEVAS

  店舗名:デザイナーズアクセサリーDEVAS
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Step.0
事前のお問い合わせ

「早急に欲しい・・・」
「別注サイズで作って欲しい」
「商品について疑問点がある」
「サプライズでプレゼントしたい」


など、ご要望やご不安な点がありましたら、ご注文前にお気軽にご相談ください!

当店営業時間:平日10-17時までのお問い合わせにつきましては、当日内に迅速に回答致します。

TEL:0467-98-1118
Mail:info-r@devas.co.jp

Step.1
お客様よりご注文後

ご注文後すぐに、楽天からの自動配信メール(*)が配信されますので、ご注文内容に誤りが無いかご確認ください。

*件名:【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)

Step.2
当店によるご注文対応

お客様からのご注文内容を1点1点確認致します。

「備考欄にてご記載いただいた内容」や「ご注文後にメール連絡いただいた内容」は、お客様個別にご対応・ご連絡致します。

また、 商品によって発生する金額変更(サイズ追加代金やピアス1個販売など)については、楽天システム上、お買い物カゴや楽天の自動配信メールでは反映されず、当店がご注文後に金額変更します。

金額変更後の内容にて、当店からのご注文確認メール(*)を配信致します。

*件名:「ご注文ありがとうございます【DEVAS】」 または 「ご注文ありがとうございます【デザイナーズアクセサリーDEVAS】」


上記メールが届かない場合は・・・
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、まずはそちらをご確認くださいませ。

また、携帯キャリアのメールをご指定の場合は、下記メールを受信設定いただきました上で、当店までご連絡くださいませ。

『info-r@devas.co.jp』

Step.3
出荷までの日数

在庫有無により出荷までの期間や対応内容が異なります。

1. 15時までのご注文 + 在庫あり
→ 即日出荷。

2. 15時以降のご注文 + 在庫あり
→ 翌営業日出荷。

3. 支払い方法:前払い(銀行振込やコンビニ決済など)
→ ご入金確認後の出荷。

4. ネコポス配送
→ 上記の通り出荷しますが、出荷日から翌日でのお届けはお約束出来かねます。

5. 受注生産商品
→ 商品仕上がり次第の出荷。商品およびタイミングにより納期が異なるため、詳しくはご注文後のメールにてご案内致します。

Step.4
梱包出荷

専門スタッフにより1点1点検品・梱包の上、商品の出荷手続きを致します。

出荷完了後、当店からの出荷メール(*)を配信致します。

*件名:「商品発送のご案内【デザイナーズアクセサリーDEVAS】」

メール内には、荷物のお問い合わせ番号を記載しますので、配送状況をご確認いただけます。

Step.5
お受け取りまでの日数



※上記はすべて時間帯指定無しの場合
※天候や交通状況の乱れなどによる遅延の可能性あり

Step.6
アフターご対応

「お届け後サイズが合わない時は・・・」
・商品到着後3日以内に当店へ連絡
・ご試着のみ未使用
・通常サイズでのご注文(別注サイズが不可)
・セミオーダー品は除く

上記の場合に限り、原則無料サイズ交換にて対応可能です。


「しばらく使っていたらチェーンが切れてしまった・・・」
状態により対応可否や金額などは異なりますが、出来る限りご対応します。


「購入後1,2年後にサイズを長くしたい・・・」
こちらも多くの場合で対応可能ですので、まずは当店までご相談ください。


当店商品であれば永年アフターサービスを承りますので、ご安心ください。