Shopping Guide
ショッピングガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

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配送について

・当店は楽天倉庫を利用して発送させていただきます（極一部商品は自社倉庫発送）。日本郵便でお届けいたします。
・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）翌営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・メール便サイズの商品はメール便で出荷致します。メール便の場合はご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。
・メール便以外はすべてゆうパックで発送させていただきます。配送方法を変更したい場合はご注文前にご連絡お願い致します。
・代金引換でご購入いただく場合メール便で代金回収ができないため、ゆうパックに変更させていただきます。その場合は400円の追加料金が発生します。出荷前にメールでご連絡致しますのでご確認ください。

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返品について

【返品を受付ける条件】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にお電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品の送料・手数料負担について】
初期不良と確認した場合、返品の送料・手数料はすべて弊社が負担いたします。不良品の写真・動画を添付しご連絡頂ければ助かります。
【返金について】
返品商品到着確認後楽天経由で返金致します。※代金引換の場合はご指定口座にお振込いたします。

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営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜18:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※恐れ入りますが、只今通信トラブルが発生しており、電話が繋がらない状態です。1週間程度で復旧見込みです。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。

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連絡先について

株式会社キュボス
〒111-0055 東京都台東区三筋1-9-4 クレセントビル3F
TEL:050-6861-3055
FAX:020-4664-2793
代表者:志水豊明
店舗運営責任者:石井亮(JennyDesse運営局)
店舗セキュリティ責任者:石井亮
店舗連絡先:jennydesse@shop.rakuten.co.jp

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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