下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
ベースジェルは、商品の性質上匂いが強くなります。品質に問題はございませんので、ご了承頂ければ幸いです。
商品到着から7日以内に、下記より必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
当店から改めて、受付の確認と、返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
※事前にご連絡及び返品・交換の事由の確認の無い場合に、返送頂いても返品・交換には応じかねます。
ご返送時の送料はお客様にてご負担ください。着払いでご返送された場合、承ることができませんのでご注意ください。
ご返金時に発生する振込手数料は、お客様負担となります。代引きや楽天バンク決済でお支払済みの場合、振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に入金させていただきます。
ご返送時の送料および、交換商品を弊社から発送する際の送料は、どちらもお客様負担となりますのでご了承ください。
弊社からご交換商品をお送りする際の送料につきましては、代金引換にてお送り致しますので 【お客様のお住まいの地域への送料＋手数料324円】を交換商品お受け取り時にお支払い頂きますようお願い申し上げます。
ご希望の商品の在庫がない場合は、返金にてご対応させていただきますので、ご了承ください。
内容物補償のある方法でご返送ください。 ※定形外・レターパック360・メール便不可
当店からのご返送に関する詳細をご連絡した日より、10日以内のご返送をお願い致します。
返品商品が到着後、返送商品を確認したうえで商品代金をご返金致します。又、返金完了後は、その旨をお電話もしくはメールにてお知らせいたしますので、併せてご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
クレジットご請求の再手続き、または、請求取消処理にて対応致します。
ご希望銀行口座へのご返金。
※お客様都合の返品は、ご返金の振込手数料（313円）をお客様負担とさせていただきます。万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から7日以内に、下記より必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。すぐに、返品・交換をさせていただきます。
不良品や破損、誤送による返品もしくは交換の場合、商品返送時の送料及び交換商品発送時の送料、ご返金の際の振込手数料等は全て、当ストアにて負担いたします。
※但し、予め商品ページに特記事項がある場合は交換対象外となる場合がございます。
大変お手数ではございますが、ご返送については当ストアよりの返品・交換事由の確認の後に、詳しいご返送交換の手順をご案内いたしますので、そちらご確認いただいたうえでご返送の手配を宜しくお願い申し上げます。
交換をご希望の場合は、原則、同一商品での交換対応となりますが、在庫切れ等により、同一商品がご用意出来ない場合、誠に恐れ入りますが、ご返金にてご対応させていただきます。
その際は、当ストアから改めてその旨をご案内いたしますので、ご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
商品到着から8日以内に、【お客様都合専用】返品交換ご依頼フォームより必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。詳しくは「返品・交換依頼」をご確認ください。
ご返送料・手続きにかかる費用（返金手数料等）、及び再発送の送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。
内容物補償のある方法でご返送ください。
※定形外・レターパック360・メール便不可
返品商品が到着後、中身を確認の上、返金を致します。返金完了後、お電話もしくはメールにてお知らせいたします。
土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。
順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。