Shopping guide

ご注文から発送までの流れ

商品のご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。

STEP.01

ご注文

ご希望の商品をお選びください。
ご注文方法についてこちらをご確認ください。
詳しい楽天市場でのお買い物の方法は、楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。

STEP.02

ご注文内容確認メール 【楽天市場の自動配信】

ご注文後すぐに、楽天市場のアドレス【order@rakuten.co.jp】より、
【楽天市場】注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。

ご注文内容確認メール 【楽天市場の自動配信】
ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。
内容をお確かめの上、保管ください。
正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。
STEP.03

大人ネイルズお客様担当からのご注文の確認

通常ご注文から翌営業日以内に、【おとなネイルズ】より【ご注文確定メール】を送信しております。
このメール以降のキャンセルはお受け致しかねます。

ご注文確定メール 【おとなネイルズ】
予約販売の商品に関しましては、商品の入荷後、ご注文確定いたしますと【ご注文の確認とお礼】メールを送信しております。連休明けなどのご注文混雑時には、お日にちを頂戴する場合がございます。混雑時は、重要なお知らせにてご案内いたしますのでご確認くださいませ。万一届かない場合は、お問い合わせくださいませ。
STEP.04

発送のお知らせ

発送完了後、荷物問い合わせ番号をご案内した【発送お知らせメール】を差し上げております。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

発送お知らせメール 【おとなネイルズ】
発送に関して、「お届けの目安」も合わせてご確認ください。

ご注文方法と流れ

ご注文方法を簡単にご説明いたします。
さらに詳しい楽天市場でのお買い物の方法は、楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。

STEP.01

商品を探す

商品はカテゴリーごと、ブランドごとに探すことが出来ます。

  • カテゴリー名で商品を探す
  • ブランド名で商品を探す
STEP.02

商品をカートへ入れる

ご希望の商品が決まりましたらご希望の数量を入力し、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして買い物かごに入れてください。

*ジェルネイルキットのご注文の際は、「買い物かごに入れる」ボタン上部にある2つのボックスの中からお好きなカラージェルをお2つお選びの上、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして買い物かごに入れてください。

在庫状況について
商品の在庫状況は、各商品ページでご確認いただけます。
在庫切れの商品は、再入荷される場合がございます。
その他の便利な機能
  • お気に入りブックマーク【楽天市場】
  • 購入履歴【楽天市場】
STEP.03

ショッピングカートで注文手続きをする

買い物かごの内容を確認し、「ご購入の手続き」ボタンをクリックすると、データ入力画面に移行します。
元の商品に戻り、「買い物を続ける」ボタンをクリックすれば、続けて複数の商品をまとめてお買い物することも可能です。

ご注文者さま情報を入力

楽天会員の方は、ログインするだけで、注文者情報の入力が不要になります。

画面に従ってご注文者さまの情報の入力を行います。
STEP.04

ご注文内容を確認する

入力した情報を確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックすればご注文手続きは完了です。
注文個数、お支払い方法、配送方法、配送日時、注文情報、送付先を変更できます。

STEP.05

ご注文完了

ご注文が正常に完了すると、最後にお客様の注文番号(受注番号)が表示された画面になります。

受注確認メール
注文を確定後には、注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で自動でメールが配信されます。
商品が届くまで
ご注文から商品をお届けするまでの流れは、「ご注文から発送までの流れ」をご確認ください。

ポイントについて

楽天スーパーポイント

楽天会員に登録すると、お買い物額に応じてポイントを貯めることができます。
次回のお買い物から「1ポイント=1円」で、ご利用可能です。

ポイントご利用について

STEP.01

「ポイントを利用する」を選択

支払い方法・配送方法選択画面の上部で「ポイントを利用する」を選択すると、次のページで利用するポイント数を指定することができます。

STEP.02

ポイントの使い方を選択

ポイント利用方法

注文商品の発送予定日

通常、営業日の15:00迄のご注文は当日発送、15:00以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お買い物レビュー

楽天市場で購入した(返品された商品は含まない)お客様が参加できる、商品・お店の“感想”コミュニティです。
お買い物をする際の参考にしていただくことを目的としています。

レビューが反映されない場合

お買い物レビューはいかなる理由があっても、ショップ側で削除することはできません。
下記の場合はレビューが掲載されない場合がございますので、ご注意ください。

  • レビュー投稿後、すぐに確認した場合
  • 購入した商品がキャンセルとなった場合