お支払いについて
【クレジットカード】
●取扱カード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ




【楽天バンク決済】
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、
お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
 1円 ~ 29,999円 155円
30,000円 ~ 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。




【代金引換】
【業者】ゆうパック
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
※尚、代金引換による3万円以上のご注文は受け付けておりませんのでご了承ください。
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 ~ 29684円 324円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


【コンビニ後払】


NP
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書の記載事項に従って発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※2013年5月1日処理分より

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 お届けについて
【宅配便】
【業者】ゆうパック
【備考】

【メール便】
【業者】ゆうパケット
【備考】対応商品のみ


宅配業者】
ゆうパック、メール便(ゆうパケット)


【送料】
■北海道:1,350円【お買い上げ10,800円以上で送料無料】
■東北・中国・四国・九州:900円【お買い上げ7,560円以上で送料無料】
■関東・北信越・中部・関西:800円【お買い上げ7,560円以上で送料無料】
■沖縄:1,440円【お買い上げ10,800円以上で送料無料】
■送料無料対象商品を1点以上含むご注文は、送料無料となります。
※ただし、沖縄のお客様は送料無料対象外となりますので、
ご注文後2営業日以内に当社より送信される注文確認メールにて送料のご確認をお願いいたします。
■メール便発送(ゆうパケット)
料金:280円(税込)/個当り
〇料金の請求方法について
料金は商品点数毎にかかります。
例)メール便対応商品を2つ購入された場合:
  280円×2=560円
※メール便を複数購入された場合、宅配便(ゆうパック)送料を上回る場合は、宅配便での発送がお得です。
※ご注文時のご希望の配送方法をご選択ください。
※メール便でのご注文は配達時の日時指定不可となりますのでご了承ください。
※代引きをご選択いただいたお客様は、メール便発送不可となります。
※メール便にはお荷物の保障がありません。配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。 ご返金は出来かねますのでご了承ください

●地域別の宅配便とメール便の料金分岐目安

[関東・北信越・中部・関西]:
メール便対応商品を3個以上で宅配便がお得になります。
宅配便:800円
メール便:280円×3=840円

[東北・中国・四国・九州]
メール便対応商品を4個以上で宅配便がお得になります。
宅配便:900円
メール便:280円×4=1,120円

[北海道]
メール便対応商品を5個以上で宅配便がお得になります。
宅配便:1,350円
メール便:280円×5=1,400円

[沖縄]
メール便対応商品を6個以上で宅配便がお得になります。
宅配便:1,440円
メール便:280円×6=1,680円


【発送のタイミング】
・在庫品
┗平日12:59までの注文分は当日発送
当日13:00以降の注文分は翌営業日発送
・新作・予約商品・入荷待ち商品
┗都度、商品案内、メールにてご案内

■休日前日注文対応について
休日前日13:00以降にご注文頂いた分の発送対応は、休日明けの発送となります。

※欠品・取り寄せ商品に付きましては、後日、メールでご連絡いたします。
※注文状況により発送が予定日より遅れることも御座いますのでご了承下さい。

■納期について
掲載いたしております発送予定日は、メーカーからの連絡に基づいたもので、発送確定日ではありません。
予定日にお届けできるよう努力いたしておりますが、生産や輸入の都合により変更されることもございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
また、予約商品をご注文のお客様につきましては、商品の入荷を待ってからの発送となりますので、入荷日によっては配達指定日にお応えすることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■長期不在・受取拒否について
当店より発送後、ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
・商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、商品1点に付1,080円の返品手数料と発送にかかった費用(往復の送料)をご請求させて頂きます。
・長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。
・配達時の受取拒否はできません。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


【時間指定】
・午前中
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・20:00~21:00
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【お届け地域】
発送は日本国内のみとさせて頂きます。

【送料料金表】
  北海道 東北・中国・四国・九州 関東・北信越・中部・関西 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 沖縄県
送料 1,350円 900円 800円 1,440円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、
送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
▲ページTOP

 消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
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 販売条件について
■返品条件等販売に関する重要事項
皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。

■キャンセルについて
「欠品・完売商品について」に記載のキャンセル対応を除き、
ご注文完了後のキャンセルは一切お断りさせていただいております。
・商品発送前でもご注文の変更はシステムの都合でお断りしております。 よくご確認の上、ご注文くださいませ。
・お客様のご都合による内容変更、キャンセル等は 一切お受け致しておりませんので、慎重にご注文下さいませ。
・一時欠品・一部商品完売などによる注文数の減少におきましてもキャンセルできない場合が御座いますので、
予めご了承下さい。
その場合、別途、当店よりメールにてご案内させて頂きます。
予約商品及び、納品後のお客様ご都合によるキャンセル(返品・返金)をご希望された場合、
キャンセル手数料として、1点に付1,080円を請求させて頂きますので、ご注文前に必ず商品の確認をお願いします。
(以後の当店でのお買い物を控えて頂く場合がございます)
ご注文時のカード番号や名義に重複や不正・不具合があった場合、
自動的にキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。

■欠品・完売商品について
店頭販売・他店での販売も行っておりますので、タイミングによっては売り切れ及び入荷待ちの場合もございます 。
ご注文後に当店より届くメールご案内をご覧下さい。
なお、誠の勝手で申し訳ございませんが、欠品。完売のご連絡後、5営業日までにご返信がない場合、
欠品、完売商品につきましては、キャンセルをさせて頂きます。その際、残りのご注文がある場合、
残りのご注文商品のみでのご対応とさせてただきますのでご了承をお願い致します。
※複数ご注文いただいた場合で、一部欠品・完売商品があった場合は自動的にご用意できる商品での
発送となりますので、欠品・完売商品がある場合、キャンセルをご希望の方は、
ご注文時に「●●商品が無い場合は、全てキャンセル」と備考欄にお書き添え下さい。

■メールの受信設定情報について
取引におけるメールでのやり取りの際に、メールアドレスの誤入力によりメールが届かない場合が御座いますので、
メールアドレスの入力にはご注意下さい。

携帯メールでのご入力をされる方は、当店のメール情報は以下の通りですので、
指定解除または指定登録をお願いします。
【連絡メールアドレス: info@janjam.jp】
【ドメイン指定解除: @janjam.jp】

■その他のご注意
・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
・撮影された商品は、イメージ商品も御座いますので、予告無く仕様を変更する場合も御座いますのでご了承下さい。

■転売・商行為目的・他のお客様に迷惑となる購入行為などに関する禁止
当店では、個人消費での商品提供を目的として販売を行っており、転売または商行為
目的での販売を行っておりません。
よって、以下に該当すると判断した場合、注文を確定した商品を問わず、納品を中止
または、数量を変更させて頂きますので、ご了承ください。
・商行為目的での販売の恐れがある行為。
一定の短期間において、同じ商品(カラー・サイズ違いも含め)を複数購入する行為
他サイトでの販売行為を発覚した場合
・当店の画像および商標などを無断で使用し販売する行為と判断した場合
・セール品、特価品などの大量購入行為と判断した場合は、数量の変更または、注文を
キャンセルさせていただきます。
※悪質な行為につきましては、本意・他意を問わず、係る損害について賠償請求をさせて
頂きますのでご了承ください。
▲ページTOP

 欠品・完売商品について
複数ご注文いただいた場合で、一部欠品・完売商品があった場合は、自動的にご用意できる商品での発送となりますので、
欠品・完売商品がある場合、キャンセルをご希望の方は、ご注文時に、「●●商品が無い場合は、全てキャンセル」と備考欄にお書き添え下さい。
▲ページTOP

 同梱発送について
同梱発送は、買物カゴ毎とさせていただきます。
予約商品と即納商品を同梱された場合、予約商品入荷まで自動的に取り置き扱いとなりますのでご了承下さい。
※即納商品のみを先に配送希望の場合は、個々にご注文をお願いします。
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 返品、交換について
商品到着後の、イメージやサイズが合わない等、お客様ご都合による返品をご希望される場合、
商品1点に付1,080円の返品手数料がかかります。ご対応期間は、商品着7日以内でのメールでのご連絡、
及び7日以内でのご返送をいただきましたお客様のみご対応となります。また、ご返品につきましては、
当店で再販が可能な状態での商品に限らせていただいておりますので予めご了承お願い致します。

但し、不良品または、誤送の場合は、商品到着後4日間以内に当店までご連絡且つ、商品到着後7日以内に
当店まで到着した商品については無償にて、速やかに交換対応(商品が欠品の場合はご返金)させて頂きます。

■不良品による良品交換の場合
返送・再発送ともに送料は当店負担。
(返送の際は当店指定業者「商品発送の際に使用した宅配業者となります」による着払いに限ります。)

■不良品による良品交換対応ができない場合の返金対応の場合
商品代+返金にかかる振込手数料は当店負担。

※但し、良品交換対応が可能な場合で、お客様ご都合により返金をご希望される場合はキャンセル扱いとなり、
商品1点に付1,080円のキャンセル手数料がかかります。
また、ご返金手続きと発送に掛かりました諸経費はお客様負担となりますのでご了承ください。

※ご返送頂く際は当店指定業者「商品発送の際に使用した宅配業者となります」による着払いのみ送料を当店負担とさせて頂きます。
それ以外での着払いでの返送は自動的にお客様にご返却されますのでご注意下さい。

■衣類のサイズ交換について
衣類のサイズ交換に関しましては、商品着4日以内にメールにてお問い合わせ下さい。※一部商品を除く。
当店にご希望サイズの在庫がある場合のみ交換が可能です。持ち合わせていない場合は申し訳ございませんが返品・交換は
ご遠慮下さい。
又、サイズ交換の際の往復送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
サイズ交換により金額に差額が生じた場合、金額が上がった場合はご請求とし、減額した場合、ご返金の対応ができない為、
同額もしくはそれ以上の 商品にてお申し出ください。

■他の商品への交換について
お客様ご都合による他の商品への交換につきましては、商品1点に付1,080円の交換手数料が発生します。

■衣類のサイズ交換について
衣類のサイズ交換に関しましては、メールにてお問い合わせ下さい。
※一部商品を除く。
当店にご希望のサイズの在庫がごさいましたら交換させて頂きますが、
持ち合わせていない場合は申し訳ございませんが返品・交換はご遠慮下さい。
又、サイズ交換の際の往復送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
サイズ交換により金額に差額が生じた場合、金額が上がった場合はご請求とし、
減額した場合、ご返金の対応ができない為、同額もしくはそれ以上の交換のみの対応とさせていただきます。

■商品交換について
お客様ご都合による商品の交換につきましては、1点当たり、1080円の交換手数料 をご請求させていただきます。

■■■下記の場合は交換をお断りしております。■■■

・ご希望サイズ商品の在庫がない場合
・一度ご使用になられた商品・水着、インナー等、お肌に直接触れる商品。
・付属品が取り外された物(紛失)
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった場合
・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された場合
・商品到着後4日以上経過した商品
・着払いでご返送された場合
・他デザインへの変更
・特価品、対象外の旨を告知している
・タグ等が取り外されて再販が出来ない商品
・当店以外で購入された商品
・イメージ、若干のカラー相違などによるもの
・お客様にてお直し、またはクリーニング(お洗濯)された場合

※返送は、まずは必ずメールにてご連絡頂き、後に当店から送られる返送手続きにそって、
商品の破損がないように、梱包してお送り下さいますようご協力願います。

■返送連絡先
・電話番号:0776-28-7792
メールアドレス:info@janjam.jp
返送先住所:福井県福井市新田塚1-80-30
返品受付係まで
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 商品の保証について
■不良品の保証範囲内外について
【不良品対象外の商品】のいずれかに該当する商品を除き、ご返送後、当店にて確認の上、速やかに良品と交換させていただきます。返品・返金対応には応じられませんのでご了承下さい。。
※但し、交換対応が出来ない場合は、お客様口座へご返金させていただきます。

※決済締め日の関係で、カードで精算をさせて頂く場合と、返金で精算させて頂く場合がございます。
・カードで精算-返品商品到着後、請求金額を一旦取消し、精算後の金額で再度クレジット請求させて頂きます。
・返金-クレジット請求はそのままで、精算後の金額との差額を口座へ振込み返金致します。
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 保証適用外商品について
【不良品対象外の商品】
・一度ご使用になられた商品・水着、インナー等、お肌に直接触れる商品。
・付属品が取り外された商品(紛失)
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった商品
・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された商品
・商品到着後4日以上経過した商品
・当店への連絡が無く、指定業者以外での着払いでご返送された商品
・他デザインへの変更
・特価品、福袋、対象外の旨を告知している商品
・[開封したら返品できません]のシールがある商品を開封された場合
・着用済あるいは洗濯などをされた商品
・当店以外で購入された商品
・製造工程おける不良品と判断しがたいもの
・その他、当店(メーカー含む)の内部基準により不良品と断定できないもの
※ボタンの解け具合、糸のホツレ具合、縫い目の甘さ、素材など

※必ず当店より別途、案内させて頂く住所宛でお送りください。
お届け商品の送状記載の住所とは返品係は住所が異なります。
※必ずご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。
状況により、配送会社、お荷物番号の確認をさせていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。
※尚、定形外郵送の場合お荷物の郵送時の紛失等、保障致しかねますのでご了承ください。
(発送元場所へ送付された場合、そのままお客様に返送されたり・対応が遅れてしまいます。)
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 プライバシーポリシー
「JamJamCollection」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場株式会社に提供します。


2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について

当社は、お客様からのご注文またはお問い合わせ、ならびにお客様へ商品やサービスを提供等の業務上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があることにご同意の上、ご注文またはお問い合わせを頂くことになります。
尚、外部委託先に提供される情報については外部委託先の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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 メールアドレスの取り扱い
【楽天あんしんメルアドサービスの適用】

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「楽天あんしんメルアドサービス」とはご注文時に入力されたお客様のメールアドレスを、楽天で生成された別のアドレスへ変更して送受信や表示を行う楽天市場によるサービスです。そのため、当店ではお客様のメールアドレスが公開されない仕組みとなります。
当店へのお問い合わせいただきます際には、より迅速にご対応できますようメール本文へ必ず下記事項をご記入いただきますようお願い申し上げます。
※お問い合わせいただきました際に下記事項の記入が無くご注文情報の確認が出来ず、発送のお手続きなどが完了いたしました場合はご希望のお手続きが出来かねる場合がございます。
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お手数をお掛けいたしますが、何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。
【店舗アドレス】 info@janjam.jp (ご連絡の際には、ドメイン指定の解除をお願いいたします。)
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