Paymentお届け・お支払い・領収書について
配送料金・配送について
- 当店はご注文金額合計3,980円以上で送料無料となる「39ショップ（サンキューショップ）」です。
- 当店からの発送については、ヤマト運輸にて発送となります。
時間帯指定について
- ヤマト運輸の宅急便で設定されております時間帯を指定できます。
【午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時】のいずれかをご指定頂けます。
※ヤマト運輸では12-14時という時間帯の指定は承れません。
※一部エリアではお届け希望時間帯のご指定が出来ない場合がございます。
※時間帯指定につきましては、交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
※当店は大阪市内からの発送となります。配送先によっては午前中の時間帯指定ができない地域など、一部ご希望に添えない場合がございます。
その際には、当店よりお電話もしくはメールにてご確認させて頂きます。
なお、当店より指定させて頂きましたお時間内に日時指定の再連絡を頂戴できない場合は、発送を優先し、日にちをずらして時間帯指定を優先して設定させて頂きます。
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
発送について
| 表示 | 対応 |
|---|---|
| あす楽、在庫あります | 毎日12時までの決済完了のご注文はその日に発送致します。（店舗休業日を除きます） |
| 取寄せ | 決済完了後、メーカーに手配致します。発送までに決済完了後、およそ3日〜7日程度（目安）かかります。詳細は各商品ページにて表示されておりますのでご確認下さい。 ※決済確認が遅れた場合、その日にち分だけ手配開始が遅れるため、お待ち頂く日数が伸びます。予めご了承下さいませ。 ※銀行振り込み、コンビニ払いなどの前払い決済はクレジットカード払いに比べて決済確認が遅くなります。予めご了承下さいませ。 |
※取寄せ、メーカー直送の場合に発送までの日数の目安は、各商品ページに記載させて頂いております通りとなります。ご注文前にご確認下さいませ。なお、一時欠品などでお届けが遅れる、もしくはお手配ができない場合がございます。その場合は当店より電話、もしくはメールにて連絡させて頂きます。予めご了承下さいませ。
※いずれのご注文も決済完了後のお手配となります。従って、銀行振込、各種コンビニ払いなどの場合、ご入金確認後のお手配となります。
※在庫切れの場合はご注文はお受けできません。
※予約品等の場合は、発売開始以降の発送となります。発送開始日については、各商品ページに記載致しますので個別にご確認下さいませ。
※商品発送日については、運送会社荷物番号、発送日が確定次第、メールにてご連絡します。
ネコポス発送について
ネコポスは、厚さ2.5cmまでの品物しか送れません。送料は300円（税込）です。ネコポスは、代金引換やお届け日時のご指定はできません。
ネコポス送料無料と記載の品と送料別の宅急便商品との同梱は送料が必要になります。ネコポスで発送できる商品は各商品ページに記載しております。
空港宅急便について
- 当店では空港宅急便は承っておりません。
海外への発送について
- 当店では海外への発送は承っておりません。
配送料金について
地域別配送料金表送料別のお品物の送料表です。
【60〜160サイズの宅急便送料表】
| エリア | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東・信越 | 北陸・中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 配達地 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 送料 | 1,950円 | 1,100円 | 1,050円 | 950円 | 850円 | 700円 | 800円 | 850円 | 950円 | 2,500円 |
【180〜200サイズの宅急便送料表】
並びに
【沖縄、離島、一部地域の宅急便送料表】
| エリア | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東・信越 | 北陸・中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 配達地 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 送料 | 3,000円 | 1,850円 | 1,800円 | 1,600円 | 1,500円 | 1,400円 | 1,450円 | 1,500円 | 1,650円 | 4,200円 |
※表示している価格は税込です。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
ご注文前にご確認下さい
【送料込みの商品と送料別の商品を同時購入された場合】
- (1) 送料込みの商品が産地（あるいはメーカー）から直送される品物の場合、送料別の品は、送料が必要になります。
- (2) 送料込みの商品が当店より発送される品物の場合は、同梱しますので、送料別の品は送料不要となります。
※送料込みのネコポス発送商品と、送料別の宅急便発送商品とを組み合わせた場合は、ネコポスの分は送料は不要ですが、宅急便の送料は必要となります。
※商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 - (3) 送料別の商品を複数購入されて、同一配送先へお届けの場合は、送料は1件分となります。
ただし飲料など、2個口ごとに送料がかかるものや、1個ごとに送料が必要になるものもあります。
詳細は各商品の販売ページにて記載しておりますのでご確認下さい。
【その他送料について】
- (1) メーカーあるいは、産地から直接発送される商品と、当店から発送する送料別の商品を同時購入された場合は、送料別の商品には別途送料が必要です。
- (2) ネコポスの送料は全国一律1件当たり300円（税込）となります。
- (3) 「単品配送」設定されている品物は、その商品単体の価格が【送料無料ライン】以上の場合には、送料が無料になります。
ご不明な点があれば、お気軽にお問合せ下さいませ。⇒店長に質問する
お支払いについて
お支払総額
お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込)＋注文者負担金−クーポン利用総額−ポイント利用額になります。
ご注文を頂いた後、当店より改めて手配中のご案内メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認頂くようお願い致します。
また、当店では銀行振り込みやコンビニ払いなどの前払いの場合、ご入金確認後に商品発送の手配を取らせて頂いております。
決済方法のご案内
当店では、次のお支払い方法をご利用頂けます。
クレジットカード払い
銀行振込（前払い）
セブンイレブン払い（前払い）
ローソン・郵便局ATM等（前払い）
後払い決済
※それぞれのお支払い方法の詳細は下記よりご確認下さい。
クレジットカード払い一括払い・分割払い・リボ払い
楽天カード / VISA / Master / JCB / Amex
※Amexはリボ払いできません。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用頂けません。
※ご注文の際にお客様の本人ご利用確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
※ご注文日から7日以内に決済承認の取れないご注文は、キャンセルとさせていただきます。
銀行振込（前払い）
- 楽天市場からご入金メールが送信されますので、お近くの銀行・コンビニATM等から下記の銀行口座へ3日以内にご注文者名義でご入金手続きをお願い致します。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセル致します。
- ご入金が当店で確認でき次第、商品手配を進めさせて頂きます。お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
- なお、土日祝日など金融機関が休業中は入金の確認が取れませんため、商品手配にお時間がかかります。予めご了承下さいませ。
【お振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2168807 ラクテン（アイウイルイズミヤ）
セブンイレブン払い（前払い）
セブンイレブン（前払い）は、セブンイレブンでお支払い頂けます。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払方法 - お支払い状況の確認後、発送手続き、商品手配を開始します。お受け取り希望日をご指定の場合などはお早めのお支払いをお願いします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場がご注文をキャンセル致します。
- 決済手数料は無料です。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払い）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ローソン・郵便局ATM等（前払い）
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払い頂けます。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送り致します。
各コンビニまたはゆうちょサービスでのお支払い方法 - お支払い状況の確認後、発送手続き、商品手配を開始します。お受け取り希望日をご指定の場合などはお早めのお支払いをお願いします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場がご注文をキャンセル致します。
- 決済手数料は無料です。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン・郵便局ATM等（前払い）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
後払い決済
商品到着後にお支払頂けます。※手数料250円（税込）かかります。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください
- 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払いでのお支払い方法 - 手数料税込250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 - お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
領収書、交換・返品・キャンセルについて
クレジットカード払い、銀行振込の場合
- 領収書を希望される方は注文画面にお進みいただいた際、備考欄にその旨入力の上、宛名及び但し書きをご指定ください。
- ご指定がない場合は、宛名：ご注文者様名、但書：お品代として作成させて頂きます。
- 当店発行の領収書は手書きになります。PDF送信のサービス、URLからのダウンロードなどのサービスは行っておりません。商品発送時に商品と同梱してお届けします。
- 商品お届け後に領収書をご希望のお客様はご依頼を受けて後、発行し郵送にてお届けしますので、お手元に届くまで数日お時間を頂戴します。何卒ご了承下さいませ。
セブンイレブン払い、ローソン・郵便局ATM等の場合
- 金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
- 当店発行の領収書が必要な場合は、金融機関の払込受領書を当店まで送ってください。
- 返信用封筒に所要の切手を貼っていただき、領収書の必要なご注文の受注番号、ご希望の宛名、但し書きを記載した紙と前述の払込受領書を同封の上、当店までお送り下さいませ。
- 当店までの送料はお客様にてご負担下さい。折り返し、当店発行の領収書を手配させて頂きます。
後払いの場合
- 後払いの払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
- 当店発行の領収書が必要な場合、払込受領書（後払い領収書）を当店まで送ってください。
- ただし領収書の金額は、後払い手数料（税込250円）を含まない金額となります。
- 返信用封筒に所要の切手を貼っていただき、領収書の必要なご注文の受注番号、ご希望の宛名、但し書きを記載した紙と前述の払込受領書を同封の上、当店までお送り下さいませ。
- 当店までの送料はお客様にてご負担下さい。折り返し、当店発行の領収書を手配させて頂きます。
複数注文の合算領収書について
お受けしておりません。
1注文番号の分割領収書について
お受けしておりません。
宛名の無い領収書や金額の入らない領収書について
お受けしておりません。
見積書・請求書について
お受けしておりません。
【交換・返品・キャンセル について】
お客様のご都合による返品、交換はお届けから7日以内にその旨メールもしくはお電話にてお申し出下さい。この場合の当店までの戻り送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
お申し出の際は、お客様のご注文番号、ご注文者様氏名、ご注文者様お電話番号、キャンセル理由を明記の上、当店までご連絡下さいませ。
なお、事前にお申し出なくご返品をされた場合は、返品に応じかねますため必ず事前に当店までご連絡下さいませ。 当店への連絡はコチラから
発送前のキャンセルについて
-
※購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、電話またはメールにてご連絡いただいた場合
- お届けした商品で破損・汚損、動作不良などがあった場合
- 家電製品は、それぞれのメーカーに一旦お問合せの上、メーカー窓口担当者が初期不良と判断した場合（必ず担当者の名前を聞いてください）
- お届けした商品で破損・汚損、動作不良などがあった場合
- 家電製品は、それぞれのメーカーに一旦お問合せの上、メーカー窓口担当者が初期不良と判断した場合（必ず担当者の名前を聞いてください）
- 家電製品は完全未開封、未使用の場合。靴などは試し履き程度の場合。
（試し履きとは室内での着用を指します。室外での試し履きの場合はこの限りではありません。） - 上記かつ、当店からお届けした時の状態に戻すことができる場合。
- 家電製品は完全未開封、未使用の場合。靴などは試し履き程度の場合。
（試し履きとは室内での着用を指します。室外での試し履きの場合はこの限りではありません。） - 上記かつ、当店からお届けした時の状態に戻すことができる場合。
-
送料別商品の場合
お客様都合による送料別の商品のご返金金額は、商品代金のみのご返金となります。送料無料商品の場合
お客様都合による送料無料の商品は購入金額となります。③複数点購入で、返金すると【送料無料ライン】を下回る場合
この場合、返品した商品代金から当店送料表に基づく送料を引いた金額をご返金させて頂きます。
（※返品することで【送料無料ライン】を下回るため、本来かかるはずの送料を頂戴いたします。） - 取寄せ商品、メーカー直送品
- 衛生品（肌着、紙オムツ、風呂用品など）
- 商品到着後7日以上経過したもの
- 商品到着後、お客様の使用により破損したもの
- 商品そのものに欠陥がないもの
- 家電製品で開封（もしくは通電）されたもの
- 一度ご使用になられたもの
- 開封したもの、または開封前の状態に戻せないもの
- その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
- 当店より送信されます「商品手配中です」のご案内メールが届いた後のお客様都合によるキャンセルのお申し出はお受けできません。
- 商品発送後のキャンセルのお申し出は、お客様ご都合の返品扱いとさせて頂きます。一度お荷物をお受け取り頂き、当店までお戻し下さいませ。なお、当店までの返送にかかる送料はお客様ご負担となります。
- 取寄せ品やメーカー直送品などご注文頂いてからメーカーへ手配する商品のご注文後のキャンセルやご返品はお受けできません。ご注文確定前によくご確認頂いてからご注文をお願い致します。
- 当店でお選びいただける決済方法での返金はすべて楽天市場が対応いたします。
・取寄せ品は、お客様のご注文を受けてから発注していますので、キャンセルはお受けできません。
・当店に在庫のある品で、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
※発送後のキャンセルはお断りしております。
・お客様都合でキャンセル、返品をご希望の場合は、当店までの返品送料をご負担くださいませ。当店へ着荷確認後、キャンセルの手続きを行います。
商品の不具合等で返品・交換をお申し出の場合
※家電製品につきましては、技術的な面も含めまして一度各製造メーカー様へお問い合わせ頂くようお願いしております。
ご相談の結果、店舗で交換あるいは返品などの指示がありましたら、販売店として対応させて頂きますのでご理解の程、お願い致します。
対応可能期間：商品到着後、7日後までのお申し出の場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
商品の不具合等で返金をお申し出の場合
※家電製品につきましては、技術的な面も含めまして一度各製造メーカー様へお問い合わせ頂くようお願いしております。
ご相談の結果、店舗で交換あるいは返品などの指示がありましたら、販売店として対応させて頂きますのでご理解の程、お願い致します。
対応可能期間：商品到着後、7日後までのお申し出の場合
返品送料：店舗負担
返金額：購入金額
お客様都合で返品・交換をお申し出の場合
対応可能期間：商品到着後、7日後までのお申し出の場合
返品送料：お客様ご負担
再送料：お客様ご負担
※当店では交換という方法ではなく、お手元の品をお客様送料ご負担でご返送頂きます。また次に欲しい品物は新たにご注文頂く方法です。
お客様都合で返金をお申し出の場合
対応可能期間：商品到着後、7日後までのお申し出の場合
返品送料：お客様ご負担
返金額：
以下の場合、当店に責のない返品や交換はできません。
返送先情報
〒557-0015
大阪府大阪市西成区花園南1-4-4
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TEL 0120-91-1238